張家界新聞網(wǎng)11月23日訊 (記者 李澤菊)11月20日,市旅外委主任蘭智平收到了來自河北省秦皇島市的一封感謝信,游客王永紅來信感謝張家界華夏國際旅行社總經(jīng)理龍文華、經(jīng)理谷清華、導(dǎo)游楊五梅和張家界大眾醫(yī)院醫(yī)生李麗華,稱他們照顧自己的母親做得比親閨女還要好。
原來,王永紅的母親今年73歲,11月5日在張家界隨團(tuán)游覽天門山景區(qū)時,由于前面游客不慎摔倒被碰倒受傷,導(dǎo)游楊五梅立即將其送至張家界大眾醫(yī)院治療。住院期間,龍文華、谷清華、楊五梅多次到醫(yī)院看望和照顧病人,谷清華還親切地讓老人把自己當(dāng)閨女看待。華夏國旅幫助協(xié)調(diào)保險公司,快速辦理了保險理賠相關(guān)事宜。李麗華醫(yī)生親切和藹、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,讓老人倍感親切。11月9日,谷清華抬著擔(dān)架將游客送上回家的火車,并一路電話聯(lián)系,直到游客安全到家。
王永紅來信稱,張家界山好水好人更好,要把張家界宣傳給自己的親朋好友,讓更多的人來體驗張家界的美。