張家界日報·掌上張家界訊(實習(xí)生 鐘海鈺)進(jìn)入夏季以來,張家界旅游升溫勢頭強(qiáng)勁,為營造文明旅游環(huán)境,市相關(guān)部門正持續(xù)開展“鐵腕治旅”,不斷提高旅游服務(wù)質(zhì)量,大力整頓旅游行業(yè)。近日,記者走訪相關(guān)部門了解“鐵腕治旅”活動開展情況。
為迎接首屆湖南旅游發(fā)展大會在我市召開,市委旅游工作委員會決定,針對我市旅游市場艱難復(fù)蘇期間存在的問題,從 5月至9月,在全市組織開展為期5個月的2022年張家界市夏秋旅游市場秩序?qū)m椪涡袆?,按照“統(tǒng)一部署、綜合整治、部門分工、屬地管理、行業(yè)自律”的原則,旅游、公安、市場監(jiān)管、交通等部門聯(lián)合行動,突出整治旅游重點、熱點、焦點問題。
自恢復(fù)旅游市場旺季以來,相關(guān)部門不間斷組織市區(qū)兩級執(zhí)法隊伍對全市旅游市場亂象進(jìn)行全面檢查,重點查處。截止目前,2022年張家界市夏秋旅游市場秩序?qū)m椪涡袆右讯讲?次,相關(guān)部門充分發(fā)揮“1+4+N”旅游市場監(jiān)管聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,先后分三批次對19家旅行社、20家門市部實施關(guān)停,共收到涉旅投訴1340件,已辦結(jié)1288件,辦結(jié)率96.1%。
下一步,相關(guān)部門將繼續(xù)對旅游市場亂象保持高壓態(tài)勢,持續(xù)開展鐵腕治旅,全面提升張家界旅游服務(wù)質(zhì)量,營造安全友善健康有序的旅游環(huán)境,確保首屆湖南旅游發(fā)展大會圓滿召開,加速推進(jìn)世界一流旅游目的建設(shè),讓游客安全、滿意在張家界。