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張家界新聞網(wǎng)8月12日訊 （記者 尹明）導(dǎo)游生存現(xiàn)狀艱難，特別是社會導(dǎo)游缺乏基本保障的問題在我國是一個十分普遍的現(xiàn)象。為加強導(dǎo)游隊伍的管理，保障導(dǎo)游人員的待遇，從省到市的管理部門在建立和完善導(dǎo)游員薪酬及社會保障機制方面作了大量工作。
2011年中共湖南省委第8號文件中明確提出，要推進(jìn)旅游管理一體化建設(shè)，其中特別提到：“要實行導(dǎo)游員張家界從業(yè)認(rèn)證準(zhǔn)入制度。推進(jìn)旅游行業(yè)利益分配機制改革，建立科學(xué)合理的旅游薪酬機制和旅游傭金收授機制。”這也為未來我市的導(dǎo)游管理工作指明了方向。
此外，在張家界市開展國家旅游綜合改革試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室于今年7月2日印發(fā)的第11期簡報上，記者看到了今年市物價局關(guān)于建立導(dǎo)游服務(wù)行業(yè)收費機制的專題調(diào)研論文。論文提出四點建議以加強導(dǎo)游傭金管理：1、逐步建立公對公的傭金結(jié)算管理方式。2、合理平衡導(dǎo)游、車隊、旅行社等各方面利益。3、旅行社要建立《導(dǎo)游傭金管理制度》，正確處理與車隊司機、導(dǎo)游的利益關(guān)系。4、相關(guān)職能部門要認(rèn)真研究導(dǎo)游傭金的現(xiàn)實問題，要積極發(fā)揮“一誠通”的作用，合理確定導(dǎo)游傭金標(biāo)準(zhǔn)。
在導(dǎo)游隊伍的管理上，我市旅游管理部門也做出了很多努力。首先，市旅游局投入大量資金，申請加入了全國導(dǎo)游管理系統(tǒng)（全省僅省旅游局、長沙及張家界市旅游局三家進(jìn)入系統(tǒng)），設(shè)立了導(dǎo)游IC辦理點，極大方便了導(dǎo)游證的辦證、換證、補證、年審等手續(xù)，完善了全市導(dǎo)游人員誠信檔案，完善導(dǎo)游委派制度，有效防止了假證、無證導(dǎo)游損害導(dǎo)游行業(yè)的整體利益。我市還將導(dǎo)游管理體制改革作為旅游綜合改革試點城市綜合改革工作的重點來抓，市委、市政府對該項工作進(jìn)行了多次調(diào)研，并形成一些初步意見。
在一系列有效管理工作的推動下，我市正努力營造導(dǎo)游隊伍建設(shè)的良好氛圍。近幾年，一大批優(yōu)秀導(dǎo)游脫穎而出：2007年張大鵬被評為全國優(yōu)秀導(dǎo)游員；2008年林靜文被評為建設(shè)二十周年"建設(shè)功臣"；2009年汪華麗等人被評為張家界明星導(dǎo)游，汪華麗還被評為2009年度全國優(yōu)秀共青團員；2010及2011年，導(dǎo)游丁石彪兩次被選拔為全國第八、九批援藏導(dǎo)游，今年被評為全國援藏導(dǎo)游先進(jìn)個人。這些優(yōu)秀的導(dǎo)游為我市的導(dǎo)游群體樹立了標(biāo)桿。
導(dǎo)游員為我市旅游業(yè)做出的貢獻(xiàn)也得到了社會各界的認(rèn)可和回報。今年3月，張家界寶峰湖旅游實業(yè)發(fā)展有限公司再次與中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司張家界中心支公司簽定合約，為在張家界注冊的導(dǎo)游員和全國各地?fù)碛袑?dǎo)游證、在張家界帶團的3500多名導(dǎo)游員每人投保保額為10萬元的人身意外傷害險，充分體現(xiàn)了企業(yè)對導(dǎo)游的人文關(guān)懷。
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