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肩抗重任不懈怠 加班加點為民安
——歲末年初 張家界中燃客服部安檢、點火通氣兩不誤
張家界新聞網(wǎng)訊（全媒體記者 李享）歲末年初，不少市民都趕在年前搬進新房，為新的一年增添喜氣。每年從12月開始，都是燃氣點火通氣高峰期，業(yè)務量比平時至少多出一倍，為了點燃千家萬戶的“安居夢”，張家界中燃客服部加班加點奮戰(zhàn)在市城區(qū)各個小區(qū)，白天集中安檢與安全宣傳、夜間集中點火通氣兩不誤，為市民能快速安全用上燃氣保駕護航。
把好用氣最后一關 切實減少安全隱患
張家界連續(xù)多日的寒冷天氣，讓人有種透心涼的感覺，燃氣用氣量日益增大。12月2日上午9點，網(wǎng)格員屈先龍來到西溪美景小區(qū)，對燃氣用戶進行日常燃氣安全“體檢”服務，他熟練地拿著檢測儀對燃氣灶、燃氣管道接口等進行仔細檢測，從源頭上排查安全隱患。
“在使用天然氣的時候，一定要做到不要離人、人走閥關，燃氣管線上面千萬不能掛任何物品，不能私接亂改燃氣管線，同一個房間內(nèi)不允許使用兩種氣源和兩種火源，大哥，年底了，一定要注意安全。”安檢結(jié)束后，屈先龍都會對用戶進行燃氣安全宣傳，他說，做安檢工作這么多年，到訪不遇很正常，即便貼了到訪不遇單，大部分用戶也未能按時配合安檢，有時同一個用戶家要往返個三四趟，既然進入用戶家中做完了安檢工作，那么安全宣傳也必須要到位，讓每一位用戶都能掌握基本的燃氣安全知識，都能夠安全使用燃氣。
加班加點通氣點火 得到用戶一致好評
結(jié)束完白天一天的安檢和安全宣傳工作，晚上8點，屈先龍又來到古庸院子新用戶家中進行點火通氣工作?！皬?2月開始到春節(jié)前這段時間是最忙的，搬進新家的居民都想早點用上天然氣，我們每個網(wǎng)格員手上的單子都比以往多出兩倍，我們估計要忙到除夕了?！鼻三堈f。
天然氣開通工作既要嚴格按照流程檢查其安全性，又要在短時間將集中入住的居民都完成通氣，這是項艱巨的任務?？头恐鞴芎グ钫f，網(wǎng)格員們?nèi)粘９ぷ髯钪匾氖前矙z，但因為年前是天然氣開通的高峰期，肩上還擔任著集中開通的工作，所以客服部從12月開始，全員取消休假，周末全員加班，白天做安檢，晚上集中點火通氣，只有這樣，才能把工作更好更快完成，減少安全隱患的同時，保證居民們早日用上天然氣。
“我們裝修的新房子是專門為兒子兒媳結(jié)婚用的，正愁下周他們結(jié)婚可能趕不上用天然氣了，沒想到在燃氣公司預約之后，這么快就有師傅上門來點火通氣了，并且還是晚上加班加點幫我們弄的，服務態(tài)度也好，速度也快，幫我們解決了燃眉之急，非常非常感謝他們。”市民秦女士說。
從12月1日開始，像這樣白天黑夜“無縫銜接”的工作，客服部每天都在“上演”，雖然休息的時間很少，很累，但他們都覺得，燃氣安全無小事，能及時排除安全隱患，做好居民燃氣安全宣傳工作，避免事故發(fā)生，就是對他們工作最大的肯定，年前利用休息時間讓更多家庭使用上天然氣，過一個熱熱鬧鬧年，便是他們最大的期望。
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