張家界新聞網(wǎng)7月7日訊(記者 鄢淵 實(shí)習(xí)生 王妍)7月6日下午,全市旅游市場秩序標(biāo)本兼治長效機(jī)制建設(shè)座談會召開。副市長歐陽斌參加會議。
座談會上,市委宣傳部、市旅外委、市公安局等部門相關(guān)負(fù)責(zé)人相繼匯報(bào)了我市當(dāng)前旅游市場秩序情況,并提出建議。
近年來,我市不斷建立和完善旅游市場聯(lián)合檢查工作機(jī)制、旅游投訴處理工作機(jī)制、旅游投訴交辦工作機(jī)制、旅游聯(lián)動執(zhí)法快速反應(yīng)機(jī)制,加強(qiáng)旅游市場綜合監(jiān)管,對規(guī)范我市旅游市場秩序起到了良好的促進(jìn)作用,旅游市場穩(wěn)定有序。據(jù)悉,今年以來我市實(shí)施旅游聯(lián)合檢查共6次,累計(jì)檢查旅行社39家、旅游景區(qū)3家、旅游團(tuán)隊(duì)45個(gè)。6612301旅游服務(wù)平臺受理投訴數(shù)據(jù)顯示,今年1-6月,旅行社及導(dǎo)游有效投訴969件,較去年同期下降47.51%;旅游質(zhì)監(jiān)部門共立案查處涉旅案件40個(gè),處罰旅行社14家、導(dǎo)游15名,已下達(dá)行政處罰金達(dá)92萬元。
歐陽斌強(qiáng)調(diào),各級各部門要認(rèn)識到旅游市場秩序標(biāo)本兼治的重要性,加強(qiáng)旅游市場綜合監(jiān)管以及精細(xì)化管理,以突出問題作為導(dǎo)向,不斷建立和完善職責(zé)分擔(dān)與管轄機(jī)制、聯(lián)合辦案機(jī)制、公開曝光機(jī)制、誠信與自律機(jī)制、督辦和監(jiān)管機(jī)制、輿論監(jiān)管機(jī)制,確保我市旅游市場秩序根本好轉(zhuǎn),為廣大游客提供更安全、有序、和諧、文明的旅游環(huán)境。