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近日，泰康人壽組織“全國媒體進社區(qū)超體宣傳”活動（武漢站）。本次活動媒體深入一線調(diào)研采訪，探訪泰康之家·楚園高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)社區(qū)的“智慧養(yǎng)老”模式。早在2007年，泰康開始探索醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，2009年監(jiān)管獲批，率先把美國CCRC養(yǎng)老社區(qū)理念引入國內(nèi)，打造醫(yī)養(yǎng)融合、候鳥式的全國連鎖網(wǎng)絡，通過創(chuàng)新“支付+服務”商業(yè)模式，將虛擬的保險支付與實體的醫(yī)養(yǎng)服務進行有效整合，打造“長壽、健康、富足”三大閉環(huán)，為長壽時代提供了泰康解決方案。
泰康養(yǎng)老社區(qū)打造高品質(zhì)享老生活樣板
16年探索，泰康養(yǎng)老社區(qū)已在全國布局32個城市36個項目，入住居民也將突破萬人。同時，泰康還在全國核心區(qū)域建設五大醫(yī)學中心，加上生態(tài)投資，構(gòu)建起一個大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。其中泰康之家·楚園是泰康保險集團在華中投資興建的的首個大規(guī)模、全功能、國際標準旗艦養(yǎng)老社區(qū)。
園區(qū)位于于武漢市東部以東，花山生態(tài)新城嚴西湖畔，三面臨湖、植被覆蓋，是“嚴西湖畔的養(yǎng)老桃花源”。開業(yè)運營三年來，楚園不僅為武漢人民帶來了高品質(zhì)的享老生活方式，更為華中地區(qū)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展樹立了連續(xù)性醫(yī)養(yǎng)服務新樣本。園區(qū)配有武漢泰康楚園康復醫(yī)院，積極發(fā)展以康復醫(yī)學、老年醫(yī)學、健康管理為特色的優(yōu)勢學科，為居民牢筑緊急救助——健康管理——老年康復的三重防線，居民不出社區(qū)即可享受便捷的醫(yī)療服務。
泰康之家·楚園注重營造人性化的社交和娛樂環(huán)境，充分滿足老年人的情感和生活需求。社區(qū)內(nèi)設計了多個休閑活動區(qū)域，如圖書館、健身房、休閑室等，供老年人們進行休閑娛樂和交流。此外，社區(qū)也積極組織定期的文化、健康講座和戶外活動，豐富老年人的精神生活。
泰康之家·楚園還注重引入科技創(chuàng)新，提供更智能化的生活服務。社區(qū)內(nèi)安裝了現(xiàn)代化的安全監(jiān)控系統(tǒng)，保障老年人的安全；引入了智能化的健康測量設備，幫助老年人進行日常健康監(jiān)測等生活便利。配套二級康復醫(yī)院，共 110 張康復床位，以老年醫(yī)學為基礎，打造急診急救、老年慢病管理、老年康復的三重防線，為居民和高客的安全健康保駕護航。
對接泰康高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)的產(chǎn)品——幸福有約
除泰康之家高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)社區(qū)之外，作為泰康人壽旗艦產(chǎn)品，“幸福有約”已成為公司新名片，引領長壽時代產(chǎn)品創(chuàng)新的前進方向。2023年上半年，泰康人壽“幸福有約”件數(shù)同比增長46%，已超越2022年度全年。截至目前，泰康“幸福有約”累計銷售近20萬件，其中泰康人壽銷售件數(shù)突破18萬件，2022年連續(xù)三年兩位數(shù)增長，帶領泰康人壽躋身高客經(jīng)營第一梯隊。泰康用“幸福有約”這一創(chuàng)新性商業(yè)模式，贏得了中國中高凈值客戶的認可。
集十年創(chuàng)新成果，“幸福有約”產(chǎn)品體系全新亮相，圍繞長壽、健康、財富三大閉環(huán)，推出“長壽有約、健康有約、財富有約、善壽有約”四大產(chǎn)品體系，打造從個人到家庭到家族全生命周期的泰康方案。
HWP（健康財富規(guī)劃師）引領職業(yè)新風尚
在“幸福有約”的催化下，泰康代理人面對的則是一個前所未有且在不斷發(fā)展著的保險業(yè)態(tài)，以及客戶對于保障、養(yǎng)老、健康、財富傳承等各個方面、全周期與日俱增的需求。為了滿足這款產(chǎn)品的銷售及服務技能，泰康保險代理人除了保險相關專業(yè)知識，還必須掌握健康、醫(yī)療、法律、財富投資等全方位的知識能力，并且在銷售方法上也將不斷適應泰康在康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)及服務的最新發(fā)展以及由此不斷成熟的“超級體驗式營銷”。很顯然，傳統(tǒng)保險代理人已經(jīng)無法滿足圍繞“幸福有約”引發(fā)的業(yè)態(tài)變革，嶄新的職業(yè)解決方案，即泰康HWP應運而生。
健康財富規(guī)劃師（HWP）是“長壽時代 泰康方案”商業(yè)模式下誕生的全新職業(yè)，幫助人們解決長壽時代帶來的挑戰(zhàn)，作為泰康方案的忠實踐行者，HWP這份職業(yè)正在成長為金融行業(yè)的標桿。以HWP為核心帶動隊伍創(chuàng)新。創(chuàng)新也可以通過改變組織形態(tài)來實現(xiàn)。隨著人海時代結(jié)束，代理人的轉(zhuǎn)型方向就是打造職業(yè)化、專業(yè)化、績優(yōu)化隊伍。但破解營銷隊伍的困局，不能只著眼于保險本身，而是要通過商業(yè)模式的創(chuàng)新來撬動隊伍的轉(zhuǎn)型。泰康打造大健康生態(tài)產(chǎn)業(yè)體系，提供了一種合伙人機制、創(chuàng)業(yè)機制。在這個平臺上，每位代理人都有機會成為保險合伙人、保險企業(yè)家。HWP就是泰康在“保險+醫(yī)養(yǎng)”創(chuàng)新商業(yè)模式下孵化出的全新職業(yè)。
泰康之家、幸福有約、健康財富規(guī)劃師已成為泰康三張名片，向中國大眾描繪出一幅長壽、健康、財富的新圖景，也為泰康開辟出未來發(fā)展的新賽道。
此外，泰康終極關懷以“傳承中華文化，禮贊生命之美”為己任，通過創(chuàng)新“旅游+紀念園”的商業(yè)模式，打造一個集情感連接、社會教育、家族文化傳承于一體，藝術化、公園化、現(xiàn)代化的人文精神紀念園。
湖北仙鶴湖自然生態(tài)人文紀念園位于梓山湖生態(tài)科技新城北部，緊鄰武漢市江夏區(qū)山坡街，園區(qū)占地1800畝。因元寶地形、天然湖泊和仙鶴聚集而獨樹一幟。目前是全國特有的以鶴文化為主題的濕地紀念園。園區(qū)規(guī)劃以六大高品格植物梅、蘭、竹、菊、桂、櫻為主題，相應季節(jié)，花開遍地。并具有自然生態(tài)的新時代人文紀念園；環(huán)保公益，服務民生；綠色生態(tài)安葬，讓生命歸于自然三大優(yōu)勢。仙鶴湖紀念園承載著泰康保險集團股份有限公司生命關懷項目的實體服務，以創(chuàng)新的“鄉(xiāng)村振興+紀念園”的模式，踐行生態(tài)、綠色、人文的新時代生命關懷理念。
整合型服務是未來養(yǎng)老所需，泰康保險針對養(yǎng)老社區(qū)的產(chǎn)品覆蓋長壽、健康與財富等多領域。幸福有約構(gòu)建的產(chǎn)業(yè)鏈接，也讓壽險行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條得以延長，開辟了壽險行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的全新賽道。壽險行業(yè)以往粗放式營銷被精細化綜合服務所替代。泰康創(chuàng)新商業(yè)模式，整合保險支付與醫(yī)養(yǎng)服務，打造長壽、健康、富足三大閉環(huán)，并把虛擬金融產(chǎn)品和實體服務有效結(jié)合，讓保險與養(yǎng)老的內(nèi)涵不斷延伸。
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