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      殘疾人游鳳凰古城不免票引糾紛 免費(fèi)政策“打折扣”
      
                
      
            2015-12-03 11:28:25  來(lái)源：人民網(wǎng)  作者：張希  閱讀：
            張家界日?qǐng)?bào)社微信
        	
				
        
						
					
        投訴人提供的鳳凰古城景區(qū)價(jià)格表，標(biāo)明持有效證件的殘疾人免票。
        投訴人提供的鳳凰古城景區(qū)價(jià)格表，標(biāo)明持有效證件的殘疾人免票。
        20151028104938
        
	投訴人劉女士的殘疾證，殘疾等級(jí)為四級(jí)（投訴人供圖）
        
	資料圖片：2015年10月3日晚，湖南湘西鳳凰古城夜色。（滕樹(shù)明/人民圖片）
        
	人民網(wǎng)北京12月3日電 （記者 
張希）今日是國(guó)際殘疾人日，當(dāng)前全球共有10億殘疾人，其中超過(guò)半數(shù)以上生活在亞太地區(qū)，僅中國(guó)就有8500萬(wàn)殘疾人。多年來(lái)，在國(guó)際社會(huì)的努力下，世界
各地在保障殘疾人權(quán)利和建立無(wú)障礙社會(huì)方面取得了一定進(jìn)展。但在中國(guó)，殘疾人出游時(shí)本當(dāng)享有的免費(fèi)政策常常被“打折扣”，時(shí)不時(shí)遇上一些障礙。
        殘疾人游景區(qū)是否免票？
        
	今年以來(lái)，人民網(wǎng)旅游3·15投訴平臺(tái)收
到多起關(guān)于“殘疾人進(jìn)景區(qū)不免門票”的投訴，其中一位投訴人劉平女士（化名）稱，今年十月她赴鳳凰古城旅游，鳳凰古城門票在景區(qū)公告中明確寫出殘疾人免門
票，但是當(dāng)出示殘疾證件時(shí)卻要求查看等級(jí)，一、二、三級(jí)免門票，四級(jí)不免門票，她只好買門票進(jìn)入景區(qū)，“在審證的過(guò)程中，景區(qū)查證人員各種異樣的目光感覺(jué)
真的很不舒服，嚴(yán)重影響了我旅游心情?！?/p>
        
	記者向中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)進(jìn)行了咨詢，維權(quán)部工作人員表示，目前此類投訴多發(fā)，2005年下發(fā)的《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范游覽參觀點(diǎn)門票價(jià)格管理工作
的通知》中提到，實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)管理的游覽參觀點(diǎn)，對(duì)老年人、現(xiàn)役軍人、未成年人及學(xué)生等應(yīng)適當(dāng)優(yōu)惠，對(duì)殘疾人、兒童等實(shí)行免票，“只要景區(qū)屬
于實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)管理的游覽參觀點(diǎn)，都應(yīng)實(shí)行這個(gè)政策，也只有這一個(gè)政策，景區(qū)自行規(guī)定算不得數(shù)?！?/p>
        
	鳳凰古城是否屬于實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)管理的游覽參觀點(diǎn)？湖南省湘西土家族苗族自治州鳳凰縣旅游質(zhì)監(jiān)所一名工作人員說(shuō)，“這個(gè)我們不清楚，最近這種投
訴很多，我們也在處理，不過(guò)你也知道的，這需要一個(gè)很長(zhǎng)時(shí)間，來(lái)慢慢轉(zhuǎn)變這種現(xiàn)象?！痹捳Z(yǔ)間透露著一種不好協(xié)調(diào)的曖昧態(tài)度。而湖南省旅游局行業(yè)管理處的工
作人員聽(tīng)到該事情時(shí)語(yǔ)氣十分驚詫，“鳳凰古城是實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)管理的景點(diǎn)啊，應(yīng)該按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行免票政策的”，并對(duì)此一再肯定，再三重復(fù)。
        各地政策落實(shí)情況有待改善
        
	今年9月底，湖南天門山景區(qū)、黑龍江五大連池溫泊景區(qū)、安徽省廣德縣太極洞景區(qū)因不執(zhí)行免費(fèi)政策，要求持有殘疾證的游客、持有學(xué)生證的游客購(gòu)買門票，被國(guó)家發(fā)展改革委依法查處并公示?？梢?jiàn)劉女士的經(jīng)歷，在全國(guó)范圍內(nèi)都十分常見(jiàn)。
        
	《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》是維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益，發(fā)展殘疾人事業(yè)，保障殘疾人平等地充分參與社會(huì)生活，共享社會(huì)物質(zhì)文化成果，根據(jù)憲法而制定的法
規(guī)，各省均對(duì)《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》提出實(shí)施辦法，對(duì)殘疾人相應(yīng)的旅游權(quán)益作出了保障。北京《實(shí)施辦法》中規(guī)定，公園、旅游景點(diǎn)、圖書館、美術(shù)
館、展覽館、博物館、紀(jì)念館、文化館、體育場(chǎng)館等公共文化體育場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定免費(fèi)向殘疾人開(kāi)放，并提供輔助性服務(wù)。四川《實(shí)施辦法》第31條的規(guī)定，
殘疾人可憑殘疾人證免費(fèi)進(jìn)入風(fēng)景名勝區(qū)等參觀游覽……					
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