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      景點(diǎn)開價(jià)128底價(jià)僅10元

      2012-02-09 17:39:37  來源:中國青年報(bào)  作者:  閱讀: 張家界日報(bào)社微信

         

        揭黑導(dǎo)游鄔敬民

          揭黑導(dǎo)游鄔敬民春節(jié)后又在媒體上“開炮”了。

          “在三亞,新開發(fā)的一個(gè)景點(diǎn),政府定價(jià)是每人128元,底價(jià)你知道是多少?10塊錢!賣給游客80塊,自己能掙多少?”

          “在三亞,那些餐廳六七百元一斤的石斑魚,我自己去市場買,平時(shí)可能就38元,春節(jié)貴點(diǎn)兒,50元。”

          “在海南,行業(yè)內(nèi)有句黑話叫“填坑”。‘一米坑’就是每個(gè)游客導(dǎo)游要賠100元,也就是說他必須想辦法掙出100元才保本?,F(xiàn)在甚至有很多‘十米坑’,導(dǎo)游壓力大,不玩兒命宰你才怪。”

          這不是他第一次站出來“罵”這個(gè)行業(yè)了。只不過,這次,他用時(shí)髦的微博回應(yīng)三亞春節(jié)旅游被宰事件。

          在微博里,他介紹自己:揭黑導(dǎo)游、旅游維權(quán)第一人,《叫我如何不宰你》的作者,上過6次央視。

          微博注冊不到4個(gè)月,鄔敬民沒怎么打理,他不是微博控,到2月6日,他的粉絲還差一個(gè)才到500。

          鄔敬民不愿意簡單地描述個(gè)別的旅游被宰事件,他喜歡將宰客上升至整個(gè)旅游行業(yè),甚至“影響國家、民族的尊嚴(yán),損害游客的利益,有礙兩岸統(tǒng)一”。

          他對(duì)行業(yè)“起義”,是在2006年1月的深圳導(dǎo)游培訓(xùn)大會(huì)上。再也憋不住的導(dǎo)游鄔敬民利用培訓(xùn)間隙,連續(xù)兩天,跳上講臺(tái),說明導(dǎo)游生存困境,痛斥行業(yè)混亂,“算是扯起了造反的大旗”。

          回到家中,鄔敬民抑制不住內(nèi)心的激動(dòng),還寫了封信給當(dāng)時(shí)的深圳旅游局長。“信的內(nèi)容可是一點(diǎn)也不客氣”,鄔敬民把自己比作一把要出鞘的利刃,“如果你們有眼光,有抱負(fù),可以利用我這把刀殺出一片新天地。但是,如果你們目光短淺,沒有勇氣,不敢用我這把刀,讓他流落到江湖上,這把刀同樣會(huì)出鞘,同樣會(huì)見血,但是有可能是你們身上的血。”

          鄔敬民1994年開始接觸旅游行業(yè),1997年正式從事導(dǎo)游工作。愛上旅游,是因?yàn)槌鲩T讓自己“大開眼界,領(lǐng)略到外面世界的精彩”,但鄔敬民很快發(fā)現(xiàn),導(dǎo)游職業(yè)并非看上去那么美。

          鄔敬民可以隨口說出導(dǎo)游在外界的“惡劣”形象:“黑、貪、狠,就知道騙人。”“景點(diǎn)介紹得一塌糊涂,進(jìn)了商店卻精神百倍,拼命鼓動(dòng)你買東西。”

          導(dǎo)游職業(yè)本身更是讓鄔敬民苦不堪言,“起得比雞早,干得比驢多,吃得比豬差,曬得比烏鴉黑,住得比鼠窩差。”“被媒體罵得比豬狗不如,被旅行社宰得比兔子還慘,被客人投訴得比綿羊還乖,被旅游局罰得比螞蟻還多”。

          時(shí)間久了,鄔敬民實(shí)在忍受不了自己的“宰客”行為,帶團(tuán)時(shí),他開始勸誡游客不要購物,免進(jìn)陷阱,有游客反而譏他是旅行社里的“漢奸”。“在公司的業(yè)績排行榜上,我永遠(yuǎn)都排在最后邊,剛畢業(yè)的小姑娘都超過了我。”“當(dāng)了這么多年的導(dǎo)游,在深圳還是住在租來的房子里,許多人不相信”。

          鄔敬民開始覺得自己應(yīng)該做點(diǎn)什么,“我已經(jīng)買好了保險(xiǎn),如果有什么意外的話,最多可以獲賠20萬,足夠老婆孩子用的了”。2005年12月2日,鄔敬民將寫好的《叫我如何不宰你——一個(gè)導(dǎo)游的自白(之一)》放在了網(wǎng)絡(luò)上,直至貼完了10萬字。

          鄔敬民很清楚,與這個(gè)行業(yè)徹底決裂的結(jié)果意味著什么,但他的想法越來越大膽,“我想在旅游界發(fā)起一場革命,告知每個(gè)旅游者低價(jià)游及購物的內(nèi)幕,喚醒百姓的理性消費(fèi)意識(shí)。”

          事實(shí)很快驗(yàn)證了鄔敬民的預(yù)見,在導(dǎo)游大會(huì)上的激烈抗?fàn)幾屗I(yè)了。但他沒有急著去找新的工作,而是雄心勃勃地制定了“革命”計(jì)劃,“準(zhǔn)備大干一場”。

          鄔敬民聯(lián)系出版社、電視臺(tái),準(zhǔn)備把自己的文章印刷成書,擴(kuò)大影響,推廣品質(zhì)旅游。還寫信,寄給國家旅游局長。

          出版社和媒體沒有對(duì)鄔敬民表示出興趣,唯一收到的是來自一個(gè)出版社的電子郵件,里面的回答讓鄔敬民冷靜了一點(diǎn)。“內(nèi)容很好,但太尖銳,我們不方便。謝謝信任。”

          國家旅游局長也在鄔敬民的信上作了指示,肯定了他的行為,說是非常重視。鄔敬民覺得此事引起了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,“就一定有機(jī)會(huì)大有作為”。他甚至下了決心,一定要將這些文字出版成書,即使是非法出版。

          鄔敬民甚至還想到,一旦自己因非法出版被逮捕審訊的時(shí)候,會(huì)慷慨激昂地告訴法官,自己是明知故犯,知法犯法,但目的是為了拯救混亂的旅游行業(yè),大有壯士一去兮不復(fù)返的悲壯。“哈哈,有時(shí)候我也覺得自己有些不可救藥。”鄔敬民說。

          最終,鄔敬民的朋友果然幫他弄到了一個(gè)香港的書號(hào),印刷書花了接近4萬元,也是朋友贊助的。書倒是印了出來,卻不能在大陸銷售。

          鄔敬民決定更積極地炒作自己,他主動(dòng)聯(lián)系央視“面對(duì)面”的主持人王志,要求對(duì)方采訪自己。王志還真的采訪了他,節(jié)目在2006年5月7日播出,題目就是書的名字:《叫我如何不宰你》。由此,事情才起了更多變化。

          讓鄔敬民吃驚的是,央視節(jié)目播出第二天,深圳旅游局長宣布“提前8年退休”。第三天,國內(nèi)的出版社找到鄔敬民,也不害怕尖銳的問題了。

          鄔敬民“出名”了,那之后,媒體的采訪接二連三地都來了,“報(bào)紙、電視、雜志、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò),各地的都有”,他還收獲了一個(gè)響當(dāng)當(dāng)名譽(yù):2006年度全國十大消費(fèi)維權(quán)人物。

          在大會(huì)上“鬧場”、出書、上電視僅僅是鄔敬民炒作自己、宣揚(yáng)品質(zhì)旅游的“手段”,他隨時(shí)會(huì)有奇思妙想引發(fā)輿論的關(guān)注。

          出名不能當(dāng)飯吃,在深圳失業(yè)后,鄔敬民就沒有過“好日子”,手頭總是缺錢。最讓他心酸的是,從廣東清遠(yuǎn)老家去北京前,靠微薄退休金生活的老媽往他手里塞了500元,“快40歲的男人還要老媽的錢,那是什么滋味。”而有的導(dǎo)游同行,都在深圳買了4套房。

          即使如此,鄔敬民仍在繼續(xù)實(shí)行旅游業(yè)“革命”計(jì)劃,他在廣州的旅游網(wǎng)站打過短工,在張家界試驗(yàn)過品質(zhì)旅游,在??诋?dāng)過旅行社的顧問,在北京幫朋友開拓尊嚴(yán)之旅的事業(yè),最終都沒有多少起色。

          唯一讓鄔敬民覺得還算成功的實(shí)踐是2007年年初開創(chuàng)麗江品質(zhì)旅游根據(jù)地,最后也因?yàn)楫?dāng)?shù)氐膲毫Χ?ldquo;失守”。

          一到麗江,鄔敬民就在一些旅游論壇里發(fā)帖:《揭黑導(dǎo)游鄔敬民上了井岡山》,并留下了在麗江的聯(lián)系方式。因?yàn)槭锹糜握搲诰€的基本上以同行為主,這樣的帖子招致罵聲一片。有人還說只要見到鄔敬民,就會(huì)打斷他這個(gè)旅游業(yè)叛徒的腿。

          鄔敬民不管那些謾罵聲,他和志同道合的朋友在新組建的旅游公司的辦公室外墻上掛了“無購物旅游”的牌子。這塊牌子讓游客耳目一新,卻讓麗江同行怒火中燒,讓鄔敬民遭遇“鴻門宴”。

          當(dāng)年9月上旬,麗江導(dǎo)游、旅游車司機(jī)、旅游協(xié)會(huì)、旅游局官員邀請鄔敬民到一家四星級(jí)酒店吃飯。飯局上,麗江的旅游業(yè)代表們告訴鄔敬民:“‘無購物旅游’給游客洗了腦,他們都不消費(fèi)了。”“你可以做品質(zhì)旅游,但不能說別人壞。”

          離開麗江的時(shí)候到了,鄔敬民給自己的麗江之行作了簡單總結(jié):試點(diǎn)很成功,壓力比山大。“無購物旅游”的牌子換成了“純玩旅游”,公司網(wǎng)站上,鄔敬民這個(gè)名字也從最顯要的位置被挪到了幾頁之后,他更談不上有多少錢的收入。

          物質(zhì)生活很困頓,卻擋不住鄔敬民對(duì)尊嚴(yán)旅游和品質(zhì)旅游的向往。2011年8月15日,鄔敬民來到三亞,準(zhǔn)備干出一番事業(yè)。“說實(shí)話,我也要拿回扣,只是要低很多,正常的那些收入,很難維持生存。”

          有時(shí),鄔敬民會(huì)將380元的飯費(fèi),事后退給游客200元,自己只賺幾十元。他希望將旅游的價(jià)格更加透明化,他給自己推出的項(xiàng)目取名“尊嚴(yán)之旅”,意在不使游客猶如砧板上的肉。只不過,透明的代價(jià)是,他的團(tuán)費(fèi)要明顯高于其他旅行社。而對(duì)于游客來說,低團(tuán)費(fèi)才能吸引更多的人。

          如今,他租住在三亞不起眼的小區(qū)民房里,兩室兩廳的房子每月房租2000元,房子既當(dāng)臥室又當(dāng)辦公室。只有到了吃飯的時(shí)候,餐桌才能擺出來。

          因?yàn)樵谖⒉┥险勛顭岬娜齺?ldquo;宰客門”話題,他發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上挺他和罵他的人差不多,那些罵他的人說:哪個(gè)行業(yè)沒有拿回扣的,你就是為了出名,擋我們財(cái)路。

          他用黝黑的手,在電腦鍵盤上使勁敲下一句話:“這就好像我在街上抓小偷,小偷卻說,偷東西的哪里沒有啊,哪輪到你來抓,你真是為了出名不擇手段。說得多么理直氣壯。”


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