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例外：我的所愛在海外
中國(guó)的“雙十一”恰與美國(guó)11月萬(wàn)圣節(jié)和12月圣誕節(jié)期間集中打折促銷期有所重合。于是，在這個(gè)忙碌而“熱血”的11月網(wǎng)購(gòu)季里，坐在電腦前忙碌下單的網(wǎng)購(gòu)族們，還有“我的所愛在海外”的海淘一族。
海淘達(dá)人于女士最近開始備戰(zhàn)，往常買熟的海外購(gòu)物網(wǎng)站自然是重點(diǎn)“盯守”對(duì)象，打折時(shí)間要掌握；購(gòu)物清單已經(jīng)列好，準(zhǔn)備比價(jià)；每天都勤刷海淘商品推介微博，關(guān)注公布的促銷商品；密切關(guān)注海淘微信群里各種靠譜和不靠譜的推薦清單，和淘友們嘮嗑備戰(zhàn)的心得體驗(yàn)。一切——只待下手！已為人母的于女士，除了自己的化妝品、箱包、食品，還要給孩子采購(gòu)嬰幼兒用品，比如玩具、童車、奶粉。這些來自海外的商品，通常比國(guó)內(nèi)便宜約1/3到1/2。隨著經(jīng)驗(yàn)越來越多，眼光越來越準(zhǔn)，她也從美國(guó)淘放眼到了德國(guó)、日本、新西蘭等國(guó)家。
也有只在特殊時(shí)段下手的海淘族。比如，蘋果粉絲選擇在圣誕節(jié)期間蘋果美國(guó)官網(wǎng)推出限時(shí)限量折扣時(shí)購(gòu)買iPad，比國(guó)內(nèi)能節(jié)省近千元。
商家百態(tài)
帶頭大哥型
大賣家患“物流恐懼癥”
●代表：天貓
提到“雙十一”便不能不提天貓。五年前，還是淘寶商城的時(shí)代，“雙十一”出現(xiàn)了。第一年只有27個(gè)品牌參加，銷售額為5200萬(wàn)元。而到了2012年第四個(gè)“雙十一”，銷售額達(dá)到了不可思議的191億元，震驚了零售業(yè)。據(jù)了解，今年天貓“雙十一”將有兩萬(wàn)商家參加，數(shù)量比去年翻倍。
不少商家從7月份就開始為“雙十一”備貨，行內(nèi)估計(jì)，商家為“雙十一”準(zhǔn)備的貨品量將是一個(gè)天文數(shù)字。位于廣州的賣家、“米婭卡蘭”服裝負(fù)責(zé)人表示，有了前兩年的經(jīng)驗(yàn)，今年從容了很多。“如果目標(biāo)是200萬(wàn)元銷售額，就會(huì)提前讓工廠準(zhǔn)備400萬(wàn)元的貨物，接下來就是做好當(dāng)天的客服安排。”
“說實(shí)話，其實(shí)我們最擔(dān)心的還是物流。”11月11日近在咫尺，天貓商家A21品牌負(fù)責(zé)人陳宇文表示了自己的擔(dān)憂，他無法想象網(wǎng)購(gòu)人數(shù)再增加會(huì)是怎樣的情況，“跟消費(fèi)者解釋沒有用，他們堅(jiān)持認(rèn)為是你品牌的問題。”他介紹說，大部分的“爆倉(cāng)”情況都發(fā)生在中轉(zhuǎn)站，“今年所有包裹都走航空件，不走中轉(zhuǎn)站，這樣包裹送達(dá)時(shí)間和質(zhì)量都會(huì)有保證，希望給消費(fèi)者更好的消費(fèi)體驗(yàn)。”記者了解到，遇到爆倉(cāng)時(shí)，先拉進(jìn)倉(cāng)庫(kù)的貨完全無法發(fā)出，因?yàn)楹髞碚甙褌}(cāng)庫(kù)全堵死了。一些賣家為了加快發(fā)貨速度，正和快遞公司商量，能否在機(jī)場(chǎng)或者車站設(shè)點(diǎn)，不進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，直接發(fā)貨。
商家們一個(gè)重要準(zhǔn)備是備份一臺(tái)高速打印機(jī)。阿里巴巴集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官?gòu)堄禄貞?010年的“雙十一”時(shí)提到一個(gè)段子，很多商家和倉(cāng)庫(kù)的打印機(jī)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)壞掉甚至自燃了。
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