馬年新春之際，張家界中心支公司完成了，客戶周女士兒子的第十八次理賠工作，周女士到公司領取了八百多元的理賠款，這是周女士收到的平安人壽第十八筆理賠款，累計金額到達1萬余元。
2007年04月，周女士為兒子購買了平安人壽鴻祥04、住院費用A和鴻祥重疾B等險種。2007年09月，周女士的兒子被確診為支原體感染等疾病。自2007年09月起，在7年時間里，周女士先后在公司申請了十八次理賠，累計金額1萬余元。在這7年的時光時，每次理賠，雖然理賠款不多，但都是兩到三個工作日理賠就賠下來了。每次都能得到周女士及其家人發(fā)自內心的感謝。平安人壽多次的理賠，讓周女士對平安人壽快速、守諾的理賠服務充滿贊譽。
平安人壽作為行業(yè)領軍人物，始終圍繞客戶的需求，不斷升級服務標準，2013年推出了“足不出戶 上門理賠”的服務舉措，要讓更多的客戶感受到平安人壽服務的及時和溫暖。2014年，平安人壽張家界中心支公司也將貫徹公司服務理念，不斷創(chuàng)新，升級理賠服務。
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