近日,記者從市旅工委獲悉,繼今年3月至5月全市旅游市場秩序綜合整治“春季行動”后,7月至12月,我市將再開展為期半年的旅游市場秩序綜合整治專項行動。
“春季行動”期間,市旅外委聯(lián)合公安、工商等部門,圍繞市場中“旅游廣告低價招徠、非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、合同簽訂霸王條款、強迫消費另行付費項目、門市散拼同城轉(zhuǎn)交”五個突出問題和關(guān)鍵環(huán)節(jié),嚴(yán)厲打擊擾亂全市旅游市場秩序的違法違規(guī)行為,整治旅游市場秩序、旅游治安秩序、旅游購物場所、核心景區(qū)旅游環(huán)境等。期間,全市對24起違法行為進行立案查處,涉及旅行社20家、導(dǎo)游15人。
市旅游質(zhì)監(jiān)所所長汪涌告訴記者,為維護旅游市場秩序,我市不斷完善“1+3+N”旅游市場綜合監(jiān)管體制機制,成立了旅游警察支隊、旅游工商、旅游速裁法庭等。針對旅行社散拼市場存在的問題,6月30日至7月16日,市旅游質(zhì)監(jiān)所、市旅游警察支隊、市旅游工商分局、市旅行社分會組成聯(lián)合執(zhí)法組,先后檢查旅行社散拼團隊380多個,查處違規(guī)或涉嫌欺詐投訴的團隊8個,處罰導(dǎo)游8名,對服務(wù)不規(guī)范旅行社責(zé)令改正25家次;檢查旅行社門市部103個,關(guān)閉嚴(yán)重投訴、違法違規(guī)門市部4家。
下半年專項活動成立了行業(yè)秩序整治組、旅游治安秩序整治組、旅游交通秩序整治組、旅游價格秩序整治組、產(chǎn)品質(zhì)量整治組等工作小組。期間,全市將針對影響旅游秩序、旅游形象的重點難點問題加大密度整治解決,特別是對火車站和飛機場追客趕客圈套纏客、出租車與旅行社門店勾結(jié)欺客、高速路出入口假冒交警和假冒國家工作人員上路攔車、旅行社及其門店誘導(dǎo)強迫或變相強迫消費欺騙宰客、景點購物場演藝場所價格虛高、商業(yè)賄賂旅行社導(dǎo)游回扣獲取不正當(dāng)利益等現(xiàn)象進行專門整治。
(記者 李澤菊)