外籍導(dǎo)游列中國游客十宗罪分析稱不能以偏概全

2013-05-30 18:12:27 來源：中國新聞網(wǎng) 作者：佚名閱讀：

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數(shù)字報

　　國民反思：出游不文明不僅損及面子更折射里子有問題

　　海外風(fēng)評和國家反應(yīng)確實令很多中國人重視了起來。有報道稱，不少中國網(wǎng)民譴責(zé)埃及神廟涂鴉者“丟人丟出國”，還有人呼吁反思外出旅游時的行為規(guī)范。一名導(dǎo)游表示，涂鴉“到此一游”是一些中國游客的陋習(xí)，但沒想到會發(fā)生在埃及，因為“之前去埃及的中國人比較少，素質(zhì)也普遍較高”。導(dǎo)游也提醒其他游客，這類行為一旦被抓到很可能被罰款，情節(jié)嚴重的甚至?xí)欣为z之災(zāi)。

　　部分中國游客在境外的不文明行為，近期為何引起公眾、媒體及政府部門的共振式反應(yīng)？中國游客海外形象問題，為何成為中國人的普遍焦慮？有評論稱，首先，焦慮來自對比。

　　這些年來，旅行以及出境旅行，已成為許多人生活必不可少的一部分。很多人從初次走出國門時的懵懂、好奇，到對比鑒別國內(nèi)外的風(fēng)俗習(xí)慣、社會發(fā)展水平，自然是感慨頗多。但是，個人的經(jīng)驗難以成為集體的共識，一些國人不文明習(xí)慣的改變也不是一朝一夕的事情，焦慮由此產(chǎn)生。

　　其次，外界的“差評”刺傷集體榮譽感，并導(dǎo)致焦慮。“某國際旅行網(wǎng)調(diào)查顯示，美國游客和中國游客分列‘最不受歡迎游客’的第一和第二位”，“某旅游網(wǎng)站針對歐洲酒店業(yè)人士的調(diào)查顯示，中國游客形象列倒數(shù)第三”……這樣的差評，近來不斷見諸媒體，或許其中一些調(diào)查存在以偏概全，并不權(quán)威全面，但還是被深深刺痛了。

　　對此，評論認為，要想解決部分中國游客境外不文明行為問題，首先要了解問題發(fā)生的背景。

　　數(shù)據(jù)顯示，中國人2012年在海外旅游消費額達1020億美元，超越美國成為世界第一大國際旅游消費國；中國國際旅游市場飛速發(fā)展，從2000年至2012年，中國海外旅游的游客人數(shù)由1000萬增加到了8300萬。部分國人的行為確實不文明且有損形象，但確實不必過分焦慮。究其原因，首先，旅游休閑作為居民的普遍生活方式，在中國的興起只有十幾年時間，幾乎是個新鮮事物，即使中國游客不文明行為發(fā)生比例偏高，但隨著旅游休閑的普及、各方宣傳督導(dǎo)作用的發(fā)揮，游客文明水平應(yīng)該會逐步提高。

　　其次，中國出境游在短期內(nèi)出現(xiàn)爆發(fā)式增長，導(dǎo)致相關(guān)旅游管理部門以及旅行社在服務(wù)、管理工作存在許多不到位，這是部分中國游客行為出現(xiàn)欠缺的重要原因。另外，由于中國出境游的爆發(fā)式增長，部分中國游客不文明行為愈發(fā)突出、顯眼，于是形象問題也隨之成倍放大。

　　部分中國游客境外不文明行為問題，究其根本，不是個“面子”問題，而是“里子”問題。這些在境外暴露的問題，折射出的是長期存在于社會生活中的不講究衛(wèi)生、不顧及他人、缺乏誠信等陋習(xí)。旅游不止是休閑，也是一種交流、學(xué)習(xí)，是“照鏡子”，這面鏡子可以讓中國人知道自身的不足，也促使反思社會發(fā)展的欠缺，最終不斷改善生活。

　　“誰說中國游客沒有優(yōu)點？”

　　凡事都需要有一個過程。事實上，大多數(shù)中國游客在海外的言行越來越大方得體，得到許多國家普通百姓的喜歡，“一粒老鼠屎壞了一鍋粥”的事情不宜以偏概全。

　　對于當代中國游客的文明形象，一位中國媒體人、旅行作家刊文說，“海外中文導(dǎo)游群體，還有旅居海外多年的華人與許多中國游客接觸后，都有一些不解，為何一些報道，特別是中國自己的媒體，總愛把中國游客說的那么不堪。一名導(dǎo)游就說，在亞洲游客里，大陸游客素質(zhì)絕對靠前。”

　　中國同胞在海外旅游有一些非常突出的優(yōu)點。比如，特別喜歡異國的孩子，不論是白膚色還是黑膚色，老一點的同胞和藹可親，盡顯慈祥；小同胞是喜笑顏開，或照相合影，或送小禮物示好。特別是遇到異國小美女小帥哥時，中國游客排隊與之合影的壯景時有發(fā)生，孩子、其父母和周圍的其他國家游客也大多樂不可支。

　　又比如，中國游客中的年輕人和孩子特別喜愛動物。在希臘旅游島上有不少流浪的貓狗，中國孩子路過時常會溫存地撫摸它們。

　　又例如，現(xiàn)在許多中國人出國都會換一疊美元零錢，方便付小費給搬行李的人和房間清潔工等。在給各國導(dǎo)游小費上，同胞也歷來爽快。

　　中國游客還有一個重要的優(yōu)點，就是比較注意中國形象。這名媒體人說，一次他在阿聯(lián)酋入關(guān)排隊做角膜掃描時，兩位女同胞因先后發(fā)生爭執(zhí)，旁邊立刻就有同胞提醒不能丟中國人臉，兩人立即閉了嘴。