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      出租車行業(yè)創(chuàng)“三優(yōu)”系列報(bào)道之八:“用滿腔熱情做好服務(wù)”

      ——記慈利縣順達(dá)出租汽車有限公司駕駛員楊輝

      2019-08-02 08:31:34  來(lái)源:張家界新聞網(wǎng)  作者:李成義   閱讀: 張家界日?qǐng)?bào)社微信

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        一身筆挺的天藍(lán)色工作制服,個(gè)頭雖算不得高大,但顯得很結(jié)實(shí),一雙黑亮的眼睛神采奕奕,黝黑的臉龐逢人總是露出親切的笑容……慈利縣順達(dá)出租汽車有限公司駕駛員楊輝傳遞出一種特有的親和力。他是一名從業(yè)近16年的出租汽車駕駛員,也是全市出租汽車行業(yè)服務(wù)全域旅游“創(chuàng)三優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)“共產(chǎn)黨員 先鋒號(hào)”榮譽(yù)獲得者之一。

        楊輝是個(gè)健談的人,53歲的他,說(shuō)話聲音高亢,激情滿懷的樣子像個(gè)年輕小伙子。

        今年,他第十次參加高考愛(ài)心送考,這一次,給他的記憶尤為深刻。

        6月8日高考第一天,在慈利縣金慈小學(xué)考點(diǎn),距離第一場(chǎng)考生截止入場(chǎng)僅剩20分鐘時(shí),需要楊輝接送一位忘帶準(zhǔn)考證的考生回家取證。來(lái)回距離約6公里,且經(jīng)過(guò)的路段正值上班出行高峰,在交警等部門緊急開(kāi)道幫助下,楊輝憑借多年駕駛經(jīng)驗(yàn)以最高效的方式順利完成接送任務(wù),僅耗時(shí)10來(lái)分鐘,為考生贏得了順利進(jìn)入考場(chǎng)的關(guān)鍵時(shí)間。

        楊輝認(rèn)為,用誠(chéng)信和熱情服務(wù)好每一位乘客是自己的分內(nèi)之事,更何況自己還是黨員,更要發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用。

        去年8月,楊輝拾得一部?jī)r(jià)值2000多元的手機(jī)后,想盡辦法與失主聯(lián)系,并親自送到失主手中;去年11月,乘客在微信付款時(shí)多付了500元,楊輝通過(guò)微信群廣泛擴(kuò)散信息最終找到乘客退還全部多付金額。“君子愛(ài)財(cái),取之有道”是楊輝的人生準(zhǔn)則之一,他從不欺客宰客,不僅經(jīng)常給乘客適當(dāng)優(yōu)惠費(fèi)用,還常年免費(fèi)搭載老弱病殘,遇到困難群眾也會(huì)伸出援助之手奉獻(xiàn)愛(ài)心。公司辦公室里懸掛著乘客贈(zèng)送他的三面錦旗,就是對(duì)他最直接的褒獎(jiǎng)。

        16年來(lái),無(wú)論嚴(yán)寒酷暑,楊輝駕駛湘GX2755汽車穿行在慈利縣城大街小巷中,已成了一張活地圖和城市流動(dòng)風(fēng)景線。尤其是從2012年他成為預(yù)備黨員開(kāi)始,楊輝的車上開(kāi)始常年粘貼“黨員標(biāo)兵車”標(biāo)志。不少乘客在上車后紛紛表示“坐上了黨員標(biāo)兵車,心里高興?!薄澳愕能囀屈h員標(biāo)兵車,坐著心里更加踏實(shí)了?!?br/>

        身為黨員,楊輝時(shí)刻保持先進(jìn)性和純潔性,以身作則服務(wù)群眾,感染身邊的人。同行好友代必勇也在他的影響下積極向黨組織靠攏,他的入黨介紹人之一就是楊輝。

        從業(yè)近16年來(lái),楊輝沒(méi)有任何道路交通責(zé)任事故和道路交通違法行為記錄,且沒(méi)有收到過(guò)一起乘客投訴。

        “出租車服務(wù)工作任重道遠(yuǎn)、任務(wù)艱巨,我將繼續(xù)用滿腔熱情做好服務(wù),為營(yíng)造張家界旅游及出租汽車行業(yè)良好形象努力奮斗”,楊輝鏗鏘有力地說(shuō)。



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