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      環(huán)保客運(yùn)：黨員帶頭“創(chuàng)三優(yōu)”
      
                
      
            2018-04-20 15:45:49  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：潘鑫 吳波  閱讀：
            張家界日?qǐng)?bào)社微信
        	
				
        
						
					
        “您好，這里不允許抽煙，請(qǐng)您滅一下。”4月18日下午，在天子山賀龍公園停車場(chǎng)附近，一名佩戴黨徽的黨員果斷地制止了游客的不文明行為。游客見狀連聲道歉，把煙頭掐滅扔進(jìn)了垃圾簍。當(dāng)天，是環(huán)?？瓦\(yùn)公司天子山黨支部的“黨員活動(dòng)日”，支部19名黨員全體出動(dòng)在景區(qū)進(jìn)行義務(wù)服務(wù)，撿垃圾、引導(dǎo)游客文明旅游。
        微信圖片_20180420164503.jpg
        記者從該支部組織委員甄亞娟處了解到，自去年公司響應(yīng)市委市政府號(hào)召，開展“服務(wù)全域旅游創(chuàng)三優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)以來，這樣的場(chǎng)景屢見不鮮，黨員服務(wù)游客帶頭向前沖，涌現(xiàn)出許多感人畫面——
        在特殊天氣，黨員安全員提前一兩個(gè)小時(shí)起床巡邏，查看運(yùn)行路面情況，及時(shí)清理障礙；
        在連續(xù)的冰雪天，黨員帶頭展開“除雪大作戰(zhàn)”。連續(xù)幾個(gè)小時(shí)在零下十度左右的戶外，雙手、臉頰都凍得通紅。到了飯點(diǎn)，一群人抱著盒飯?jiān)谘┑乩锍裕?/span>
        下班以后，黨員輪流排班，利用各站場(chǎng)配備的小面包車，為迷路、忘返等原因無(wú)法下山的游客提供“通行”；
        看到身體不便的殘疾人，黨員都直接上前，或抱或背，幫助他們上下車……
        天子山支部，只是環(huán)?？瓦\(yùn)黨總支開展“創(chuàng)三優(yōu)”活動(dòng)的一個(gè)縮影。在該公司，只要看到需要幫助的客人，只要公司5555555求助熱線發(fā)來指令，一線黨員們絕不說半個(gè)“不”字。甄亞娟總結(jié)說，“先做好形象優(yōu)、服務(wù)優(yōu)，才會(huì)有業(yè)績(jī)優(yōu)。因此，關(guān)于游客平安滿意的事，都是分內(nèi)的事，都是黨員義不容辭的責(zé)任。”
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        在全公司，黨總支針對(duì)“創(chuàng)三優(yōu)”活動(dòng)制定了非常詳盡的“行動(dòng)指南”——為確保形象優(yōu)，從領(lǐng)導(dǎo)班子到每位黨員，各個(gè)整齊著裝、佩戴黨徽、熱情微笑。結(jié)合崗位，要求駕駛員黨員做到“服務(wù)游客、竭力盡心，安全駕駛、有求必應(yīng)”；要求調(diào)度員黨員做到“服務(wù)游客、竭力盡心，有問必答、有求必應(yīng)”；要求管理（后勤）做到“服務(wù)一線、竭力盡心，做好本職、保障經(jīng)營(yíng)”。
        為確保服務(wù)優(yōu)，要求各崗位黨員做遵守公司有關(guān)規(guī)定、履行公司服務(wù)流程的帶頭人，對(duì)有特殊需求的游客進(jìn)行重點(diǎn)幫扶，搶運(yùn)游客、疏通道路時(shí)沖鋒在前，休息時(shí)間輪流排班，及時(shí)解決游客需求……
        為確保業(yè)績(jī)優(yōu)，提出“確保安全生產(chǎn)無(wú)事故，確保平安滿意無(wú)投訴，確保有序暢通不擁堵，確保合理調(diào)度不浪費(fèi)，確保凝心聚力搞生產(chǎn)”等更高業(yè)績(jī)目標(biāo)。
        “‘創(chuàng)三優(yōu)’活動(dòng)是踐行‘兩學(xué)一做’學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化的重要體現(xiàn)，是實(shí)施‘對(duì)標(biāo)提質(zhì)、旅游強(qiáng)市’發(fā)展戰(zhàn)略的重要舉措。去年9月，環(huán)?？瓦\(yùn)黨總支就認(rèn)真組織出臺(tái)實(shí)施方案，針對(duì)公司旅游交通服務(wù)特點(diǎn)，結(jié)合黨建工作創(chuàng)優(yōu)良形象，結(jié)合黨性教育創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)創(chuàng)優(yōu)秀業(yè)績(jī)，在全公司深入推進(jìn)。
        半年來，公司的安全、服務(wù)工作明顯改進(jìn)和提高?！杯h(huán)?？瓦\(yùn)公司黨總支書記、常務(wù)副總經(jīng)理張文舉表示，“2018年，我們將持續(xù)推進(jìn)‘創(chuàng)三優(yōu)’活動(dòng)，圍繞安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)企業(yè)創(chuàng)建、旅游交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、景區(qū)站場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)三大塊工作進(jìn)行發(fā)力，確保安全生產(chǎn)、服務(wù)規(guī)范、業(yè)績(jī)優(yōu)良?！?/span>（潘鑫  吳波）
        					
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