日前，筆者從第八季改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)全國(guó)醫(yī)院擂臺(tái)賽活動(dòng)組委會(huì)獲悉，由張家界市人民醫(yī)院選送的《探索推出“可視化導(dǎo)診”服務(wù)模式，提升門(mén)診患者快速就醫(yī)體驗(yàn)》《數(shù)字療法融入COPD患者規(guī)范化自我管理的創(chuàng)新應(yīng)用模式》案例，從全國(guó)31個(gè)?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）醫(yī)療機(jī)構(gòu)提交的2995個(gè)案例中脫穎而出，分別晉級(jí)中南賽區(qū)“提升患者門(mén)診體驗(yàn)”和“提升患者診后體驗(yàn)”兩個(gè)主題決賽。
張家界市人民醫(yī)院針對(duì)門(mén)診面積大、樓層多、診室（檢查室）分布廣，易導(dǎo)致患者“迷路”從而影響就診時(shí)長(zhǎng)問(wèn)題。探索推出“可視化導(dǎo)診”，讓患者只需打開(kāi)手機(jī)，就可“秒懂百科”，深受廣大患者及評(píng)審專(zhuān)家好評(píng)與肯定。同時(shí)，針對(duì)慢性阻塞性肺疾病患者，通過(guò)推行“數(shù)字療法融入COPD患者規(guī)范化自我管理的創(chuàng)新應(yīng)用模式”，對(duì)居家患者及自理能力缺陷特殊人群、慢性病患者診后提供更加便利有效的延續(xù)護(hù)理服務(wù)。據(jù)了解，第八季改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)全國(guó)醫(yī)院擂臺(tái)賽由國(guó)家衛(wèi)健委、中醫(yī)藥管理局等單位指導(dǎo)，覆蓋范圍達(dá)全國(guó)31個(gè)?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)），并在中南、華北、華東等設(shè)立了5大分賽區(qū)，所涉內(nèi)容有提升患者門(mén)診、急診、住院、診后體驗(yàn)等11個(gè)主題，最終通過(guò)各賽區(qū)現(xiàn)場(chǎng)比拼后，表現(xiàn)突出的案例將晉級(jí)全國(guó)總決賽。（朱鐵華）
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