老字號火鍋,也做O2O了。
隨著O2O這一詞匯的推出,短短幾年的時間內(nèi),O2O模式幾乎應用于各個行業(yè)。洗衣、社區(qū)家政、家裝服務、教育、社交、美業(yè)、旅游出行、餐飲、零售宅配、母嬰,幾乎每個行業(yè)都在努力探索著自己的O2O之路,家具行業(yè)也不例外。
與洗衣等家政服務從線下到線上的模式不同,作為傳統(tǒng)家具業(yè)的制造業(yè),在迎接互聯(lián)網(wǎng)的時,表現(xiàn)出線上線下相互引流的方式。例如,全友、顧家等傳統(tǒng)線下家具品牌,逐步打開線上市場,實現(xiàn)線下到線上的O2O模式;而美樂樂、林氏木業(yè)等新興的家具品牌,則是在開始逐步打開線下市場,實現(xiàn)從線上到線下的O2O模式。
不過,從線上走到線下,或者從線上走到線下,操作起來都不是那么簡單的事。O2O電子商務模式需要傳統(tǒng)家具業(yè)進行組織變革,打造線下線上體化的營銷體系、產(chǎn)品體系、價格體系;也需要純電商品牌有更強烈的革命精神,盡管之前其以革命者的姿勢將家具帶入線上,但如今再回線下,受到的阻力也可想而知,同時,線下迅速開設實體店亦離不開強大的資金支持。
從線下到線上,傳統(tǒng)企業(yè)如何處理好與經(jīng)銷商之間的利益分配,成為其能否更好上線的重要依據(jù)。顧家家居副總裁劉宏認為,處理與經(jīng)銷商的利益分配時,會將在線上賣的,根據(jù)地域的分布,是來自哪個城市的線下消費者,將業(yè)務歸屬于線下的經(jīng)銷商。
從線上到線下,美樂樂、林氏木業(yè)等家具企業(yè)都在不斷探索。美樂樂家具網(wǎng)在2011年開設實體店布局線下,林氏木業(yè)2012年左右開始布局線下。不過,兩家企業(yè)的探索模式卻并不一樣。美樂樂逐步轉(zhuǎn)型為線上商城、線下賣場模式,吸納各大家具品牌入駐;林氏木業(yè)則繼續(xù)經(jīng)營著自己的家具品牌,實體店也是品牌的體驗店,旨在突破家具賣場模式,做成最知名的家具品牌。
在線下選址上,兩家企業(yè)的理念也不一樣。美樂樂COO黃輝認為,通過網(wǎng)絡引流,美樂樂可以降低線下實體店的選址要求,將店鋪開辟在租金低廉的相對偏遠地帶。而林氏木業(yè)最新的O2O體驗館的開設,均設置在熱鬧的家居賣場周邊,據(jù)林氏木業(yè)副總經(jīng)理馬燦興介紹,未來更計劃入駐人流量巨大的萬達廣場。盡管理念不同,但是兩家企業(yè)作為線上到線下的企業(yè)都較為成功。
業(yè)內(nèi)人士認為,目前傳統(tǒng)家具企業(yè),在沒有線上渠道的情況下發(fā)展會受到一定的限制;但只有線上渠道、沒有線下渠道的電商家具企業(yè)也是走不遠的。這說明了家具O2O模式正確應用的重要性。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和越來越多的應用,線上線下將得以更好的打通,這也為眾多行業(yè)O2O模式提供了較好的發(fā)展機遇。