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      出租車(chē)行業(yè)創(chuàng)“三優(yōu)”系列報(bào)道之六:“一切為了乘客方便”

      ——記張家界飛虎實(shí)業(yè)有限公司“的哥”宋祥軍

      2019-07-18 11:35:47  來(lái)源:張家界新聞網(wǎng)  作者:唐晴  閱讀: 張家界日?qǐng)?bào)社微信

        宋祥軍_副本.jpg

        小身板,小眼睛,黝黑的皮膚,樸實(shí)穩(wěn)重的氣質(zhì),憨厚親切的笑容;車(chē)容車(chē)貌干凈整潔,各種外觀、內(nèi)飾、標(biāo)識(shí)統(tǒng)一齊全,汽車(chē)行進(jìn)過(guò)程中平穩(wěn)舒適。這是市飛虎出租車(chē)公司“的哥”宋祥軍給記者的“第一印象”。

        今年57歲的宋祥軍駕駛的車(chē)輛車(chē)牌為湘GT2328,他是一位具有十余年駕齡的資深“的哥”。

        出租車(chē)司機(jī)是張家界的形象窗口。作為公司的黨員先鋒模范駕駛員,宋祥軍時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在滿腔熱忱地為廣大乘客服務(wù)的同時(shí),宋祥軍把“一切為了乘客方便”當(dāng)作自己的工作準(zhǔn)則。為此他在平時(shí)的工作中,總是投入最大的熱情,力求精益求精,從不敷衍了事。營(yíng)運(yùn)中,宋祥軍堅(jiān)持做到熱情待客、文明用語(yǔ)、規(guī)范服務(wù)、積極向中外游客宣傳張家界,介紹我市的發(fā)展成果,樹(shù)立了良好的出租車(chē)駕駛員形象。駕車(chē)過(guò)程中,只要發(fā)現(xiàn)車(chē)容車(chē)貌有不達(dá)標(biāo)之處,宋祥軍必定會(huì)放棄營(yíng)運(yùn),主動(dòng)進(jìn)行整改,而這樣的自查自改已成為他多年的跑車(chē)習(xí)慣,受到乘客的一致好評(píng)。

        “拾金不昧是出租車(chē)司機(jī)應(yīng)有的品德?!彼蜗檐姼嬖V記者,每當(dāng)乘客下車(chē)時(shí),他都會(huì)提醒乘客不要忘記東西,友善對(duì)待每一位乘客。若拾到乘客丟的東西,他都會(huì)第一時(shí)間送到公司或者歸還失主。

        2018年6月的一天傍晚,三位乘客從富蘭特大酒店吃完飯打車(chē),下車(chē)后不慎將一黑色提包落在車(chē)中,待第二波客人上車(chē)之前,被老宋發(fā)現(xiàn)了,立馬調(diào)頭往回走,在下車(chē)地點(diǎn)等了半小時(shí),還是沒(méi)有等來(lái)失主。老宋打開(kāi)提包,發(fā)現(xiàn)里面有很多現(xiàn)金和銀行卡,隨后通過(guò)名片找到了失主。當(dāng)失主要重謝他時(shí),老宋婉言謝絕:“這是我們出租車(chē)司機(jī)應(yīng)盡的責(zé)任,是我們的本職所在?!?br/>

        有一次,在市人民醫(yī)院附近,老宋看見(jiàn)一位白發(fā)蒼蒼的老太太手里拎了很多東西,在路邊候車(chē)。當(dāng)時(shí)正值冬季,老太太在路邊凍得直發(fā)抖,當(dāng)看到前車(chē)拒載后,他毫不猶豫地把車(chē)停下,搭乘老太太回家,到達(dá)老太太家附近,老人連聲感謝:“行,就停在這吧。”宋祥軍發(fā)現(xiàn)老太太家附近的道路坑坑洼洼,他又主動(dòng)下車(chē),堅(jiān)持幫老太太拎東西,送她安全到家門(mén)口才放心離開(kāi)。

        “誰(shuí)沒(méi)有遇到困難的時(shí)候,盡自己的一點(diǎn)心意,這不算什么?!彼蜗檐娛沁@么說(shuō)的,也是這么做的。跑車(chē)之余,熱心助人的宋祥軍經(jīng)常積極參加獻(xiàn)血活動(dòng),參加扶危濟(jì)困、捐款捐物等社會(huì)公益活動(dòng);每年炎炎夏日高考來(lái)臨,他都要參加義務(wù)送考的活動(dòng)。

        “干不好轟轟烈烈的事,那就做好自己的本職工作。再過(guò)幾年就要退休了,只要在崗一天,就要干好一天。 ”這句簡(jiǎn)單的話語(yǔ)背后,是宋祥軍十多年的平凡堅(jiān)守。

        2018年,宋祥軍在全市出租汽車(chē)行業(yè)創(chuàng)“三優(yōu)”活動(dòng)中被授予“共產(chǎn)黨員先鋒號(hào)”光榮稱(chēng)號(hào),黨員先鋒車(chē)的稱(chēng)號(hào)。他說(shuō),乘客的認(rèn)可、媒體的好評(píng),都是對(duì)自己的肯定和激勵(lì),“我會(huì)繼續(xù)奮斗下去,在崗位上發(fā)光發(fā)熱,無(wú)愧于這份肯定和榮譽(yù)?!保◤埣医缛?qǐng)?bào)記者 唐晴)



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