武陵源區(qū)人民法院在該院黨組的帶領(lǐng)下,始終堅(jiān)持從維護(hù)穩(wěn)定大局出發(fā),堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨,充分發(fā)揮人民法院的審判職能。該院成立旅游速裁法庭6年來,旅游投訴的案件有200多起,大多以調(diào)解告終。執(zhí)行兌現(xiàn)率為百分百,游客滿意率為百分百。旅游速裁法庭始終堅(jiān)持游客是上帝的宗旨,及時(shí)為游客搭建一個(gè)高效便捷的調(diào)處平臺(tái),這在全國法院系統(tǒng)開創(chuàng)了先河,對(duì)這些不起眼的游客投訴的小案件的調(diào)處,切實(shí)維護(hù)了游客的合法權(quán)益,讓游客感到武陵源法官的辦案效率是如此之高。讓她們?cè)诰皡^(qū)更開心,更愉快的觀光,游山玩水,大大地推進(jìn)了武陵源旅游事業(yè)的健康發(fā)展。
今年8月,某酒店的游客向法院投訴:其私家車在酒店被破壞,酒店老板拒不承認(rèn)有責(zé)任。旅游速裁庭長覃玉齊帶領(lǐng)雷清波等法官火速趕赴酒店,對(duì)雙方當(dāng)事人心貼心交流,雙方都認(rèn)識(shí)到自己輸理的地方,最后達(dá)成和解,游客十分感激;“奇山異水武陵源,貼心游客覃法官。