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【勁旅網(wǎng)訊】由國(guó)內(nèi)知名旅游財(cái)經(jīng)新媒體ctcnn.com勁旅網(wǎng)發(fā)起，得到亞太旅游協(xié)會(huì)、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心、中國(guó)旅游研究院、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)旅游研究中心、中國(guó)旅游報(bào)、勁旅咨詢等機(jī)構(gòu)多位專家學(xué)者權(quán)威指導(dǎo)，對(duì)2011年度旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的重要新聞事件進(jìn)行了分析點(diǎn)評(píng)，為廣大旅游業(yè)者梳理2011十大旅游財(cái)經(jīng)事件，為2012年開篇謀局做以參考。
●《中國(guó)旅游業(yè)"十二五"發(fā)展規(guī)劃綱要》發(fā)布
2011年12月，《中國(guó)旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》正式發(fā)布。綱要指出，到2015年，旅游業(yè)總收入達(dá)到2.5萬億元，年均增長(zhǎng)率為10%;國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)到33億人次，年均增長(zhǎng)率為10%;入境旅游人數(shù)達(dá)到1.5億人次，年均增長(zhǎng)率為3%。
點(diǎn)評(píng)：《中國(guó)旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》明確了未來五年我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的整體目標(biāo)。在如何改變我國(guó)旅游企業(yè)小、散、亂方面，《綱要》做了規(guī)劃，“要堅(jiān)持以培育主業(yè)清晰、發(fā)展路徑明確、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯的大型旅游集團(tuán)為基本方向，依托有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游企業(yè)，鼓勵(lì)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、跨地區(qū)兼并重組、境外并購(gòu)和投資合作及上市。還要建立旅游發(fā)展專業(yè)基金公司，為旅游企業(yè)的資本運(yùn)作提供直接有效的資金支持。支持符合條件的旅游企業(yè)發(fā)行短期融資券、企業(yè)債券和中期票據(jù)，積極鼓勵(lì)符合條件的旅游企業(yè)在中小企業(yè)板和創(chuàng)業(yè)板上市融資。”這些利好的政策如果在具體的落實(shí)措施上能夠安排好，勢(shì)必為旅游企業(yè)發(fā)展帶來更大的活力。
●騰訊百度阿里三巨頭展開投資競(jìng)賽 對(duì)決在線旅游
2011年5月17日，騰訊已完成對(duì)藝龍的戰(zhàn)略投資，金額8440萬美元，占股16%。同年騰訊完成了對(duì)同程網(wǎng)、旅人網(wǎng)的投資，其自有的qq旅游也在大力發(fā)展中;2011年6月24日，百度宣布用3.06億美元獲得了“去哪兒”網(wǎng)站第一機(jī)構(gòu)投資人的地位。其自身的百度旅游也在布局之中;阿里旗下淘寶網(wǎng)的重要行業(yè)平臺(tái)淘寶旅行以市場(chǎng)顛覆者的形象殺入互聯(lián)網(wǎng)旅游市場(chǎng)，強(qiáng)大的鯰魚效應(yīng)沖擊了原有市場(chǎng)格局，截止2011年年底淘寶旅行的交易額在100億左右，另外，阿里旗下支付寶升級(jí)原有的“航旅業(yè)務(wù)部”為“航旅事業(yè)部”，足見其重視程度，并高調(diào)推出“旅游擔(dān)保交易”，立即引起行業(yè)關(guān)注和熱議。
點(diǎn)評(píng)：隨著中國(guó)在線旅游用戶規(guī)模的擴(kuò)大、旅游產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度的提升、旅游產(chǎn)品供應(yīng)商數(shù)量的增長(zhǎng)，旅游企業(yè)市場(chǎng)集中度的增長(zhǎng)，以滿足消費(fèi)者多元旅游服務(wù)需求的去哪兒網(wǎng)、淘寶旅行對(duì)攜程、藝龍?zhí)岢隽藝?yán)峻的挑戰(zhàn)。騰訊、百度、阿里巴巴即是平臺(tái)大鱷，又是資本大鱷，大力度進(jìn)軍在線旅游，已經(jīng)對(duì)在線旅游的格局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)發(fā)展起到了極大的推動(dòng)作用。在線旅游行業(yè)發(fā)展的前十年，由于攜程網(wǎng)一家獨(dú)大的市場(chǎng)格局，傭金模式使得消費(fèi)者在享受到便利的同時(shí)并未真正享受到高性價(jià)比的產(chǎn)品。而去哪兒網(wǎng)、淘寶旅行的出現(xiàn)，則以其創(chuàng)新的模式改變了游戲規(guī)則，為旅游產(chǎn)品供應(yīng)商及OTA提供了一個(gè)開放交易平臺(tái)，在信息透明及服務(wù)保障的基礎(chǔ)上將消費(fèi)者的利益最大化。當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，競(jìng)爭(zhēng)的不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)，更是戰(zhàn)略和理念。
●京滬高鐵開通 引發(fā)區(qū)域旅游格局改變和業(yè)態(tài)調(diào)整
6月30日，京滬高鐵開通，北京到上海的陸路時(shí)間從過去的10小時(shí)縮短到5小時(shí)，“中國(guó)速度”拉近了京滬之間的距離。它不僅是一條縱貫?zāi)媳钡慕煌?ldquo;大動(dòng)脈”，也是一條“黃金旅行線”，沿線站點(diǎn)涵蓋了包括長(zhǎng)城、故宮、泰山在內(nèi)的9處世界遺產(chǎn)、16個(gè)中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，是中國(guó)旅游資源和旅游產(chǎn)業(yè)高度聚集的地區(qū)。
點(diǎn)評(píng)：京津高鐵于2008年開通，2009年底武廣高鐵開通、2010年鄭西高鐵開通，然后是福廈高鐵、滬寧高鐵、昌九高鐵、滬杭高鐵，2010年底海口至三亞的高速鐵路也全線貫通，2011年6月份，時(shí)速達(dá)到350公里的京滬高鐵也開通了……這一切的飛速，在7月減速。據(jù)有關(guān)資料顯示，各條高鐵的開通，對(duì)拉動(dòng)兩地間或第三地間的旅游發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用，不僅拉近了兩地間的距離，同時(shí)也改變了游客的出游方式。原來南轅北轍的兩個(gè)旅游目的地，因高鐵而串成了一條線。原來的三日游變一日游。節(jié)省時(shí)間不說，更主要的是這種高速度、更時(shí)尚的旅游方式更符合時(shí)代特征。雖然高鐵旅游的熱度從7.23溫州事故開始急速降溫，但高鐵給游客出行帶來的便利是不言而喻的，隨著我國(guó)高速鐵路的發(fā)展逐漸理性，乘高鐵出游，將會(huì)改變國(guó)內(nèi)游的出行格局，并給旅行社、旅游目的對(duì)游客的服務(wù)方式帶來變革，高鐵旅游的熱情還將被點(diǎn)燃。
●2011年“好客山東”品牌宣傳投入資金達(dá)2.4億元 引全國(guó)效仿
2011年“好客山東”品牌宣傳投入資金達(dá)2.4億元,其中省旅游局補(bǔ)貼7600萬元,分別比2010年增加122%和159%。采購(gòu)時(shí)段涵蓋央視的一套朝聞天下、四套走遍天下等黃金時(shí)段欄目。還選擇香港翡翠和臺(tái)灣東森電視臺(tái)以及中央電視臺(tái)俄語、法語、西班牙語、阿拉伯語等頻道宣傳,使“好客山東”品牌宣傳由國(guó)內(nèi)逐步向海外拓展。
點(diǎn)評(píng)：山東近幾年在旅游品牌營(yíng)銷上的投入持續(xù)加大，不僅打響了“好客山東”品牌，為做大做強(qiáng)山東旅游產(chǎn)業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更為全國(guó)旅游目的地品牌營(yíng)銷起到了示范作用，2.4億更是創(chuàng)造了年度中國(guó)旅游目的品牌營(yíng)銷費(fèi)用的歷史記錄。一時(shí)間，全國(guó)多個(gè)省市加大了在央視的旅游形象廣告投放，雖說效果褒貶不一，但從對(duì)行業(yè)發(fā)展帶來的深遠(yuǎn)意義看，一定會(huì)對(duì)中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展，起到了良好的開端和造勢(shì)的作用。任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都會(huì)經(jīng)歷由浮躁到理性的回歸，不少地方不知不覺形成的急功近利的浮躁風(fēng)氣，比速度、拼指標(biāo)，圖形式、講排場(chǎng)，爭(zhēng)投入、輕產(chǎn)出，缺實(shí)干等現(xiàn)象會(huì)隨著發(fā)展逐漸減少，取而代之的一定是用理性、淡定、從容的心態(tài)與視角正視中國(guó)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中面臨的種種挑戰(zhàn)。
●海南推出離島購(gòu)物免稅政策
自今年4月20日起，國(guó)內(nèi)外游客和海南本島居民在離開海南島前，在三亞免稅店憑有效身份證件并提供從三亞機(jī)場(chǎng)離島的航班和日期信息，就可以在免稅店內(nèi)購(gòu)買免稅商品。該政策規(guī)定，非島內(nèi)居民旅客每人每年最多可享受2次離島免稅購(gòu)物政策，島內(nèi)居民旅客每人每年最多可以享受1次。近日，?？谝查_辦了免稅店，海南省也成立了免稅品公司。
點(diǎn)評(píng)：如果離島免稅政策在海南取得預(yù)期效果，那么，完全可能應(yīng)用到內(nèi)地一些地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展中，如西部開發(fā)、中部崛起、東北振興中的部分城市進(jìn)行試點(diǎn)。同時(shí)，也應(yīng)清醒地看到，國(guó)際旅游島建設(shè)非一朝一夕之功，離島免稅政策并非立竿見影的“靈丹妙藥”運(yùn)行大半年時(shí)間，面臨諸多問題仍需不斷解決完善。離島免稅政策尚處于摸索期，其優(yōu)惠幅度并未超越海外旅游目的地，離島免稅政策難以使旅游購(gòu)物成為海南旅游的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
●上海迪士尼樂園破土動(dòng)工 本土主題公園加速擴(kuò)張
歷經(jīng)十余年的不懈努力，經(jīng)過前后數(shù)輪反反復(fù)復(fù)談判磋商，4月8日，我國(guó)迄今在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域規(guī)模最大的中外合資項(xiàng)目——上海迪士尼樂園破土動(dòng)工。報(bào)告顯示，旅游業(yè)、現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、航運(yùn)物流業(yè)和裝備制造業(yè)等前五名最直接受益于迪士尼項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)，預(yù)計(jì)將在項(xiàng)目正式運(yùn)營(yíng)后每年累計(jì)增加約340億元的總產(chǎn)出和總收入。
點(diǎn)評(píng)：迪士尼落戶上海，對(duì)中國(guó)旅游業(yè)乃至整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)也都將產(chǎn)生持續(xù)正面的作用。本土主題公園品牌也不甘示弱，華僑城歡樂谷已經(jīng)在北京、深圳、成都、上海開業(yè);方特歡樂世界也加緊在全國(guó)的布局，已經(jīng)在青島、蕪湖、泰安、株洲、沈陽、汕頭、重慶開業(yè);海昌旅游的海洋世界項(xiàng)目也已在大連、青島、天津、煙臺(tái)、武漢、成都、重慶、上海、三亞開業(yè)。主題公園這種旅游+文化+地產(chǎn)的業(yè)態(tài)已在全國(guó)遍地開花，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)各種規(guī)模的“主題公園”已有3000多座。業(yè)內(nèi)人士指出，其中70%處于虧損狀態(tài)，20%持平，只有10%左右盈利。從旅游角度來看，其普遍存在回頭客少的問題，對(duì)于主題公園的玩家來說，對(duì)新鮮感的渴求是最強(qiáng)烈的，即使當(dāng)時(shí)最時(shí)髦的項(xiàng)目，經(jīng)過幾年時(shí)間也會(huì)在人們的淡忘中喪失吸引力。從地產(chǎn)的角度來看，多數(shù)的主題公園主要靠地產(chǎn)來賺錢，來補(bǔ)貼旅游項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)，在高房?jī)r(jià)時(shí)期，問題不會(huì)顯現(xiàn)，一旦地產(chǎn)面臨持續(xù)寒冬，對(duì)旅游項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的影響是不言而喻的。
● 2011經(jīng)濟(jì)型酒店：并購(gòu)+擴(kuò)張
2011年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店走過了快速擴(kuò)張的一年。這一年如家(HMIN)并購(gòu)了莫泰，7天收購(gòu)了華天之星;錦江股份(SH600754)完成了管理層重組，并首次將中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌輸出到海外。
點(diǎn)評(píng)：2011年中國(guó)前四大經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)的開店數(shù)量都創(chuàng)下新高， 7天連鎖酒店2012年新開分店逾300家;如家啟動(dòng)五千家店擴(kuò)張計(jì)劃，致力打造世界酒店前三甲;錦江之星簽約法國(guó)盧浮集團(tuán)，加速海外擴(kuò)張;維也納酒店集團(tuán)擬沖刺國(guó)內(nèi)上市……2011年經(jīng)濟(jì)型酒店的加速擴(kuò)張年，在這樣的高速擴(kuò)張下，經(jīng)濟(jì)型酒店埋下了很多隱患和問題，又缺少相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。如家完成對(duì)莫泰的收購(gòu)后，對(duì)莫泰的整合計(jì)劃面臨著重重困難;7天連鎖酒店被指無序擴(kuò)張，加盟商要求賠償虧損……諸如此類的酒店的擴(kuò)張后遺癥也接踵而來。經(jīng)濟(jì)型酒店的持續(xù)擴(kuò)張已成大勢(shì)所趨。但是在這樣的急速擴(kuò)張之后，經(jīng)濟(jì)型酒店還有多大的擴(kuò)容空間?這之后是否還要繼續(xù)大規(guī)模的擴(kuò)張?還是應(yīng)該適時(shí)剎車?
●海航收購(gòu)凱撒旅游旅游企業(yè)兼并重組成趨勢(shì)
2011年12月，海航旅業(yè)基本完成收購(gòu)凱撒旅游。接下來，海航旅業(yè)會(huì)放棄并購(gòu)小型閑散旅游公司，主要收購(gòu)大型旅企，并將謀求海外并購(gòu)。
點(diǎn)評(píng)：海航旅業(yè)此前陸續(xù)收購(gòu)了一些國(guó)內(nèi)旅行社，目前有20多家，但這些旅行社的規(guī)模不算太大，知名度也并不高，于是海航旅業(yè)開始瞄準(zhǔn)具備一定知名度和經(jīng)營(yíng)實(shí)力的大型旅游企業(yè)。有消息稱，海航旅業(yè)將謀求分拆上市，將凱撒旅游納入旗下，或許另有深意。眾所周知，旅游線路的三個(gè)主要成本環(huán)節(jié)分別是機(jī)票、酒店和景點(diǎn)門票。而海航本身是航空公司，海航旅業(yè)旗下?lián)碛?0多家高星級(jí)酒店，并購(gòu)旅行社，恰好彌補(bǔ)了海航旅業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上的短板，可以產(chǎn)生很好的協(xié)同效應(yīng)。對(duì)海航旅業(yè)來說，凱撒的知名度和優(yōu)質(zhì)的出境游業(yè)務(wù)能力正好補(bǔ)充了海航旅業(yè)目前的業(yè)務(wù)短板，而對(duì)凱撒來說，其缺乏的是航空、酒店等上下游產(chǎn)業(yè)鏈的聯(lián)動(dòng)，海航系能為凱撒提供航空、酒店資源支持，兩者各有需求，于是一拍即合。這種產(chǎn)業(yè)鏈重要企業(yè)的兼并重組將是我國(guó)旅游企業(yè)做大做強(qiáng)的重要途徑，相信未來一定會(huì)出現(xiàn)更多的案例。
●市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇攜程網(wǎng)股價(jià)一年折腰 市值蒸發(fā)近百億
2011年對(duì)于攜程來說過得很艱難，各種在線旅行新模式的沖擊，價(jià)格戰(zhàn)的壓力，去年世博拉高的基數(shù)使得攜程今年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)略顯難看，其股價(jià)也從2010年12月31日的40.45美元跌至2011年12月31日的23.4美元，接近腰斬。
點(diǎn)評(píng)：1999年創(chuàng)立的攜程，通過十多年時(shí)間，逐漸成立了一條從酒店、機(jī)票線上預(yù)訂到線下旅游推廣的財(cái)富鏈，成為中國(guó)最大的在線旅游商。近年來，在線旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者不斷增多，淘寶強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入旅行預(yù)訂領(lǐng)域，京東開通機(jī)票業(yè)務(wù)，各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站紛紛試水酒店團(tuán)購(gòu)，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭也正紛紛進(jìn)入該市場(chǎng)，試圖有所斬獲，5月騰訊斥資8440萬美元購(gòu)買16%藝龍股份，6月百度更是出資3.06億美元注資去哪兒，而其它在線旅行公司也紛紛贏得風(fēng)投的青睞，如途牛獲得C輪風(fēng)投5000萬美金，悠哉獲得B輪投資2000萬美金，新華旅行網(wǎng)獲得A輪投資2300萬美金;另一方面除了來自同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)外，各大酒店和航空公司直銷能力的不斷加強(qiáng)，以及其自身的直銷電子平臺(tái)的不斷完善對(duì)OTA的在線分銷傭金模式，尤其是代表性企業(yè)攜程造成較大沖擊，中國(guó)在線預(yù)訂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正變得日趨激烈，攜程的下一程并不好走。
●無線旅游市場(chǎng)處在“爆發(fā)”前夜
2011年，被稱為無線旅游的發(fā)展元年。在這一年內(nèi)，無線旅游推出了擁有完整體驗(yàn)的產(chǎn)品，大家可以利用移動(dòng)客戶端搜索信息，預(yù)訂酒店和機(jī)票，并完成支付。打通各個(gè)環(huán)節(jié)之后，無線旅游擁有了一個(gè)相對(duì)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，初步建立了成型的商業(yè)模式。
點(diǎn)評(píng)：隨著中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)和旅游行業(yè)的飛速發(fā)展，智能手機(jī)及移動(dòng)終端日趨普及，正在改變著人們的生活消費(fèi)習(xí)慣，一旦兩者結(jié)合，勢(shì)必出現(xiàn)巨大的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)。對(duì)于無線旅游市場(chǎng)，全國(guó)各大在線旅游預(yù)訂網(wǎng)站都已經(jīng)著手。國(guó)內(nèi)已經(jīng)擁有了上千家旅行預(yù)訂網(wǎng)站，但新的競(jìng)爭(zhēng)者還在不斷加入。將旅行客戶端投入智能手機(jī)“百寶袋”中的，既有像螞蜂窩、朋游風(fēng)景網(wǎng)等新興的創(chuàng)業(yè)型公司，也有淘寶、攜程、去哪兒網(wǎng)這樣的在線旅游企業(yè)。前者以細(xì)分市場(chǎng)為切入，提供單一類型服務(wù)，后者則將手機(jī)客戶端打造成了萬能工具，可在移動(dòng)客戶端上提供一站式旅游服務(wù)，包含機(jī)票、酒店、火車票、景點(diǎn)、團(tuán)購(gòu)等產(chǎn)品，同時(shí)具備手機(jī)支付、身邊酒店定位、手機(jī)下訂單、查詢等功能。提供服務(wù)滿足用戶人性的需求，才可能獲得用戶認(rèn)可。無線技術(shù)應(yīng)用到在線旅行中，建立起一個(gè)無線商旅平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一步到位預(yù)訂服務(wù)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)也會(huì)帶動(dòng)無線旅游市場(chǎng)業(yè)務(wù)的爆發(fā)，旅游業(yè)對(duì)于未來的無線市場(chǎng)充滿期待。
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