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      武陵源區(qū)旅游行業(yè)秩序整治成效明顯

      2012-05-06 09:03:01  來源:張家界新聞網(wǎng)  作者:毛亞明  閱讀: 張家界日報社微信

            張家界新聞網(wǎng)5月6日訊(通訊員 毛亞明) 一季度,武陵源區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)所受理各種有效旅游投訴和糾紛共6起,處理結(jié)案6起,處理結(jié)案率達100%,共為游客挽回直接經(jīng)濟損失26410余元。由于該所對旅游投訴處理及時、認真、公平、高效,贏得了游客的廣泛贊譽。 
            
            據(jù)了解,該所一季度共出動執(zhí)法人員360余人次,檢查導游3000余人次,共查處和糾正各類違規(guī)導游276人次。分類處理了“野馬”導游帶客,轉(zhuǎn)借、買賣他人導游證件帶客,擅自增加、更改行程等行為,提高了旅游經(jīng)營者及旅游從業(yè)人員誠信經(jīng)營意識,有效規(guī)范了旅游市場秩序。


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