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      張家界旺季客運(yùn):“草帽”成景區(qū)一道靚麗風(fēng)景線

      2018-08-13 21:49:30  來源:張家界新聞網(wǎng)  作者:董明勤  閱讀: 張家界日報(bào)社微信

        8月中旬,張家界旅游進(jìn)入全年最旺季,每天有近三萬游客進(jìn)入武陵源核心景區(qū)。這些游客都需要乘坐環(huán)??瓦\(yùn)車輛到景區(qū)各處游覽,工作人員接待壓力巨大。

        由于天氣炎熱,工作人員都戴著草帽防曬,戴著草帽以巨大的熱情投入到游客服務(wù)中?!?????(韓語謝謝)”“Merci(法語謝謝)”“謝謝你”“Thank you”,各種語言的道謝是“草帽哥”“草帽姐”們每天聽到的最多聲音。

        依次排隊(duì)等待乘車的游客

        壓力就是動(dòng)力,游客的需要就是客運(yùn)服務(wù)人員的工作。炎炎夏日,請大家跟隨鏡頭感受一下“草帽哥”、“草帽姐”們在旅游旺季的日常工作。

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        “草帽姐”是環(huán)??瓦\(yùn)車站調(diào)度人員,但時(shí)時(shí)要兼職導(dǎo)游,還必須懂多國外語

         “草帽哥”是車站站長,每天穿梭在車輛與游客中間,微笑服務(wù)是他的“標(biāo)配”。

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        車子跑一趟蓋一個(gè)章,“草帽哥”們每天差不多要把這張單子改稱鮮紅一片

         “草帽哥”進(jìn)入站場終于暫時(shí)可以摘下草帽,雖然聲音已經(jīng)嘶啞,但手勢依然筆直

         

        “草帽叔”表情嚴(yán)肅,但其實(shí)人還是很好的,尤其是對(duì)游客

         

        “草帽姐”是機(jī)關(guān)工作人員,但旺季接待無后方,微笑亦是風(fēng)景

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        扶助老人,也是我們“草帽哥”的本分

        “無論承受多大壓力,也要盡可能地為廣大游客做好服務(wù)工作。尊重與體諒是相互的,微笑也是風(fēng)景,我們每一個(gè)人都代表著張家界!”

        為了搞好旺季游客接待工作,自8月11日起,張家界旅游集團(tuán)股份有限公司總部機(jī)關(guān)及部分公司近40名高管及員工,分組分批值守景區(qū)一線,同環(huán)??瓦\(yùn)公司員工一起戴著草帽投入到緊張的旅游接待工作中,成為景區(qū)一道流動(dòng)的風(fēng)景線。(通訊員  董明勤)


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