5月1日,老磨峪隧道口,自駕游客從“平安滿意在張家界”義務(wù)咨詢臺工作人員手中取過景區(qū)線路圖等資料。記者 邵穎 攝
“這個‘五一’是我開車上長張高速見到車最多的一次。”“五一”小長假期間,駕車于長沙往返張家界的市民陳先生告訴記者。這個“五一”小長假,我市部分旅行社團隊游客量呈現(xiàn)不同程度的下降,自駕游客在赴張游客群體中的占比呈明顯上升趨勢。記者“五一”期間走訪張家界國家森林公園、天門山國家森林公園、黃龍洞、大峽谷等各大景區(qū)發(fā)現(xiàn),有的景區(qū)的自駕游客流量同比去年增長在80%乃至1倍以上,服務(wù)自駕游客已成為各景區(qū)假期工作的重中之重。
今年以來,國內(nèi)各大觀光型景區(qū)旅游團隊數(shù)量銳減,許多知名觀光旅游城市的地接社遭遇了前所未有的發(fā)展困境,張家界也不例外。“‘五一’期間,我們這兒許多辦公室團隊接待量都不到往年的一半,有的導(dǎo)游甚至無團可接。”市內(nèi)某地接社經(jīng)理告訴記者。而另一方面,隨著假期高速免費通行政策的持續(xù)推行,以自駕游為代表的散客市場依然火爆。
近年來,張家界大力開展旅游轉(zhuǎn)型工作,力求由傳統(tǒng)觀光旅游向休閑度假游、商務(wù)會展游轉(zhuǎn)變,產(chǎn)業(yè)發(fā)展由數(shù)量擴張向質(zhì)量效益轉(zhuǎn)變,客源市場由國內(nèi)向國際轉(zhuǎn)變,服務(wù)從粗放化向精細(xì)化、人性化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化方面轉(zhuǎn)變。這個“五一”小長假張家界傳統(tǒng)觀光團遇冷,自駕游等深度游火爆無疑釋放出一個強烈信號,張家界的旅游轉(zhuǎn)型正由政府主導(dǎo)逐步變?yōu)槭袌鲂枰?/span>
4月30日上午,來自全國各地的自駕游車輛幾乎停滿了天門山景區(qū)索道下站的停車場和廣場。
天門山:自駕散客增幅百分百
“五一”小長假落幕,3天期間,天門山景區(qū)共計接待游客近2萬人,較去年同期上升14%。其中接待自駕散客9500人,較去年同期增幅148%。
小長假首日,雖然大雨下了一天,但山中出現(xiàn)的云霧奇觀讓游客欣喜不已,很多攝影師還特地到山中去拍攝美景;第二日和第三日,陽光燦爛,游客量驟升,山中鬼谷棧道、玻璃棧道、天門洞等明星景點游人如織。
今年“五一”,為保障游客安全、舒心的游玩,天門山景區(qū)特做好以下措施:針對“五一”期間散客多的情況,景區(qū)特把團隊、散客售票窗口分開,并在索道下站設(shè)立寬敞的排隊走廊,將走廊分為若干區(qū)域,安排專人指引游客按先后順序排隊等候,在維持良好排隊秩序的同時也方便導(dǎo)游購票以后更快捷的找到自己的團隊;小長假三天,為讓游客有更充裕的時間游玩,景區(qū)特把售票時間提前至早上6點半,景區(qū)工作人員全員上崗,各就各位,全心全意為游客服務(wù);景區(qū)內(nèi)索道、棧道、公路、環(huán)保車等重要交通設(shè)施在小長假以前就進(jìn)行了安排排查,在小長假期間,也有專人隨時巡查,保障安全。
今年“五一”小長假期間,天門山景區(qū)未出現(xiàn)安全事故及重大旅游投訴,眾游客舒心滿意在天門山。 (通訊員 丁云娟)
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