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    1. 銀監(jiān)會官員建議銀行晚2小時關(guān)門引網(wǎng)友熱議

      2012-11-27 16:23:07  來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)   作者:石超   閱讀: 張家界日報(bào)社微信

          據(jù)報(bào)道,銀監(jiān)會主席助理閻慶民在上周六召開的“2012第一財(cái)經(jīng)年會”上發(fā)表演講時指出,提升服務(wù)水平是提升銀行業(yè)競爭力的途徑之一,這方面我國銀行業(yè)與國外有不小的差距。他同時提出,銀行對私時間延長一兩個小時,民眾可在下班后到銀行處理個人金融業(yè)務(wù)。

          閻慶民介紹,國外銀行網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)通常分為對公和對私時間,對公時間營業(yè)到下午5點(diǎn),因?yàn)檫@一時間企業(yè)都下班了,而對私時間則延長一兩個小時,民眾可以在下班后到銀行處理個人的金融業(yè)務(wù)。

          這一提議得到了不少網(wǎng)友的支持,很多人表示去銀行辦理業(yè)務(wù)需要請假,等下班了再去,銀行也早已關(guān)門了,這一提議無疑方便了許多。不過,也有不少網(wǎng)友不看好這個提議,認(rèn)為并無此必要,發(fā)展網(wǎng)上銀行才是未來的趨勢。另外,還有一些網(wǎng)友提出了其他的一些建議。

          支持:便民服務(wù),贊一個

          @花舞花落2012:這是好主意!便民服務(wù)!

          @錫蘭王國紅茶:這才是真正的貼心服務(wù)。我早就建議過銀行對私服務(wù)實(shí)行2班,便民服務(wù)嘛,贊一個。

          @鄭希華1981:舉雙手歡迎!

          @嫩水之畔:作為服務(wù)行業(yè),就該如此。通信行業(yè)已這樣多年了。銀行不僅不延長工作時間,還提前停辦業(yè)務(wù),該改了。

          反對:無需增加人力成本,網(wǎng)上銀行才是未來趨勢

          @zizi喲:提供更好的金融服務(wù)是通過轉(zhuǎn)移渠道,例如自助設(shè)備、電子銀行等實(shí)現(xiàn)的,而不是延長時間,增加人力成本。

          @keli_mm:沒文化太可怕,你不知道各行都在建設(shè)智慧銀行體系么?中國人多難道就要拿人扛?

          @蕏蕏蝦:1.可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為客戶提供必要的服務(wù)。2.難道延長上班時間就能滿足客戶需求?3.銀監(jiān)會是不是也晚兩個小時下班?銀行如何更好地服務(wù)客戶完全應(yīng)該交給銀行自己決定。作為監(jiān)管部門,銀監(jiān)會此舉是越俎代庖。

          @七月流星雨714:在電子技術(shù)如此發(fā)達(dá)的時代,還提這么個延長工作時間的建議,一看就是不懂銀行電子產(chǎn)品想要嘩眾取寵吧?

          其他:網(wǎng)友們的更多建議

          @王亮有話說:銀行晚兩個小時關(guān)門,還不如多開幾個窗口,老百姓去銀行辦業(yè)務(wù),等候的時間都是因?yàn)殚_設(shè)的窗口太少,我們不斷的抱怨,銀行不斷的解釋,可解釋就是辯解,不解決問題啊。延遲下班時間有效果嗎?

          @張瑋-BUAA:可以讓銀行員工倒班嘛,就跟商場一樣!期待!

          @黃玨老鵝:無須延長,錯時營業(yè)。

          @劉昕RUC:讓銀行競爭起來,銀行自然就自己琢磨怎樣提高客戶服務(wù)質(zhì)量了。這種提議還是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的邏輯和思維,與市場經(jīng)濟(jì)背離。

          @林海2012在路上:典型的壟斷經(jīng)濟(jì)思維。銀行收費(fèi)明示到現(xiàn)在都沒有落實(shí)。

          @回建強(qiáng):對員工而言,堅(jiān)持8小時工作制是必須的,加班就要有補(bǔ)償。對銀行而言,他們是否能夠放下架子,真正擺出服務(wù)行業(yè)的姿態(tài)確是關(guān)鍵。

         

         


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