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      用好科技,保游客平安

      2017-11-24 17:23:34  來(lái)源:張家界新聞網(wǎng)  作者:潘鑫 吳波  閱讀: 張家界日?qǐng)?bào)社微信

        “卓劍卓劍,這里是監(jiān)控中心,你的車輛已連續(xù)行駛3個(gè)半小時(shí),請(qǐng)就近休息。收到回復(fù)”,“收到收到,下站十里畫(huà)廊,到站休息”,“好的”。11月21日,在核心景區(qū)武陵源的環(huán)保車上,駕駛室的對(duì)講機(jī)突然響起。當(dāng)駕駛員卓劍把游客平安運(yùn)送到十里畫(huà)廊后,人和車立即按規(guī)定進(jìn)行20分鐘休息。

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        卓劍像往常一樣,泊車,下車,在對(duì)車子輪胎、車況進(jìn)行常規(guī)巡檢后,走進(jìn)十里畫(huà)廊的休息室,添了一杯水,然后在附近活動(dòng)筋骨,緩解疲勞。卓劍告訴記者,即使在旺季,接待任務(wù)重,公司依然嚴(yán)格執(zhí)行“連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)4小時(shí),每次停車休息時(shí)間不得少于20分鐘”的規(guī)定,提前調(diào)度車和駕駛員在相關(guān)站場(chǎng)接替。

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        記者了解得知,除了監(jiān)控中心工作人員利用對(duì)講機(jī)提醒駕駛員休息,還有車載系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警提醒,而這背后是環(huán)保客運(yùn)自2003年就投入使用,先后投資近5000萬(wàn)元的高科技系統(tǒng)——核心景區(qū)武陵源旅游交通管理信息系統(tǒng),該系統(tǒng)包括GPS和北斗衛(wèi)星定位系統(tǒng)、實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)及車輛播放系統(tǒng)、彎道測(cè)速及自動(dòng)報(bào)站系統(tǒng)、車載3G網(wǎng)絡(luò)視頻實(shí)時(shí)監(jiān)控及信息發(fā)布系統(tǒng)。

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        記者在環(huán)保客運(yùn)公司總監(jiān)控中心看到,6臺(tái)電腦屏幕上顯示著每臺(tái)環(huán)保車的運(yùn)行軌跡、速度、行駛時(shí)間等車輛信息,20塊電子顯示屏正顯示著環(huán)保車站場(chǎng)和重要路口的情況,天氣、路況、排隊(duì)等一覽無(wú)余。

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        除了“四小時(shí)到點(diǎn)休息提醒”,總監(jiān)控中心的系統(tǒng)還有靈敏準(zhǔn)確的彎道測(cè)速功能。為了適應(yīng)核心景區(qū)武陵源的路況,確保游客平安,公司設(shè)定的彎道限速為30km/時(shí)。當(dāng)車輛即將到達(dá)彎道時(shí),車載系統(tǒng)就會(huì)進(jìn)行超速提醒,后臺(tái)工作人員收到報(bào)警也會(huì)通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)提醒駕駛員減速。在重要彎道處,公司還設(shè)置了超速警示牌,通過(guò)“超速紅綠燈”來(lái)提醒游客,監(jiān)督司機(jī)的駕駛行為。

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        “總監(jiān)控中心的工作人員有兩大任務(wù),一是根據(jù)系統(tǒng)報(bào)警進(jìn)行相應(yīng)地提醒,二是通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控、隨機(jī)抽查,掌握正在運(yùn)營(yíng)的所有環(huán)保車信息。比如,某車輛在固定地點(diǎn)停放時(shí)間過(guò)久,有可能出現(xiàn)故障或事故,總監(jiān)控中心也會(huì)第一時(shí)間安排人員前往查勘?!惫ぷ魅藛T一邊介紹,一邊在電腦上操作。她隨機(jī)調(diào)取了一輛正在運(yùn)行中的環(huán)??蛙嚕旭偟奈恢?、速度、車況、車內(nèi)的情形立即顯示出來(lái)。

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        環(huán)??瓦\(yùn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,景區(qū)道路就像一條生命線,對(duì)于他們而言,以“科技+旅游”的方式,保障游客平安,環(huán)保客運(yùn)已經(jīng)實(shí)踐了十多年——“這些年,我們不斷引進(jìn)新技術(shù)提質(zhì)升級(jí),應(yīng)用新科技,成為全省許多同類企業(yè)學(xué)習(xí)取經(jīng)的榜樣。2016年,又在全省景區(qū)交通運(yùn)輸企業(yè)中率先使用了‘自動(dòng)破玻系統(tǒng)’,一鍵破玻,讓客人在全封閉環(huán)保車遇險(xiǎn)逃生時(shí)更快捷安全?!?/span>

        據(jù)了解,環(huán)保客運(yùn)公司主要承擔(dān)張家界核心景區(qū)武陵源內(nèi)旅游客運(yùn)服務(wù),現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)環(huán)保車353臺(tái)。15年來(lái),已安全運(yùn)行1億多公里,順利完成了2億多人次的游客運(yùn)輸任務(wù),未發(fā)生一起游客死亡安全事故。

        (記者 潘鑫 通訊員 吳波)

         


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