張家界新聞網(wǎng)7月6日訊(通訊員 秦毅)近日,為廣泛征求客戶的意見和建議,全面加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作,華融湘江銀行張家界分行營(yíng)業(yè)部召開了主題為“華融聽你言”半年度客戶服務(wù)座談會(huì),就客戶滿意度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問卷調(diào)查,近10位企業(yè)和個(gè)人客戶代表受邀出席。
在座談會(huì)上,分行營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人介紹了華融湘江銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的簡(jiǎn)況,感謝客戶對(duì)華融湘江銀行二年多來的幫助支持??蛻敉ㄟ^二維碼掃描下載微信銀行,在“華融聽你言”活動(dòng)頁(yè)面就信用卡受理、自助網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、理財(cái)產(chǎn)品、電子銀行、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)停車難問題等方面紛紛投稿,提出了諸多有價(jià)值的意見和建議。同時(shí),客戶與客戶經(jīng)理、客戶與客戶之間不僅交流了彼此對(duì)我行投資理財(cái)?shù)目捶?,并著重分享?gòu)買我行理財(cái)投資獲益經(jīng)驗(yàn)。
此次座談會(huì)的召開,不僅增進(jìn)了華融湘江銀行與客戶的關(guān)系,更拉近了與客戶的心靈距離,進(jìn)一步密切了與客戶的合作關(guān)系,進(jìn)一步提高了客戶滿意度、忠誠(chéng)度,為我部業(yè)務(wù)拓展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?;顒?dòng)當(dāng)天,參會(huì)客戶共計(jì)購(gòu)買保本型理財(cái)130萬、非保本理財(cái)32萬。