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      門票“捆綁銷售”,傷了誰的心?

      2013-03-24 12:19:33  來源:張家界新聞網(wǎng)  作者:吳俊   閱讀: 張家界日報社微信

          張家界新聞網(wǎng)3月24日訊  “4月10日后,站在鳳凰沱江江邊看看都要收錢了,親,你還ho1d住嗎?”得知4月10日起,游客進鳳凰古城需交148元購買景區(qū)通票后,不少網(wǎng)友紛紛吐槽,質疑門票“捆綁銷售”這一做法。

          先來看下官方解釋:將鳳凰古城風景名勝區(qū)中的古城景區(qū)和南華山神鳳文化景區(qū)兩個景區(qū)合并為一個產(chǎn)品,4月10日起進入核心景區(qū)按148元/人的標準收費,旨在進一步整合經(jīng)營,規(guī)范管理,構建鳳凰旅游服務管理新體系。而且,實行景區(qū)景點門票統(tǒng)一銷售,可以從根本解決旅行社以次充好、擅改路線、瓜分游客門票款項,損害游客合法權益行為,切斷旅行社與導游之間利用門票做文章的灰色利益鏈,有利于凈化鳳凰的旅游環(huán)境。

          站在管理者一方,這樣的理由不可不充分,一方面,既可以規(guī)范旅游市場,充分保證旅游消費者的合法權益;另一方面,能讓各景點、景區(qū)資源有效整合,優(yōu)勢互補,聯(lián)大靠強,進一步提升景區(qū)形象,提高景區(qū)的知名度和競爭力。

          “熱臉貼個冷屁股”。消費者對此并不買帳。“捆綁銷售必將引起游客反感,購買通票將游客留在鳳凰,雖然表面上促進了消費,但實際上會對客流量造成損失”。在鳳凰景區(qū)經(jīng)商的黃先生一語破天機。而網(wǎng)絡調(diào)查數(shù)據(jù)也證實了這一說法,74.29%的網(wǎng)友表示新的門票政策將對自己的出游計劃造成影響,原本計劃去鳳凰旅游的網(wǎng)友紛紛表示打算放棄。僅有2.14%的網(wǎng)友認為,新門票政策將給游客帶來實惠。

          作為湖南旅游窗口和湘西旅游龍頭,鳳凰經(jīng)過12年的艱辛探索和實踐,游客人次從2001年的57萬人次增長至2012年的690萬人次,深厚的文化底蘊、獨特的民俗文化讓廣大游客趨之若鶩,而經(jīng)濟、輕松的旅游方式也讓游客樂此不疲,旅游的快速發(fā)展也帶動了鳳凰的提質轉型,民生改善。不知鳳凰此次門票“捆綁銷售”新政的出臺,有無經(jīng)對利弊認真調(diào)研分析,是否考慮了受眾的心理和感受?有句俗話說得好,“一朝被蛇咬,十年怕井繩”。“捆綁銷售”,看似只是提高了游客消費成本,影響游客利益這一簡單問題,而由此所造成游客人數(shù)降低,經(jīng)濟收入下降才是問題的實質,倘若果真如此,我想,最終受傷的還是鳳凰自己。

         


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