張家界新聞網(wǎng)10月27日訊(記者 潘鑫 通訊員 熊璞) 10月26日,記者從張家界武陵源核心景區(qū)十里畫(huà)廊觀光電車(chē)公司(以下簡(jiǎn)稱十里畫(huà)廊)獲悉:截止當(dāng)天,十里畫(huà)廊2017年累計(jì)接待游客102萬(wàn)人,年累計(jì)收入實(shí)現(xiàn)4500多萬(wàn)元,提前兩個(gè)多月達(dá)到2016年全年接待水平。此外,十里畫(huà)廊日前還在武陵源區(qū)捧回“旅游行業(yè)誠(chéng)信單位”殊榮。
十里畫(huà)廊觀光電車(chē)主要為游客提供電車(chē)游覽服務(wù),公司長(zhǎng)期秉承著“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、以人為本、服務(wù)為上”的經(jīng)營(yíng)理念,達(dá)到了安全生產(chǎn)責(zé)任事故為零、優(yōu)質(zhì)服務(wù)有效投訴為零的“雙零”目標(biāo),取得了良好的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。自武陵源區(qū)開(kāi)展“旅游行業(yè)誠(chéng)信單位”評(píng)定以來(lái),該公司年年組織參與,毫不懈?。航Y(jié)合勞動(dòng)競(jìng)賽、“創(chuàng)三優(yōu)”活動(dòng)樹(shù)立員工誠(chéng)信意識(shí);對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),以保證誠(chéng)信服務(wù)質(zhì)量;制作多塊價(jià)格公示牌,方便游客查詢;建立《游客投訴處理制度》,設(shè)立投訴舉報(bào)箱、投訴服務(wù)熱線、公布企業(yè)微信二維碼,方便游客監(jiān)督。
公司總經(jīng)理周林生表示:“公司真真實(shí)實(shí)就是一列勇往直前的電車(chē),每個(gè)員工都是坐在車(chē)頭上的電車(chē)司機(jī)。希望通過(guò)各位員工的共同努力,讓誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)始終穿梭在十里畫(huà)廊的青山綠水間?!?/span>