瞄準(zhǔn)世界一流舞活旅游龍頭

2022-10-14 09:33:29 來源：張家界日?qǐng)?bào) 作者：王姣閱讀：

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全媒體記者王姣

今年暑假，有著輝煌旅游簡歷和亮眼成績單的張家界，沉寂三年后再次驚艷亮相，旅游復(fù)蘇情況令人驚喜。對(duì)于遭遇疫情沖擊的旅游業(yè)來說，復(fù)蘇的不僅是張家界的旅游經(jīng)濟(jì)，也是整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展信心，更是湖南旅游的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

從遠(yuǎn)在深閨人未識(shí)的林場(chǎng)，到名揚(yáng)天下知的國際張，張家界持續(xù)創(chuàng)造旅游發(fā)展的張家界速度，貢獻(xiàn)了旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的中國智慧，樹立了內(nèi)陸偏遠(yuǎn)地區(qū)開拓現(xiàn)代旅游的參考典范。

瞄準(zhǔn)世界一流，高昂龍頭邁向前

1月，張家界上榜國務(wù)院公布的“十四五”旅游業(yè)規(guī)劃確定的建設(shè)全國25個(gè)旅游重點(diǎn)城市之一，成為湖南省唯一一個(gè)上榜城市；3月，首屆湖南旅游發(fā)展大會(huì)落戶張家界，都為被“疫”所困的張家界注入強(qiáng)心劑，也讓張家界更加堅(jiān)定地邁出加速建設(shè)世界一流旅游目的地的步伐。

30多年來，張家界始終把旅游作為主業(yè)，在時(shí)代浪潮和世界格局中不遺余力深耕旅游。因?yàn)樽龅綐O致，也因?yàn)檠劢玳_闊，張家界在旅游發(fā)展的道路上越走越寬闊，穩(wěn)穩(wěn)扛起湖南旅游龍頭的大旗。

坐擁得天獨(dú)厚的資源稟賦，張家界不滿足簡單的觀光游。結(jié)合商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇等旅游發(fā)展要素和旅游市場(chǎng)隨時(shí)代的變化，一次又一次提質(zhì)升級(jí)，從旅游景區(qū)到旅游產(chǎn)品，從旅游線路到旅游消費(fèi)，多維度拓展、全方位覆蓋，開發(fā)建成300多個(gè)景區(qū)景點(diǎn)，形成豐富多樣的自然遺產(chǎn)觀光游、民族風(fēng)情文化休閑游、體驗(yàn)探險(xiǎn)游、科研科普游等旅游產(chǎn)品大格局。

隨著一次次刀刃向內(nèi)的自我升級(jí)，張家界旅游發(fā)展的變化肉眼可見。從1989年到2019年，全市旅游人次從56萬暴漲至8049萬，30年里翻了143倍；旅游收入從1989年的0.25億元狂飆到2019年的990億元，30年里翻了3960倍，發(fā)展速度令人驚嘆。

令人艷羨的張家界旅游，也激發(fā)了周邊地區(qū)發(fā)展旅游的活力和思路；不可阻擋的張家界影響力，成為周邊地區(qū)乃至整個(gè)湖南旅游發(fā)展的引擎，張家界一躍成為全省旅游發(fā)展的龍頭。

成為龍頭的張家界還是不滿足。這一次，張家界將目光瞄準(zhǔn)世界舞臺(tái)。

2021年9月，張家界提出《加快建設(shè)世界一流旅游目的地行動(dòng)計(jì)劃》。到2025年，力爭(zhēng)建成千億旅游主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，基本建成國家級(jí)旅游休閑城市，武陵源、天門山躋身世界級(jí)旅游景區(qū)和度假區(qū)，力爭(zhēng)三年內(nèi)一半以上的區(qū)縣旅游總收入過300億元，建成一批旅游總收入過10億元的文旅小鎮(zhèn)和過億元的旅游名村，全力打造全域旅游發(fā)展的“張家界樣本”。

號(hào)角已經(jīng)吹響，世界一流就是指南。

對(duì)標(biāo)世界一流旅游城市，建設(shè)世界一流旅游目的地。張家界將著力創(chuàng)建國家級(jí)全域旅游示范城市、國家文化和旅游消費(fèi)試點(diǎn)城市、“體育+旅游”示范共建城市、全國無障礙旅游示范城市等，長征國家文化公園、國家等級(jí)示范景區(qū)和國家級(jí)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村和國家級(jí)旅游度假區(qū)。

“把旅游放在國家發(fā)展戰(zhàn)略中去布局，放在‘三高四新’戰(zhàn)略定位和使命任務(wù)中去謀劃，加快建設(shè)成為世界一流旅游目的地?！泵嫦蛭磥?，張家界以承辦首屆湖南旅游發(fā)展大會(huì)為契機(jī)，每一步必然更加鏗鏘。

永葆敢闖敢試，蹚出破局新賽道

闖，是張家界旅游發(fā)展的信條。樣本，是張家界旅游發(fā)展實(shí)踐的價(jià)值。

30多年來，張家界先行先試，致力旅游資源開發(fā)、旅游設(shè)施建設(shè)和旅游市場(chǎng)開拓，為全省、全國旅游發(fā)展提供樣本，提供乃至可供世界旅游業(yè)發(fā)展借鑒的中國案例。

獲評(píng)“中國最具生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力城市”，兩區(qū)獲評(píng)全國“兩山”試點(diǎn)創(chuàng)新基地、國家生態(tài)文明建設(shè)示范區(qū)，成為習(xí)近平總書記“兩山”理論生動(dòng)的實(shí)踐地；率先在全國推出“1+4+N”旅游市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法、旅游景區(qū)門票發(fā)票“一票制”、全域旅游“公對(duì)公”結(jié)算、導(dǎo)游歸社等改革；“智慧旅游”走在全省前列；率先在全省推出全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略，是國家首批全域旅游試點(diǎn)城市，國家全域旅游示范區(qū)建成率達(dá)50%，排全國之最；獲批全國首批4個(gè)旅游綜合改革試點(diǎn)城市之一，用多個(gè)全國第一個(gè)建立起旅游行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)；在全國實(shí)現(xiàn)首次為促進(jìn)全域旅游發(fā)展、規(guī)范旅游文明行為立法；積極探索旅游扶貧“四條路徑”和“十種模式”，成為全國旅游精準(zhǔn)扶貧的“張家界樣本”；獲批國家體育旅游示范城市、文化和旅游消費(fèi)試點(diǎn)城市，正在形成旅游融合帶動(dòng)的“張家界模式”；探索推進(jìn)疫情“動(dòng)態(tài)清零”策略下的旅游復(fù)蘇，出臺(tái)《促進(jìn)旅游市場(chǎng)全面復(fù)蘇“310”行動(dòng)計(jì)劃》，形成疫情常態(tài)化防控和旅游復(fù)蘇的“張家界做法”；飛機(jī)穿越天門，公文寫作模板的“一封信”，火爆全網(wǎng)的“你莫走”，堪稱經(jīng)典的“阿凡達(dá)”，一次又一次“出圈”造就了旅游營銷的“張家界現(xiàn)象”……

一塊塊試驗(yàn)田，一個(gè)個(gè)示范區(qū)，拼湊起張家界旅游實(shí)踐的行動(dòng)圖，也為全省乃至全國旅游發(fā)展提供了參考書。

疫情沖擊，是轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是新起點(diǎn)。懷著破局的決心和突圍的勇氣，張家界毫不遲疑地踏上后疫情時(shí)代旅游發(fā)展的探索之路。

8月8日，張家界首批文旅點(diǎn)狀用地試點(diǎn)項(xiàng)目、720°沉浸式夜游的《九歌山鬼》正式亮相；夜幕降臨，燈光絢爛的七十二奇樓引得市民游客紛紛點(diǎn)贊；到張家界的鄉(xiāng)村寫生，或是組團(tuán)到景區(qū)研學(xué)，再或者在龍尾巴村尋一家民宿住下，逐漸成為風(fēng)尚；山頂踏歌、大使推介、高空扁擔(dān)、天門跑酷……近30個(gè)“旅游+”“+旅游”活動(dòng)讓人目不暇接。

一如既往敢闖敢試，后疫情時(shí)代的張家界，開拓旅游產(chǎn)品，豐富旅游形式，創(chuàng)新旅游營銷，沉下心花大力氣寫好旅游融合大文章，全力開辟旅游發(fā)展新賽道。

無品牌不發(fā)展，是張家界旅游成功的秘訣。多年來，三千奇峰為張家界帶來取之不盡的品牌靈感，也讓國際張的品牌美譽(yù)全球。后疫情時(shí)代，國際張?jiān)俅畏e聚品牌力量，蓄勢(shì)一飛沖天。

7月11日，首屆湖南旅游發(fā)展大會(huì)吉祥物“山娃娃鯢寶寶”組合、LOGO“仙境張家界”以及張家界旅游形象宣傳口號(hào)“仙境張家界，峰迷全世界”正式發(fā)布；7月13日，“張家界頂踏歌行”火熱開啟；8月16日，桑植民歌節(jié)盛大開幕……

不甘受困的張家界，以獨(dú)一份的自然稟賦、獨(dú)一份的民族風(fēng)情、獨(dú)一份的人文歷史，先后打造一批景區(qū)品牌、旅游商品品牌、民宿品牌、活動(dòng)品牌，叩開了做大張家界品牌的大門，也逐漸摸索出突破疫情困境的可循之法。

潛心深練內(nèi)功，晉升國際張段位

省文化和旅游廳旅游市場(chǎng)監(jiān)測(cè)顯示，暑期游讓張家界旅游升溫勢(shì)頭強(qiáng)勁，排在全省第二。

這是張家界旅游發(fā)展?jié)摿Φ恼宫F(xiàn)，更是張家界在旅游冰封期依然堅(jiān)持練好內(nèi)功的必然結(jié)果。

面對(duì)疫情的沖擊和影響，張家界沒有退縮，即使負(fù)重，依然自我加壓、奮勇闖蕩。

“游客不能來，不代表我們就可以休息了。用好這個(gè)‘休整期’，以更好的產(chǎn)品，隨時(shí)做好迎客的準(zhǔn)備?！碑?dāng)游客再次來到張家界大峽谷景區(qū)，驚訝地發(fā)現(xiàn)除了網(wǎng)紅玻璃橋，飛拉達(dá)、垂直電梯、高空滑索、高空蹦極、攀巖等項(xiàng)目都讓人躍躍欲試。這些項(xiàng)目，大都是張家界大峽谷景區(qū)在冰封期開發(fā)建設(shè)的。

1月，張家界七星山索道試營業(yè)，被稱為“湖南最難登的山”解開神秘面紗；3月，武陵源區(qū)全球首條12生肖觀光電車正式啟航；4月，《紅色桑植》正式首演；5月，張家界冰雪世界滑板公園已見雛形……

在旅游按下“暫停鍵”后，張家界并沒有停，而是沉下來“閉關(guān)深造”。除了升級(jí)旅游產(chǎn)品，提質(zhì)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，張家界還將重點(diǎn)放在旅游管理服務(wù)的提升上。

旅游被迫進(jìn)入長時(shí)間的淡季，張家界毅然作出制定《張家界市旅游市場(chǎng)秩序管理規(guī)定》，決定徹底整治旅游市場(chǎng)秩序；堅(jiān)持舉辦旅游從業(yè)人員網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)（直播帶景）培訓(xùn)班、2022年湖南省旅游飯店職業(yè)技能大賽張家界地區(qū)選拔賽等，提高從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和技能；持續(xù)開展鐵腕治旅專項(xiàng)整治行動(dòng)，先后關(guān)停17處不符合文明服務(wù)規(guī)范的旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，向10家旅行社下達(dá)《旅游市場(chǎng)失信懲戒告知書》……

每給自己開一刀，都是張家界旅游發(fā)展的進(jìn)一步。

4月底，根據(jù)旅游形勢(shì)的新變化，張家界創(chuàng)新性提出“四項(xiàng)措施”新舉措，推行入張通道查驗(yàn)便捷化、核酸檢測(cè)查驗(yàn)程序便捷化、團(tuán)隊(duì)游客通行便捷化、防疫政策獲取便捷化，對(duì)全市范圍內(nèi)的防控流程進(jìn)行優(yōu)化，為旅游逆勢(shì)發(fā)展打好提前量。

圍繞首屆湖南旅游發(fā)展大會(huì)“立標(biāo)打樣”“辦會(huì)興城”的目標(biāo)，張家界再次出手，大力實(shí)施項(xiàng)目攻堅(jiān)、風(fēng)貌提質(zhì)、旅游復(fù)蘇、招商引資、文明創(chuàng)建、安全防護(hù)“辦會(huì)興城”六大行動(dòng)。在張家界，不同業(yè)態(tài)的文旅項(xiàng)目建設(shè)火熱，后溶街特色街區(qū)漸顯新顏，文明新風(fēng)吹遍城市角落……

張家界，因旅游立市，借旅游興市，必將憑旅游強(qiáng)市。踏著時(shí)代浪潮奮勇前進(jìn)的國際張，不悲觀于挫折，不止步于成績，憑著張家界人“逮”的闖勁與干勁，努力抒寫張家界旅游發(fā)展的新篇章。