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      預(yù)估錯(cuò)了放假時(shí)間 錯(cuò)訂機(jī)票自己買單

      2012-12-11 16:09:04  來源:東方早報(bào)  作者:  閱讀: 張家界日報(bào)社微信

            坊間盛傳的2013年元旦小長假,與昨日最新出爐的官方結(jié)果大相徑庭。前后相差兩天的差異,讓眾多已經(jīng)提前確定出行計(jì)劃的旅客大呼“杯具”。滬上一些機(jī)票代理告知,昨日辦理退改簽手續(xù)的旅客人數(shù)比以往明顯上升。

          “被坑慘了!”網(wǎng)友“請賜給我暖氣吧希瑞”抱怨,之前網(wǎng)絡(luò)盛傳2013年元旦假期是今年12月30日到明年1月1日。結(jié)果,昨日上午公布的假期卻變成明年1月1日至3日。這使得已經(jīng)訂好行程的他“一上午都在改簽機(jī)票和換訂酒店”。昨日的微博上,眾多網(wǎng)友抱怨、吐槽自己被迫更改行程的經(jīng)歷。有人稱,不少搜索引擎和旅游網(wǎng)上的日歷上,早已將本月30日至明年元月1日標(biāo)注為公共假期。當(dāng)人們按照其設(shè)定出行日程后,卻發(fā)現(xiàn)它是不折不扣的“假消息”。還有人坦言,因改簽機(jī)票、酒店所額外產(chǎn)生的費(fèi)用近乎千元。

          “從10點(diǎn)之后,來電辦理退票、改簽的旅客人數(shù)明顯增加。”滬上一家機(jī)票代理透露,辦理這種業(yè)務(wù)的,幾乎全部是之前購買了本月29日或30日出行航班的旅客。“很多人為了享受高折扣而提前購票。一旦調(diào)整行程,便需要承擔(dān)巨大的代價(jià)。”一位機(jī)票銷售人士介紹,低價(jià)機(jī)票往往對退改簽有苛刻的限制條件,不能隨意調(diào)整行程。

            還有一些購買了三折左右機(jī)票的旅客,將面臨無法退票和改簽的尷尬。“按照規(guī)定,只有4折以上機(jī)票才可以退改簽。”春秋航空工作人員說,即便高于這個(gè)“門檻”,旅客也必須支付額外的費(fèi)用。一些航空公司規(guī)定,國內(nèi)航班五折機(jī)票,起飛前(含)同等艙位更改需收取票面價(jià)20%的更改費(fèi),起飛后同等艙位更改需收取票面價(jià)30%的更改費(fèi);起飛前(含)辦理需收取票面價(jià)40%的退票費(fèi),起飛后需收取票面價(jià)50%的退票費(fèi)。

          多家機(jī)票代理表示,除非不可抗力或航空公司自身原因,否則,航空公司有關(guān)退改簽的規(guī)則不會改變。而之前定錯(cuò)機(jī)票的旅客,屬于“自身錯(cuò)誤安排”,正常情況下,無法獲得航空公司的豁免。

         


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