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中國旅游研究院近日發(fā)布的2013年一季度全國游客滿意度調(diào)查報告顯示，我市在60個樣本城市中排第17位，比去年年排名第28位上升11位，高于麗江、三亞等同類旅游城市。隨著游客滿意度的提升，我市一季度的旅游也呈現(xiàn)出平穩(wěn)增長的態(tài)勢。全市各大景點共接待國內(nèi)外游客394.32萬人次，同比增長5.13%；實現(xiàn)旅游總收入26.7億元，同比增長11.66%。
去冬今春以來，我市面對經(jīng)濟(jì)下行的壓力，采取了一系列強(qiáng)有力的措施推進(jìn)旅游工作。為刺激冬季旅游市場，我市針對高鐵乘客推出優(yōu)惠政策：從2012年11月20日至2013年2月28日，對所有乘高鐵經(jīng)長沙站來張家界游覽武陵源核心景區(qū)、黃龍洞、寶峰湖的游客憑高鐵車票均享受優(yōu)惠。據(jù)統(tǒng)計，在為期三個月的促銷活動中，武陵源風(fēng)景區(qū)共接待乘座高鐵進(jìn)入武陵源游覽核心景區(qū)、黃龍洞、寶峰湖的游客近10萬人次。特別是春節(jié)期間，我市精心組織，讓民俗旅游成為春節(jié)黃金周的新亮點。各景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游景點、農(nóng)家樂等也推出了一系列民俗節(jié)目，如黃龍洞景區(qū)在生態(tài)廣場向海內(nèi)外游客展演的土家族打糍粑民俗文化，緊鄰楊家界景區(qū)的野溪鋪組織的張家界花燈、山歌對唱，溪布街推出品農(nóng)家大戲、過土家趕年等，極大地豐富了旅游內(nèi)涵，吸引了客源。
隨著游客旅游經(jīng)驗的豐富，他們對旅游產(chǎn)品的要求也越來越高。只有重新規(guī)劃、整合、創(chuàng)新現(xiàn)已成熟的旅游線路產(chǎn)品，并積極策劃具有長遠(yuǎn)戰(zhàn)略意義的旅游線路，才能吸引更多的游客來張家界。為此，市旅工委召開專題會議，專門就旅游線路產(chǎn)品的規(guī)劃、策劃進(jìn)行部署，要求按時間、旅游方式、消費(fèi)方式等，設(shè)計出觀光游、風(fēng)情游、度假游、科考游、康體游等多元化的旅游線路。目前全市旅游相關(guān)部門已編制了多種線路產(chǎn)品并上報，其類型多樣，元素豐富，將滿足不同的游客群體需求。
今年3月，我市還與以海洋旅游為主的舟山市簽署旅游合作協(xié)議，結(jié)下“山盟海誓”，在旅游資源開發(fā)、旅游產(chǎn)品建設(shè)、旅游市場營銷等方面進(jìn)行全方位合作，以實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的互補(bǔ)。而酷跑匯第二屆城市拉力邀請賽等促銷宣傳活動，也給全市景區(qū)景點的旅游增溫不少，自駕游、紅色旅游受到廣大游客的喜愛。“平安滿意在張家界”專項活動的持續(xù)深入開展，也使旅游市場環(huán)境、社會治安環(huán)境得到明顯改善，旅游接待秩序、旅游服務(wù)質(zhì)量及游客滿意度得到大幅提升。
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