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四年一次的世界杯不再是單純的體育競技活動，它所產(chǎn)生的“蝴蝶效應(yīng)”在各行各業(yè)刮起了一陣“足球經(jīng)濟(jì)”的浪潮，而今年的代駕行業(yè)也“沾光”不少。熬夜看球，必然少不了啤酒作伴，代駕則為有車一族解決了這一難題。然而，還處于起步階段的代駕行業(yè)能否為廣大消費(fèi)者提供完善的服務(wù)?
“今年的比賽都是凌晨之后，有時候我們約幾個朋友下班后一起吃飯、看球，如果喝了酒走的時候車就只能放著，第二天再回來取，很麻煩。”在CBD上班的周先生向記者說道。而記者在走訪三里屯、藍(lán)港等酒吧聚集地時也發(fā)現(xiàn)，與周先生有同樣困擾的人不在少數(shù)，也有球迷表示，如果喝了酒就會找代駕幫忙。
據(jù)國內(nèi)最大的生活服務(wù)類平臺58同城相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，世界杯期間平臺代駕需求增長是平時幾倍。“這段時間代駕服務(wù)需求增長非常旺盛，熬夜看球，就算不喝酒精神也不好，開車容易犯困很危險(xiǎn)，找代駕既方便、也不用為了怎么開車回家而苦惱，但消費(fèi)者最好通過正規(guī)平臺尋找代駕司機(jī)，以免發(fā)生糾紛。”58同城相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。
據(jù)悉，隨著58同城生活服務(wù)平臺推出“58代駕通”APP后，服務(wù)不斷升級，目前業(yè)務(wù)量保持較快速的增長，月環(huán)比增幅近50%，且由于司機(jī)覆蓋面廣，平均就位時間可控制到12分鐘之內(nèi)。
此外，更大的優(yōu)勢在于，58代駕通不收取司機(jī)擁金，司機(jī)收入遠(yuǎn)高于競品，這就使得代駕司機(jī)的服務(wù)積極性大幅提升，也正是由于這一原因，平臺對司機(jī)可以進(jìn)行有效的管控，保證服務(wù)質(zhì)量。另一方面，58同城具有強(qiáng)大的客服團(tuán)隊(duì)，對每一個訂單都進(jìn)行人工回訪，對司機(jī)的服務(wù)規(guī)范有遠(yuǎn)高于競品的標(biāo)準(zhǔn)和要求。有數(shù)據(jù)顯示，目前訂單回訪、用戶主動評價(jià)中獲得的好評率都達(dá)96%。
一位使用過58代駕通APP的消費(fèi)者也表示，“代駕司機(jī)服務(wù)比較積極，沒等多長時間就來了，整個服務(wù)過程都很愉快，之后還會有客服進(jìn)行回訪詢問是否滿意，感覺非常正規(guī)和放心。”
眾所周知，近幾年代駕行業(yè)在國內(nèi)還是新興服務(wù)業(yè)，鮮有大型規(guī)模的服務(wù)公司或平臺，多以“個體”“散戶”為生，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和約束力，致使許多糾紛和事故發(fā)生。58同城作為國內(nèi)領(lǐng)先的生活服務(wù)平臺，憑借多年在生活服務(wù)領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，加上上市公司的資本能力和品牌影響力，在進(jìn)入平臺細(xì)分業(yè)務(wù)市場時，能夠使其在市場規(guī)模、品牌知名度以及服務(wù)模式和管理方式上擁有快人一步的實(shí)力。
同時，在與騰訊等業(yè)界巨頭合作后，移動優(yōu)勢更為明顯的58同城，不僅在客戶數(shù)量上，也在入口上有了絕對優(yōu)勢，相信能夠在短時間內(nèi)成為代駕行業(yè)的實(shí)力品牌。
具有規(guī)模效應(yīng)的知名生活服務(wù)企業(yè)的進(jìn)入，有利于目前國內(nèi)代駕行業(yè)的健康有序發(fā)展，憑借自身品牌影響力及企業(yè)實(shí)力有能力對現(xiàn)在行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行探索和改善，為整體行業(yè)的發(fā)展起到重要的積極作用，在很短的時間內(nèi)帶動代駕市場的提升。
世界杯決賽在即，不如試試“58代駕通”APP找代駕服務(wù)，約上三五好友，享受這個夏天最后的足球狂熱吧!
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