799元昆明大理麗江雙飛六日游,198元港澳四日游……春節(jié)前夕,各種各樣的“超低價(jià)團(tuán)”出現(xiàn),讓不少計(jì)劃出游者心動(dòng),但同時(shí)也感到一絲絲的擔(dān)憂,這么低的旅游團(tuán)到底靠不靠譜?
記者從網(wǎng)上搜索一番發(fā)現(xiàn),這樣的“超低價(jià)團(tuán)”并不少見(jiàn),很多時(shí)候都會(huì)以團(tuán)購(gòu)的方式出現(xiàn),消費(fèi)者往往以為團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品肯定是低折扣的,于是放松了對(duì)“超低價(jià)團(tuán)”的警惕。事實(shí)上,在這些低價(jià)團(tuán)的行程條例中,會(huì)發(fā)現(xiàn)各種各樣的門檻,而且非常有意思:如兒童的價(jià)格比成人高,50多歲的人會(huì)被拒之門外,記者、導(dǎo)游等不得報(bào)名,教師證、老人證等不得使用,報(bào)名后不得退團(tuán)等限制。
春節(jié)旅游小心“超低價(jià)團(tuán)”陷阱
兒童價(jià)是成人的3倍
只要799元,昆明、大理、麗江六日游,而且雙飛。這樣的好事,記者從網(wǎng)上也發(fā)現(xiàn)不少,浙江美都旅游有限公司就有這項(xiàng)超級(jí)實(shí)惠的線路,出行時(shí)間正是12月22日至31日。
記者聯(lián)系了該旅行社,對(duì)方表示這條線路依然還有位子,并且詢問(wèn)了報(bào)團(tuán)的人數(shù)和年齡。
“兩個(gè)年輕人,帶兩位老人,還有1個(gè)2歲的孩子。”記者說(shuō)。
對(duì)方第一時(shí)間詢問(wèn)了老人的年齡,并表示53歲以上的人不能報(bào)團(tuán)。“2歲的孩子,我們一般是不接的,如果真的要帶,也必須是成人價(jià)格。”對(duì)方回答說(shuō)。
“為什么有這么多限制?一般旅行團(tuán)都是可以的。”記者又問(wèn)。
“我們公司規(guī)定是這樣的,這是特價(jià)團(tuán),價(jià)格很優(yōu)惠了,你自己考慮一下吧。”對(duì)方說(shuō)。
之后,記者仔細(xì)閱讀了一下該旅行社提供的行程單,發(fā)現(xiàn)值得留意的地方實(shí)在太多了。
在行程安排上,六天的行程基本上與其他旅游團(tuán)類似,也會(huì)標(biāo)明各個(gè)景點(diǎn)的停留時(shí)間,同時(shí)把購(gòu)物點(diǎn)也寫得清清楚楚,例如游覽喀斯特地貌奇觀120分鐘,參觀七彩云南120分鐘,精油體驗(yàn)60分鐘。記者發(fā)現(xiàn),這些非景點(diǎn)類的購(gòu)物、體驗(yàn)的項(xiàng)目種類和時(shí)間明顯要比其他旅行團(tuán)要多。
此外,在注意事項(xiàng)上,要求明顯增多。“此線路針對(duì)26-53周歲之間的浙江客人(以身份證號(hào)為準(zhǔn));恕不接待記者、導(dǎo)游、旅游從業(yè)人員、外籍華僑、外國(guó)人等,若隱瞞,產(chǎn)生投訴我社不予受理;報(bào)名參團(tuán)后不允許離團(tuán),如有離團(tuán)視為客人單方面解除合同,回程機(jī)票作退票處理,回程客人自理,團(tuán)費(fèi)不退,還應(yīng)交團(tuán)費(fèi)1000元,離團(tuán)客人自行負(fù)責(zé)人身財(cái)產(chǎn)安全;出票后不得取消,如在出團(tuán)前一天取消,還需要收取的損失:當(dāng)天房損80元/人,車損200元/人……”
最有趣的是,成人價(jià)為799元/人,而兒童價(jià)為2390元/人。記者起初還以為對(duì)方寫錯(cuò),后來(lái)發(fā)現(xiàn)這樣的“超低價(jià)團(tuán)”也在各種團(tuán)購(gòu)網(wǎng)出現(xiàn)過(guò),同樣是兒童的價(jià)格比成人還貴。
據(jù)一位旅游業(yè)內(nèi)人士透露,年齡門檻一般是這類“超低價(jià)團(tuán)”的漏洞,一個(gè)是兒童價(jià)格跟成人一樣或者更貴,另外上年紀(jì)的老人一般不允許報(bào)團(tuán),因?yàn)檫@兩個(gè)年齡層都不太可能在旅游過(guò)程中消費(fèi)或購(gòu)物。
對(duì)于有著種種限制和要求的旅行團(tuán),就算再低的價(jià)格,你還敢去嗎?
198元能港澳四日游
在林業(yè)局工作的徐先生,前不久在某個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上淘到了寶貝,原價(jià)1200元的港澳四日游,團(tuán)購(gòu)價(jià)才198元,雖然不含迪斯尼等門票,但包含了3個(gè)晚上的住宿。唯一一點(diǎn)麻煩的是,該團(tuán)不是從杭州出發(fā),而是自行到達(dá)深圳后,然后整團(tuán)出行。
“這四天的費(fèi)用,還不夠在香港一個(gè)晚上的住宿費(fèi)呢,絕對(duì)值得。”徐先生為此很是興奮,并告訴記者這個(gè)團(tuán)購(gòu)券兩天內(nèi)就賣出了2000多張,并在第三天就收到了紙質(zhì)的團(tuán)購(gòu)券,感覺(jué)較為放心。他偷偷說(shuō),該券有限期長(zhǎng)達(dá)兩年,就算不滿意旅游團(tuán)服務(wù),臨時(shí)改成香港自助游也不遲。
如此大的“餡餅”真的會(huì)有嗎?徐先生身邊的不少朋友表示不相信,但又說(shuō)不上來(lái)究竟哪里不對(duì)勁。
記者撥打了團(tuán)購(gòu)券上留的深圳座機(jī)電話,接線的女孩子說(shuō),這個(gè)198元的港澳四天游的確是有的,需要顧客事先電話預(yù)約出行時(shí)間,然后自行達(dá)到深圳才能出發(fā)。
一位經(jīng)常去香港旅游的Y小姐告訴記者,只花198元去港澳游玩根本不現(xiàn)實(shí),光在香港的住宿費(fèi)就遠(yuǎn)比內(nèi)地價(jià)格要高。她透露說(shuō),這種“超低價(jià)團(tuán)”雖然列明了每天的行程,但很可能在小地方忽悠顧客,例如住宿安排在深圳而非香港,特定的景點(diǎn)會(huì)走馬觀花,而購(gòu)物點(diǎn)會(huì)大量時(shí)間停留。
“別看團(tuán)費(fèi)是虧錢了,但只要有整團(tuán)里有個(gè)別幾個(gè)人購(gòu)物了,那回扣就能賺得回來(lái)。”Y小姐說(shuō)。
超低價(jià)團(tuán)往往有陷阱
對(duì)此,記者聯(lián)系了浙江中青旅市場(chǎng)部蔣斌。他說(shuō),一般情況下,淡季中青旅對(duì)昆明大理六天的報(bào)價(jià)是2000元以上,港澳四五天的至少千元以上。“像799元和198元的價(jià)格,我們肯定做不來(lái)的。”
“一般價(jià)格特別高的線路,顧客會(huì)比較留意到底價(jià)格高在哪里,而對(duì)于價(jià)格超低的,消費(fèi)者容易忽視,覺(jué)得能撿到便宜。”蔣斌說(shuō),以他的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,這樣的旅游團(tuán)最喜歡把全國(guó)各地的游客組在一起,這樣容易各個(gè)擊破,尤其在人群劃分、參團(tuán)要求等上面,會(huì)有種種的限制。
“在旅游淡季這樣低價(jià)團(tuán)很多的,我們也經(jīng)??吹?。甚至還有人在發(fā)旅游小卡片,上面寫著中青旅等正規(guī)旅行社名稱在收客,其實(shí)都是假冒的。春節(jié)前旅游更要留意,旅游是一種先買單后服務(wù)的產(chǎn)品,花錢買罪受就沒(méi)意思了。”
蔣斌說(shuō),參團(tuán)旅游產(chǎn)品本身就是一種團(tuán)購(gòu),如果要在團(tuán)購(gòu)的基礎(chǔ)上再團(tuán)購(gòu),那很有可能在服務(wù)上打一定折扣。
“別看團(tuán)費(fèi)是799元,還要看消費(fèi)者自理的費(fèi)用還有多少,有些自理的消費(fèi)項(xiàng)目寫著150元,而實(shí)際旅行社拿到的價(jià)格才七八十元,消費(fèi)者是可選還是必須選呢,這里面門道很多。”蔣斌提醒道,“春節(jié)旅游一定要留意特別低價(jià)的旅游團(tuán),了解清楚后,才能保護(hù)好自身權(quán)益。”