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      張家界國(guó)家森林公園旅游大幅升溫

      2012-10-03 11:58:34  來(lái)源:張家界新聞網(wǎng)  作者:劉覓 劉鄉(xiāng)庸   閱讀: 張家界日?qǐng)?bào)社微信

            10月1日,筆者從張家界國(guó)家森林公園門票站了解到,截至中午12時(shí),一次購(gòu)票入園人數(shù)11588人,比去年同期增長(zhǎng)124.5%。

            為了給廣大游客創(chuàng)造一個(gè)安全文明有序的旅游環(huán)境,張家界國(guó)家森林公園門票管理局向游客公開(kāi)承諾:“溫馨服務(wù)”、“細(xì)微服務(wù)”、“貼心服務(wù)”;“微笑迎客”、“禮貌待客”、“ 熱情送客”;“服務(wù)方式零距離、服務(wù)過(guò)程零投訴”服務(wù)。設(shè)立“全國(guó)青年文明號(hào)”義務(wù)服務(wù)咨詢臺(tái)。包括服務(wù)廣播站、免費(fèi)供應(yīng)茶水、免費(fèi)寄存行李、免費(fèi)贈(zèng)送旅游地圖、免費(fèi)贈(zèng)送飛機(jī)火車汽車時(shí)刻表、景區(qū)保險(xiǎn)實(shí)名制登記等各種義務(wù)服務(wù)配套設(shè)施。繼續(xù)推行旅游窗口貼心服務(wù),以“想游客之所想,應(yīng)游客之所急”為服務(wù)宗旨,全員統(tǒng)一著裝,規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),在售票窗口專門安排4名工作人員引導(dǎo)游客導(dǎo)游有序購(gòu)票,溫馨提醒游客攜帶隨身物品和票據(jù);在驗(yàn)票窗口上崗工作人員必須佩戴綬帶、白色手套、微笑服務(wù)牌為游客驗(yàn)票輸入指紋放行,并在每臺(tái)閘機(jī)口統(tǒng)一安裝了放置游客驗(yàn)票擦拭指紋用的毛巾置物欄為游客服務(wù)。成立義務(wù)服務(wù)小分隊(duì),包括夜間巡邏小分隊(duì)、應(yīng)急服務(wù)小分隊(duì)、廣場(chǎng)秩序維護(hù)小分隊(duì)等服務(wù)小分隊(duì),開(kāi)辟了24小時(shí)服務(wù)電話,通過(guò)開(kāi)展各種形式的人性化、個(gè)性化、親情化的服務(wù),真正讓游客不僅欣賞到絕美的風(fēng)景,也能感受到細(xì)微用心的服務(wù)。

            據(jù)了解,由于今年推行節(jié)假日免收過(guò)路費(fèi)政策,給自助旅游的游客提供了便利條件,截至1日中午12時(shí),來(lái)張家界國(guó)家森林公園旅游的自駕車輛超過(guò)了1200多臺(tái),其中以四川、廣州及湖南周邊地區(qū)最多。

         


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