武陵源區(qū)貫徹落實張家界市開展“雙聯(lián)雙解六攻堅”主題活動在行動!5月3日,記者從張家界市武陵源區(qū)人民政府獲悉,武陵源區(qū)針對當(dāng)前旅游形勢,及時出臺調(diào)整客源市場定位、創(chuàng)新市場營銷手段、完善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提升管理服務(wù)水平四大舉措,力促張家界旅游持續(xù)升溫,實現(xiàn)今年市委、市政府提出的旅游經(jīng)濟增長目標(biāo)。
武陵源區(qū)在調(diào)整客源市場定位方面,將重點突破湖南省內(nèi)和武漢、重慶等周邊市場,重點開拓以廣州為主的京深高鐵沿線城市和具有消費潛力的經(jīng)濟發(fā)達城市,重點推進以臺灣、泰國、印尼為主的入境旅游市場。細分客源市場,實現(xiàn)個性化促銷,對社區(qū)居民、企業(yè)員工、老年人、學(xué)生等群體實行零距離營銷;對休閑度假、療養(yǎng)、探險、科普等群體實行專業(yè)營銷。
不斷創(chuàng)新市場營銷手段。5月18日,武陵源將策劃舉行“鋼鐵俠”攀爬百龍?zhí)焯萏魬?zhàn)極限活動,年內(nèi)擬先后舉辦武陵源攝影年賽和張家界國際鄉(xiāng)村音樂周等特色活動,不斷吸引外界的關(guān)注;5月份,啟動《暢游武陵源》讀物編撰工作,為自助游群體提供更為便捷、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù);發(fā)展旅游電子商務(wù),整合景區(qū)范圍內(nèi)的微博、微信資源,加大移動互聯(lián)網(wǎng)新媒體的營銷投入,加強知名網(wǎng)站的合作,深化網(wǎng)絡(luò)營銷。
對旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步完善。武陵源區(qū)將加快中湖鄉(xiāng)、天子山鎮(zhèn)特色旅游名鎮(zhèn)建設(shè),在核心景區(qū)外鼓勵扶持發(fā)展特色客棧、特色餐館、特色購物等產(chǎn)品,深度開發(fā)鄉(xiāng)村民俗特色游;開發(fā)探險游、科考游、背包游、攝影游等深度體驗游產(chǎn)品,建設(shè)神堂灣、空中田園等特色休閑旅游線路;加緊完善景區(qū)雙語標(biāo)識標(biāo)牌基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),實現(xiàn)免費wifi核心景區(qū)全覆蓋。
在提升管理服務(wù)水平方面,武陵源區(qū)將持續(xù)開展“平安滿意在張家界”專項活動,進一步規(guī)范旅游市場秩序,重點打擊景區(qū)(點)及旅行社虛高定價、捆綁銷售、壟斷經(jīng)營、零負團費、追客趕客、降質(zhì)降標(biāo)等違法違規(guī)行為。與此同時,武陵源區(qū)相關(guān)部門將指導(dǎo)全區(qū)旅游窗口行業(yè)、旅游接待企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系建設(shè)工作,加強全區(qū)旅游從業(yè)人員的服務(wù)技能培訓(xùn)和文明素質(zhì)教育,著力提升武陵源旅游品牌的核心競爭力。