張家界新聞網(wǎng)6月10日訊(記者 李成義)6月10日,全國旅游業(yè)管理人員內訓師第一期培訓班在吉首大學張家界校區(qū)開班,來自張家界、杭州、重慶等地旅游行業(yè)的20余名管理人員參加培訓。活動由張家界市旅游學會主辦,張家界景標文化傳播有限公司承辦。
據(jù)了解,此次培訓時間為5天,屬于初級培訓,后續(xù)還將舉辦中高級別培訓班。培訓內容囊括情緒心態(tài)管理、職業(yè)形象及服務禮儀、景區(qū)旅游安全、《張家界市全域旅游促進條例》解讀等,旨在進一步提升景區(qū)管理和服務水平,推進景區(qū)人才隊伍建設;適應日益激烈的旅游業(yè)競爭,進一步規(guī)范景區(qū)服務標準化管理,增強服務意識,加強品牌建設;進一步提升旅游服務品質,全力完成景區(qū)各項提升工作。