日前,國(guó)內(nèi)十余家知名旅游企業(yè)聯(lián)合發(fā)表了《中國(guó)旅游誠(chéng)信服務(wù)宣言》,并宣告中國(guó)旅游誠(chéng)信服務(wù)聯(lián)盟正式成立。
據(jù)了解,隨著在線旅游市場(chǎng)快速發(fā)展,價(jià)格戰(zhàn)愈打愈烈,部分企業(yè)缺乏誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí),出現(xiàn)了欺詐消費(fèi)者行為,甚至在發(fā)生糾紛后給消費(fèi)者寄死老鼠以示恐嚇。根據(jù)《中國(guó)旅游誠(chéng)信服務(wù)宣言》,中國(guó)旅游誠(chéng)信服務(wù)聯(lián)盟旨在切實(shí)提高中國(guó)旅游行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)水平,凈化中國(guó)旅游生態(tài)圈,為中國(guó)旅游行業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展保駕護(hù)航。聯(lián)盟成員將按照約定,為消費(fèi)者提供真實(shí)、可靠的高性價(jià)比旅游產(chǎn)品,尊重消費(fèi)者的權(quán)利,不推諉過錯(cuò)和責(zé)任;杜絕虛假性、誤導(dǎo)性宣傳,尊重媒體報(bào)道。
中國(guó)旅游誠(chéng)信服務(wù)聯(lián)盟是一個(gè)自律性行業(yè)組織,去哪兒網(wǎng)、藝龍旅行網(wǎng)、同程網(wǎng)、芒果網(wǎng)、騰邦國(guó)際、住哪網(wǎng)、陽(yáng)光旅行網(wǎng)、逍遙行商旅網(wǎng)、票謀天下、鴻運(yùn)達(dá)航空、北京環(huán)宇運(yùn)通國(guó)際旅行社等旅游企業(yè)均為聯(lián)盟第一批創(chuàng)始成員,中國(guó)國(guó)際航空公司、海南航空和首都航空等航空公司也派代表參與成立大會(huì)。