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記者：在兩天的游覽中，您對(duì)我們的景點(diǎn)管理、道路建設(shè)、飯店服務(wù)感受怎么樣？
Helen Kaufmann：這里的服務(wù)非常優(yōu)質(zhì)，我們的旅行也非常方便。我認(rèn)為張家界非常適合家庭旅行或是朋友聚會(huì)。
Milo Kaufmann：沿途我們看到了很多道路、酒店還有一些公共設(shè)施正在建設(shè)，可以想象未來的張家界一定會(huì)更加美好，迎接更多的游客。
記者：張家界核心景區(qū)武陵源目前擁有“中國首批世界自然遺產(chǎn)”、“世界首批地質(zhì)公園”、“第一個(gè)國家森林公園”、“中國首批5A景區(qū)”、“全國文明風(fēng)景旅游區(qū)”、“‘張家界地貌’命名地”六塊金字招牌，在您這幾天的游覽途中，您覺得名副其實(shí)嗎？您認(rèn)為應(yīng)該如何更好地發(fā)揮這六塊金字招牌的作用，吸引更多的中外游客？
Helen Kaufmann：這么多金字招牌真令人印象深刻！我們幾乎游覽了所有美國自然風(fēng)景區(qū)和世界各大著名國家風(fēng)景名勝區(qū)，我可以毫無疑問地告訴大家，張家界的自然風(fēng)景不遜色于世界上任何一個(gè)地方。
根據(jù)我在美國國家森林公園旅游的經(jīng)驗(yàn)，在美國，國家森林公園通常會(huì)有一個(gè)游客中心，給游客提供豐富的資訊信息，通過播放視頻、發(fā)放旅游手冊(cè)給大家一個(gè)總體的旅游景點(diǎn)印象。比如說我手中的《張家界旅游手冊(cè)》，是我在酒店房間里發(fā)現(xiàn)的，讓入住的游客能夠在旅游開始前就有一個(gè)總體印象，非常便利。另外，美國的國家森林公園通常有許多自助游或者驢友，有很多山間小路便于驢友或者是自助游使用。
記者：和美國的國家公園相比，您認(rèn)為張家界核心景區(qū)武陵源最明顯的特點(diǎn)在哪里？
Milo Kaufmann：在我看來，張家界樹木蔥郁，森林資源非常豐富，唯一可以相媲美的是美國大煙山。大煙山的森林資源也同樣豐富，在大煙山，山上也是云煙繚繞，很像張家界的風(fēng)景，但是，大煙山只有130種樹木，而這里有500種以上，這是讓人印象深刻的。
美國國家森林公園為了吸引游客，他們會(huì)凸顯當(dāng)?shù)刈匀伙L(fēng)景區(qū)的動(dòng)物這一特色，比如我們?cè)?jīng)去大煙山旅游時(shí)，那里的棕熊離我們的距離非常近，讓游客覺得很刺激，在這里，我們也看到了猴子和娃娃魚。
Helen Kaufmann：當(dāng)然，我認(rèn)為即使沒看到動(dòng)物，張家界的纜車也是一道奇特的風(fēng)景，能夠在短時(shí)間內(nèi)把你一下帶到了山的頂峰，看到最美的風(fēng)景，讓你有“一覽眾山小”的體驗(yàn)。
記者：您能不能用一個(gè)詞或者一句話來概括張家界核心景區(qū)武陵源的山水美景？
Milo Kaufmann：如果用一個(gè)詞，那就是叫難以置信、不可思議、不可比擬等諸如此類的詞語。如果用一句話，那就是猶如仙境的美，特別在你置身于云端的時(shí)候，感覺離天是那么近，從我的文化來講一般跟天使或者是天堂相關(guān)，你可以盡可能地發(fā)揮想象一切最美好的東西都在這里。
Helen Kaufmann：我的印象就是特別在身處云端往下俯視的時(shí)候，讓我對(duì)中國的山水畫有更多的理解，這就是一幅幅活生生的中國山水畫，讓人難忘。
Milo Kaufmann：我們也去過桂林，但在桂林通常是乘船泛舟于漓江之上，你總是要抬頭仰視群山環(huán)抱著你。在這里，纜車可以一下把你拉到山頂，你可以俯視山腳的風(fēng)景，這是完全不同的景觀。
記者：湖南省委省政府要求張家界在“錦繡瀟湘”全域旅游基地中發(fā)揮龍頭作用，張家界市委市政府也提出了“對(duì)標(biāo)提質(zhì)，旅游強(qiáng)市”的宏偉戰(zhàn)略，要把張家界打造成國內(nèi)外知名的旅游勝地。您認(rèn)為我們張家界離國際化、品牌化旅游景區(qū)還有多大的差距？
Helen Kaufmann：當(dāng)游客到一個(gè)陌生城市去旅游的時(shí)候，通常希望這座城市已經(jīng)做好了迎接他的準(zhǔn)備，張家界還需要有更多的英語標(biāo)識(shí)語，當(dāng)然我們已經(jīng)看到了一些。同時(shí)，張家界要想吸引更多的國際游客，管理者應(yīng)該更多的和國外的旅游公司保持聯(lián)系，比如說德國或美國的旅游公司，當(dāng)國外的游客想去旅游的時(shí)候，那些旅游公司就會(huì)首先推薦張家界。
Milo Kaufmann：在美國，很多詩人、作家對(duì)中國文化的了解是通過絲綢這一渠道，張家界有許多的旅游資源，我想如果把它做成絲綢的產(chǎn)品推介到國外，也能夠讓更多國際友人了解到張家界的旅游景點(diǎn)。
還有，中國近十五年發(fā)展之快讓我印象深刻，我每隔幾年就來一次中國，但每次中國都發(fā)生很大的變化讓我認(rèn)不出原來的樣子，所以我今天在這里表達(dá)的意思不足以概括或是預(yù)見未來的發(fā)展，我相信張家界一定會(huì)得到更好、更快、更大的發(fā)展，我充滿信心！
記者：您最想給予我們張家界旅游的總體評(píng)價(jià)是什么？
Helen Kaufmann：這是一次終身難忘的旅行，讓我更深刻地感覺到人類是如此渺小，世界是如此宏大，自然是如此美好，我們需要很好地保護(hù)它們，以造福子孫后代。同樣地，張家界擁有所有優(yōu)質(zhì)旅游景點(diǎn)的特質(zhì)，所以更應(yīng)該得到最好的保護(hù)。（文/ 記者 周密 圖片由武陵源區(qū)區(qū)委宣傳部提供）
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