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      感謝信從河南寄來(lái)

      2012-08-05 12:17:43  來(lái)源:張家界新聞網(wǎng)  作者:龔書(shū)亭   閱讀: 張家界日?qǐng)?bào)社微信

            張家界新聞網(wǎng)8月5日訊(實(shí)習(xí)生 龔書(shū)亭)  8月3日,市旅游局收到一封來(lái)自河南游客楊永霞的感謝信,感謝張家界國(guó)家森林公園國(guó)際旅行社的導(dǎo)游黃麗和民俗營(yíng)業(yè)部的楊志軍。
         
            原來(lái),7月26日楊永霞女士一家四人到張家界森林公園游玩,在進(jìn)園之前將一女士皮包及一臺(tái)手提電腦存在了為他們提供導(dǎo)游服務(wù)的張家界國(guó)際森林公園國(guó)際旅行社民俗營(yíng)業(yè)部。7月27日下午,楊女士一家離開(kāi)了景區(qū),并于當(dāng)晚10點(diǎn)多趕到長(zhǎng)沙住了下來(lái)。但卻想起忘了取回寄存的物品。包里裝有現(xiàn)金和文件,電腦里也存有文件,心里十分著急。

            懷著忐忑不安的心情,楊女士撥通了導(dǎo)游黃麗的電話。黃麗得知事情后,馬上說(shuō)道:“楊姐,你放心,只要寄存在我們公司就不會(huì)有問(wèn)題。”隨后黃麗把旅行社民俗營(yíng)業(yè)部楊志軍的聯(lián)系方式告訴給楊女士。楊女士再次撥通楊志軍的電話,楊志軍楊總明確回復(fù)她:“沒(méi)問(wèn)題,我明天上午就親自給您辦理郵寄手續(xù)。”第二天上午,楊志軍立即到郵局把東西寄出,把現(xiàn)金和郵局人員共同清點(diǎn)后去銀行打到了楊女士銀行卡上。

            楊女士在感謝信中說(shuō)道,她要感謝楊志軍楊總在百忙之中放下自己的工作專門(mén)為個(gè)別游客服務(wù),楊總的這種精神讓她感受到了張家界人的美。而黃麗和楊志軍的行為也為她的孩子樹(shù)立了一個(gè)助人為樂(lè),工作盡心的學(xué)習(xí)榜樣。楊女士一家的感謝,不僅僅是因?yàn)閬G失的東西失而復(fù)得,更是因?yàn)閺埣医鐕?guó)際旅行社工作人員真誠(chéng)、貼心的服務(wù)感動(dòng)著他們。
         


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