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這是一個(gè)偉大的時(shí)代，百舸爭(zhēng)流千帆競(jìng)。在大湘西區(qū)域，當(dāng)“張家界禮物”在政府推動(dòng)下橫空出世后，看似平靜的旅游商品市場(chǎng)即將掀起新一輪英雄逐鹿。資本、觀念、路徑和做法的種種博弈中，最終有人會(huì)笑，也有人會(huì)哭。秦維，就是從過去幾年激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中拼殺出來的一員悍將。幾年來，他將只有“地?cái)傌洝逼焚|(zhì)和價(jià)格的牛角梳做成了“輕奢品”，靠一把梳子征服了世界游客。他執(zhí)著的工匠精神，曲折的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，也許可以為這場(chǎng)即將上演的“英雄逐鹿”提供一個(gè)現(xiàn)成的觀察樣本，為我市廣大旅游企業(yè)，尤其是旅游商品企業(yè)的健康發(fā)展提供一條可供借鑒的路徑！
9月底，在湘西土家族苗族自治州建州60周年慶典上，秦維又捧回一個(gè)獎(jiǎng)：“湘西有禮”旅游商品獎(jiǎng)。
這是秦維進(jìn)入梳子行業(yè)的第五年，類似的獎(jiǎng)項(xiàng)，他已拿了很多。短短幾年中，這個(gè)來自永定區(qū)后坪街道辦事處的青年，專注于牛角梳的研發(fā)，已經(jīng)申請(qǐng)82項(xiàng)國(guó)家專利，其梳子品牌已經(jīng)成長(zhǎng)為湖南省著名商標(biāo)，他將一把梳子雕琢成了千萬游客喜歡的生活必需品和藝術(shù)品。
秦維的身上，有著一種樸素的“工匠精神”。
他做過導(dǎo)游，賣過銀飾、特產(chǎn)。做梳子的沖動(dòng)，則來源于對(duì)旅游商品市場(chǎng)魚龍混雜的失望和對(duì)其美好前景的預(yù)測(cè)。彼時(shí)，游客對(duì)高品質(zhì)旅游商品的需求巨大，而能夠滿足游客需求的產(chǎn)品則屈指可數(shù)。旅游商品良莠不齊，劣幣驅(qū)逐良幣，游客到旅游市場(chǎng)徘徊半天往往挑選不到一件稱心如意的商品！
讓“張家界制造”登上大雅之堂，與中國(guó)乃至世界旅游精品同臺(tái)亮相，是秦維當(dāng)時(shí)發(fā)下的一個(gè)“宏愿”。他說，張家界是中國(guó)第一個(gè)國(guó)家森林公園，是世界自然遺產(chǎn)和世界地質(zhì)公園，是當(dāng)代旅游的“領(lǐng)跑者”，張家界人為什么不能在旅游商品的提質(zhì)升級(jí)方面殺出一條血路來？
此時(shí)的大湘西旅游市場(chǎng)，和全國(guó)其他地方一樣，充斥著大量廉價(jià)的旅游商品。如何從大量同質(zhì)化的產(chǎn)品中找到一條適合自己的路，是秦維要面對(duì)的。他想到了牛角。湘西多牛，對(duì)于從小就放牛、父親做過牛生意的秦維而言，牛角那溫潤(rùn)如玉的材質(zhì)，以及尚未充分開發(fā)利用的現(xiàn)狀，似乎散發(fā)著難以言傳的誘惑力！
牛角產(chǎn)品能不能為人所接受？到底有多大的市場(chǎng)？2011年開始，秦維花了一年多時(shí)間，到湖南鳳凰、貴州鎮(zhèn)遠(yuǎn)、廣西桂林、四川九寨溝等地，了解當(dāng)?shù)氐呐＝侵破贰?jīng)過一番考察，秦維的思路愈發(fā)明晰：以牛角為材質(zhì)制作各類工藝品大有可為！
其中，牛角梳成為他重點(diǎn)考慮的對(duì)象——梳子是古代常見的生活用品之一，具有濃郁的文化內(nèi)涵和很強(qiáng)的實(shí)用性，并且方便攜帶。秦維在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，盡管市場(chǎng)上已經(jīng)有了牛角梳產(chǎn)品，但由于缺乏設(shè)計(jì)，工藝粗糙，加上材質(zhì)問題，大都還停留在“地?cái)傌洝钡膶用妗Ｒ话咽嶙?，價(jià)格大都只有三四十元。
能不能從材質(zhì)、工藝等方面入手，打造出一把為大家所喜歡的精品梳？這個(gè)問題看似簡(jiǎn)單，執(zhí)行起來卻需要一雙化腐朽為神奇之手——將“地?cái)傌洝弊龀伞拜p奢品”，是困擾當(dāng)今中國(guó)大多數(shù)企業(yè)家的一道難題，遑論一個(gè)從來沒有進(jìn)入過梳子行業(yè)的外來者！
秦維沒有畏懼，為了找到合適的牛角材質(zhì)，他跑遍了全國(guó)主要的牛角產(chǎn)地。有次，聽說青海的牦牛角做的擺件光澤溫潤(rùn)、觀賞性強(qiáng)，他一個(gè)人開著車，在廣袤無垠的青海跑了大半個(gè)月。
奔波是辛苦的，也是快樂的。一次次奔跑，都在告訴著秦維：哪些材質(zhì)是好的，哪些不適合！
篩選出了所需要的牛角材料后，秦維從大學(xué)請(qǐng)來專家，商議對(duì)牛角梳進(jìn)行外觀設(shè)計(jì)，并反復(fù)修改。。。。。僅僅第一批梳子的外觀設(shè)計(jì)，就商議了上百次，畫出了幾十張草圖后才定型。
梳子文化已經(jīng)浸入了每一個(gè)中國(guó)人的文化血脈里，在秦維看來，要從紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)中沖殺出來，就必須讓牛角梳的花樣與款式具有文化內(nèi)涵，讓消費(fèi)者看到第一眼就直抵內(nèi)心。為此，他提出：我們不是單純做一把梳子，而是要做成一件藝術(shù)品！
在他的嚴(yán)格要求下，牛角梳的設(shè)計(jì)圖紙終于做好了，可是他卻發(fā)現(xiàn)，按照?qǐng)D紙能夠進(jìn)行手工打造的工匠并不多！
這是他事先沒有預(yù)料到的。為了好上加好，做出最優(yōu)質(zhì)的牛角梳，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，秦維在一個(gè)朋友的介紹下，在廣西找到了幾個(gè)做梳子做了幾十年的老工人。
在他的懇求下，師傅們按照?qǐng)D紙進(jìn)行制作。從選料、鋸料、打砂、畫樣，到開齒、打磨、拋光、打蠟，大家吃住在一起，干了一個(gè)星期，終于“熬制”出了10把樣梳。。。。。。當(dāng)?shù)谝慌嶙映尸F(xiàn)在秦維和他的團(tuán)隊(duì)面前時(shí)，所有人都眼前一亮：這些梳子色澤溫潤(rùn)，晶瑩剔透有如玉石一般！
如同預(yù)期的一樣，第一批梳子剛投向市場(chǎng)，就被搶購(gòu)一空！紅火的銷售業(yè)績(jī)，極大地鼓舞了秦維，推動(dòng)著他擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。2013年4月26日，秦維的第一家“鉆牛角尖”門店正式在鳳凰民俗園開業(yè)。
為什么取“鉆牛角尖”這個(gè)名稱，秦維說，做產(chǎn)品需要持之以恒的工匠精神，需要深入鉆研產(chǎn)品的文化價(jià)值和藝術(shù)價(jià)值，需要有一股舍我其誰的“鉆牛角尖”的拼勁和鉆勁！
按照秦維的預(yù)計(jì)，這個(gè)門店生意必將紅紅火火。然而，當(dāng)他歡歡喜喜地將第一個(gè)登門的旅游團(tuán)隊(duì)送走后卻發(fā)現(xiàn)：不但該團(tuán)零消費(fèi)，還需要支付相應(yīng)的廣告費(fèi)！
此后連續(xù)幾個(gè)月，不僅公司的銷售業(yè)績(jī)上不來，而且還面臨虧損的命運(yùn)。
在認(rèn)真分析原因后，秦維發(fā)現(xiàn)，問題出在旅游市場(chǎng)的潛規(guī)則上。冰冷的事實(shí)告訴秦維：在整體旅游購(gòu)物環(huán)境得不到改善的情況下，做小眾的精品可能容易，要量產(chǎn)并打造一個(gè)“輕奢品”卻需要付出莫大的勇氣和智慧。
今后的路到底該怎么走？走在鳳凰古城熙熙攘攘的街道上，秦維第一次感到孤獨(dú)迷茫。
張家界人歷來有股不怕輸、不認(rèn)輸?shù)暮輨?，?dāng)生意門可羅雀時(shí)，秦維并沒有消沉多久，他一次次地登門拜訪旅行社負(fù)責(zé)人，并和導(dǎo)游進(jìn)行溝通，尋找問題的癥結(jié)，最終做出了一個(gè)在當(dāng)時(shí)有些讓人匪夷所思的決定：打破潛規(guī)則，采取新的合作方式，走品牌發(fā)展的道路！
“聽到秦總的決定后，大家都認(rèn)為他瘋了。”一位熟悉秦維的員工回憶起當(dāng)初的處境后，至今心有余悸。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)游占據(jù)主導(dǎo)的年代，這樣做對(duì)于鉆牛角尖而言無異于自殺。
然而，秦維的決定最終被證明是對(duì)的。由于堅(jiān)持走品牌建設(shè)之路，以品質(zhì)“頂尖”，服務(wù)“頂尖”，堅(jiān)持全心全意為顧客服務(wù)，其牛角梳保持了一個(gè)合理的價(jià)格區(qū)間。更重要的是，因?yàn)橘|(zhì)量過硬，品質(zhì)明顯高于市場(chǎng)同類產(chǎn)品，牛角梳在經(jīng)過了最初的煎熬之后受到了生活消費(fèi)水平日益提高的消費(fèi)者的青睞。在他們的口耳相傳和旅游界人士的幫助下，牛角梳得到了市場(chǎng)的認(rèn)可。
……
5年過去了，“鉆牛角尖”門店已經(jīng)發(fā)展到了10家，在張家界和鳳凰古城均開設(shè)有分店。營(yíng)業(yè)額從數(shù)百萬元擴(kuò)大至數(shù)千萬元。
如今，在秦維的店里，一把牛角梳賣上四五百元很正常。其手工梳，甚至賣到了數(shù)千元一把。一個(gè)具有文化內(nèi)涵的“輕奢”產(chǎn)品，正從他的手上誕生。
面對(duì)紅紅火火的牛角梳市場(chǎng)，秦維告訴記者，下一步，在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多元化發(fā)展的同時(shí)，將攜牛角梳的品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步完善管理和銷售體制，為建立加盟店做準(zhǔn)備。他的目標(biāo)，是超越“譚木匠”，作中國(guó)第一梳子品牌！
文/記者 曾甲長(zhǎng) 李澤菊 圖/記者 鄢淵
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