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剛剛過(guò)去的2011年，哪些旅游突發(fā)事件影響最大、最受關(guān)注？日前，攜程網(wǎng)根據(jù)網(wǎng)友關(guān)注和咨詢(xún)的情況，以及事件影響的游客規(guī)模、持續(xù)時(shí)間等，評(píng)出了2011十大最受關(guān)注旅游突發(fā)和意外事件。“3·11”日本大地震及核輻射、埃及局勢(shì)動(dòng)蕩、泰國(guó)洪災(zāi)等入選。
由于天災(zāi)人禍等旅游業(yè)突發(fā)事件和不確定因素增多，旅游安全和權(quán)益保障成為2011年旅游業(yè)的一大熱點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，地震、臺(tái)風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害導(dǎo)致的旅游安全問(wèn)題和行程變更，是對(duì)旅游者出行影響最大的突發(fā)因素。
事件一：“3·11”日本大地震及核輻射
日本大地震以及海嘯、核輻射事件發(fā)生后，各國(guó)赴日游客銳減，中國(guó)赴日旅游一度暫停，直至國(guó)家旅游局發(fā)布《中國(guó)游客赴日旅游安全提示調(diào)整通知》后，赴日旅游才重新啟動(dòng)。2011年9月，日本放寬了中國(guó)個(gè)人赴日旅游的簽證條件。10月份之后，中國(guó)赴日旅游恢復(fù)增長(zhǎng)。
事件二：埃及局勢(shì)動(dòng)蕩
2011年，由于埃及局勢(shì)動(dòng)蕩，中國(guó)赴埃游客大幅減少。1月28日埃及發(fā)生大規(guī)模游行示威活動(dòng)，部分游客被困滯留。我國(guó)外交、公安、旅游、民航等部門(mén)合作，派遣8架次航班接回包括港澳臺(tái)同胞在內(nèi)的中國(guó)游客1848人。
事件三：溫州動(dòng)車(chē)事故
2011年7月23日甬溫線動(dòng)車(chē)追尾事故后，部分動(dòng)車(chē)線路暫時(shí)停運(yùn)，部分游客由原來(lái)選擇動(dòng)車(chē)、高鐵旅游改為選擇飛機(jī)，京滬高鐵游產(chǎn)品也受到一定影響。事故后，鐵路部門(mén)展開(kāi)了一系列安全檢查工作。
事件四：泰國(guó)洪災(zāi)
持續(xù)數(shù)月的洪災(zāi)導(dǎo)致泰國(guó)遭受重大損失，也使得旅游業(yè)損失慘重。中國(guó)赴泰國(guó)旅游一度暫停。隨著洪水消退，赴泰旅游于2011年12月開(kāi)始重啟。
事件五：臺(tái)灣阿里山小火車(chē)事故
2011年4月27日，臺(tái)灣嘉義阿里山森林小火車(chē)發(fā)生意外，造成5名大陸游客死亡、百余人受傷。兩岸旅游業(yè)界合作處理事故善后工作，并且做好旅游安全工作。小火車(chē)停駛半年后在10月底恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，并且落實(shí)旅游安全管控。
事件六：臺(tái)風(fēng)影響海南國(guó)慶旅游
2011年“十一”黃金周前后，海南省連續(xù)遭遇熱帶風(fēng)暴“海棠”、強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“納沙”和強(qiáng)熱帶風(fēng)暴“尼格”襲擊，對(duì)游客出行造成影響。
事件七：臺(tái)風(fēng)“梅花”影響沿海旅游
2011年第9號(hào)強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“梅花”影響浙江、上海、福建、山東、遼寧等省，沿海數(shù)十萬(wàn)人轉(zhuǎn)移，景區(qū)關(guān)閉、航班取消、旅行社暫停團(tuán)隊(duì)行程，沿海一線各旅游島嶼撤出數(shù)萬(wàn)名游客。
事件八：北京大霧導(dǎo)致航班取消延誤
2011年12月初，受大霧天氣影響，北京首都機(jī)場(chǎng)取消了數(shù)百架次航班，眾多航班延誤，數(shù)萬(wàn)游客受到影響。
事件九：江蘇宜興竹海景區(qū)滑道事故
2011年8月13日，江蘇宜興竹海景區(qū)發(fā)生滑道事故，造成4名游客遇難、24名游客受傷。
事件十：颶風(fēng)“雅斯”登陸影響澳洲旅游
2011年春節(jié)期間，強(qiáng)颶風(fēng)“雅斯”在澳大利亞?wèn)|部昆士蘭州海岸登陸，大量中國(guó)游客受到影響，由于機(jī)場(chǎng)關(guān)閉，部分游客短暫被困凱恩斯。
本周因處于元旦小長(zhǎng)假，網(wǎng)上預(yù)訂人氣明顯下降，出行人氣則持續(xù)增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，三亞、廈門(mén)、麗江等境內(nèi)目的地，首爾、柬埔寨等出境目的地的出行人氣位居前列。
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