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      平安人壽張家界中心支公司:高效理賠,踐行服務承諾

      2014-02-21 11:23:27  來源:張家界新聞網  作者:全顯炎   閱讀: 張家界日報社微信

            張家界新聞網2月21日訊(通訊員 全顯炎)近日,張家界中心公司憑借高效的理賠流程,僅用時一天的時間,就完成了重疾保險金5萬元的賠付,這不僅讓客戶切實感受到平安理賠的高效和便捷,更讓客戶在逆境中得到幫助,體現(xiàn)了人壽保險的意義與功用。


           去年年底,客戶覃女士發(fā)現(xiàn)胸部有不適的癥狀,后經中南大學湘雅醫(yī)院的詳細檢查,確診為左乳浸潤性癌T2NOMO。她撥通了平安全國統(tǒng)一客服熱線95511報案,公司接到報案后,理賠人員迅速行動,詳細的告知覃女士理賠所需材料,并通過業(yè)務人員上門收取理賠資料的服務,第一時間將她的資料收齊交回公司。理賠人員馬上核實客戶的相關情況,在當天就認定該案符合重疾保險責任,平安履行承諾,向覃女士賠付重疾保險金5萬元。一解客戶的燃眉之急,再一次秉承友善、安心的理賠服務理念,想客戶之所想,急客戶之所急,主動、快速地為客戶送去平安專業(yè)的理賠服務。

         

         


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