農(nóng)行張家界分行積極實(shí)施資產(chǎn)帶動(dòng)戰(zhàn)略,強(qiáng)力推進(jìn)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)快速發(fā)展。2013年末,個(gè)人貸款余額達(dá)16.3億元,市場(chǎng)占比29.95%,高居同業(yè)之首。
為不斷適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,該行著力把個(gè)人貸款業(yè)務(wù)作為全行資產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營的重點(diǎn)來抓,厘清個(gè)貸發(fā)展思路和營銷策略,積極拓展個(gè)人住房貸款、個(gè)人經(jīng)營貸款、個(gè)人助業(yè)貸款等業(yè)務(wù),及時(shí)了解、掌握張家界市房地產(chǎn)開發(fā)、商品批發(fā)市場(chǎng)、商品交易市場(chǎng)客戶信息,按圖索驥,搶抓先機(jī),精準(zhǔn)營銷,提高市場(chǎng)競爭力。
堅(jiān)持“服務(wù)是立行之本,服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的理念,在強(qiáng)化客戶經(jīng)理對(duì)個(gè)人信貸政策、貸前盡職調(diào)查、貸款申請(qǐng)審批資料和操作流程等業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),提升客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí),積極推行個(gè)貸優(yōu)質(zhì)客戶 “一站式”服務(wù),減少無效環(huán)節(jié),加強(qiáng)部門溝通,提高運(yùn)營效率,以優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)贏得客戶青睞。
為防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行個(gè)貸業(yè)務(wù)操作流程,完善風(fēng)險(xiǎn)防控措施,按照“誰營銷、誰負(fù)責(zé)”原則,把好“貸前調(diào)查、貸時(shí)審查、貸后檢查”關(guān),確保借款人、借款用途真實(shí)、有效、合法。完善考核激勵(lì)機(jī)制,將營銷業(yè)績與績效掛鉤,充分調(diào)動(dòng)個(gè)人信貸客戶經(jīng)理爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性,形成上下協(xié)調(diào)、合力營銷的新格局。
(通訊員 龍曉華)
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