張家界新聞網(wǎng)9月22日訊 為切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益,堅(jiān)持“以人民為中心”,全面提升金融服務(wù)水平,9月21日,張家界分公司開(kāi)展以“匯聚金融力量 共創(chuàng)美好生活”為主題的“總經(jīng)理接待日”活動(dòng),傾聽(tīng)消費(fèi)者聲音,了解消費(fèi)者訴求,聚焦消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,提升金融服務(wù)水平。
活動(dòng)期間,分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理何煒以及黨委委員、紀(jì)委書(shū)記何勇軍在分公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)輪流值班接待來(lái)訪的消費(fèi)者,耐心傾聽(tīng)消費(fèi)者的服務(wù)建議和訴求,與消費(fèi)者深入交流,引導(dǎo)金融消費(fèi)者正確看待金融服務(wù)行業(yè),全面了解自身權(quán)益,合理維權(quán)。
張家界分公司將持續(xù)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,站在客戶的角度不斷完善客戶服務(wù)流程、提高柜面服務(wù)水平和客戶滿意度,以實(shí)際行動(dòng)踐行”以人民為中心”的服務(wù)理念,不斷提升保險(xiǎn)消費(fèi)者的獲得感、幸福感和安全感。