在全市旅游市場(chǎng)秩序整治大會(huì)上的表態(tài)發(fā)言 張家界旅游協(xié)會(huì)導(dǎo)游分會(huì)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位旅游同仁:
曾有人說(shuō)“導(dǎo)游是旅游業(yè)的靈魂”,也有人說(shuō)“導(dǎo)游是城市的形象大使”,導(dǎo)游是貫穿旅行始終的關(guān)鍵人員,在推廣當(dāng)?shù)匚幕鞑ヂ糜沃R(shí)、升華旅行感受上有不可替代的核心作用。
張家界有世界級(jí)的絕版風(fēng)景,應(yīng)該要有一流的旅游服務(wù)。張家界有自然環(huán)境的綠水青山,應(yīng)該要有旅游秩序的藍(lán)天白云。曾幾何時(shí),張家界導(dǎo)游群體講知識(shí),比服務(wù),以游客平安滿意為榮。而現(xiàn)在,艱難的生存環(huán)境,高額的人頭壓力讓這個(gè)群體苦不堪言。虛假宣傳、強(qiáng)買強(qiáng)賣時(shí)有發(fā)生,導(dǎo)游是旅游市場(chǎng)亂象的一個(gè)環(huán)節(jié),也是旅游市場(chǎng)亂象的受害者。
我們期待對(duì)旅游秩序進(jìn)行徹底整治,“鐵腕治旅”利劍高懸,讓張家界旅游環(huán)境風(fēng)清氣正,讓導(dǎo)游群體知識(shí)有價(jià)值、服務(wù)有報(bào)酬、工作有尊嚴(yán)、行業(yè)有前途。在此,我代表導(dǎo)游群體表態(tài):
堅(jiān)決擁護(hù)市委、市政府的正確決策。
堅(jiān)決貫徹市委、市政府的各項(xiàng)政策。
堅(jiān)決執(zhí)行各職能部門的行業(yè)整改要求。
我們堅(jiān)決遵紀(jì)守法,努力踐行“誠(chéng)信為本,服務(wù)至誠(chéng)”的承諾,找準(zhǔn)職業(yè)定位,規(guī)范講解,用實(shí)際行動(dòng)擦亮“張家界”這塊金字招牌,為市委、市政府“對(duì)標(biāo)提質(zhì) 旅游強(qiáng)市”戰(zhàn)略貢獻(xiàn)導(dǎo)游行業(yè)的智慧和力量,讓導(dǎo)游成為文明服務(wù)的人文景觀!