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湖南移動23日在長沙召開新聞發(fā)布會，宣布正式推出電子渠道“網(wǎng)上選號”便民業(yè)務。從業(yè)務上線開始，湖南移動連續(xù)推出“參與有獎，全員普送”活動，“體驗網(wǎng)上選號，搶王菲演唱會門票” 以及“一元秒殺，十元競拍移動靚號”等主題活動，參與者不僅可獲取移動靚號以及精美禮品，還有機會贏取價值1500元的王菲演唱會門票。
湖南移動將“網(wǎng)上選號”作為服務與產(chǎn)品方式優(yōu)化項目之一，其業(yè)務應用推廣能夠拓展客戶選擇號碼的空間，通過客戶選擇號碼環(huán)節(jié)的電子化，將開戶業(yè)務的選號流程前移到電子渠道，縮短客戶在營業(yè)廳辦理開戶業(yè)務的時間。該業(yè)務以其“方便快捷、靚號多、免卡費、免物流費”等特點受到用戶青睞。
據(jù)了解，網(wǎng)上選號操作流程為：客戶進入湖南移動網(wǎng)上營業(yè)廳（ www.hn.10086.cn）網(wǎng)上選號首頁界面，客戶在系統(tǒng)隨機展現(xiàn)的號碼中選擇中意的手機號碼，填寫客戶資料，即可完成預約，預約后客戶可以選擇在線支付或到就近實體營業(yè)廳開戶，客戶若選擇在線支付方式成功選號開戶后，湖南移動負責免費將好卡配送到客戶手中。
目前，湖南移動已統(tǒng)一實現(xiàn)網(wǎng)上營業(yè)廳與實體營業(yè)廳共享號碼功能，客戶不僅能在網(wǎng)上選到與營業(yè)廳一樣的號碼，同時，湖南移動還為“網(wǎng)上選號”專門打造了“靚號池”將一些非常稀缺的靚號資源同步在網(wǎng)上營業(yè)廳進行投放，進一步擴大了客戶的選擇范圍。
對于預約的號碼，湖南移動提供 “手機支付”和“手機支付網(wǎng)銀”兩種在線支付方式，以及“物流配送到家”和“前往營業(yè)廳開戶”兩種卡號領取方式。為保障網(wǎng)站選號的安全性，確保號碼不被惡意侵占，湖南移動對網(wǎng)上選號制定了相關業(yè)務規(guī)范：如果客戶在30分鐘內(nèi)未操作完成預約或在預約48小時未到營業(yè)廳領取則系統(tǒng)自動將號碼釋放；同一身份證只能辦理3個號碼；在網(wǎng)上選定號碼，前往實體營業(yè)廳辦理開戶的號碼，營業(yè)員需核實號碼及客戶有效證件信息，如信息不符合或選定號碼超過48小時，則不予辦理；同一IP地址下每小時內(nèi)限辦10筆網(wǎng)上選號業(yè)務。
據(jù)湖南移動市場部相關負責人介紹，為配合網(wǎng)上選號業(yè)務的推廣，湖南移動特推出兩大主題活動。
一是“一元秒殺，十元競拍移動靚號”。該活動分兩階段進行。第一階段是6月27日—6月29日，開展“一元秒殺移動靚號”活動，用戶只需模擬網(wǎng)上選號并獲得驗證碼后（每個靚號所需驗證碼不同）即有資格參加秒殺活動；第二階段是6月28—7月3日，開展“十元競拍移動靚號”活動，用戶只需一個驗證碼，每次最低加價十元至競拍結束，便在公布競拍結果后，競拍成功者將獲得移動參與競拍的號碼尾數(shù)均為“4個甚至5個相同數(shù)字”，（如尾數(shù)“6666”、“8888”、“99999”的超級靚號。）
二是“體驗網(wǎng)上選號，搶王菲演唱會門票”。參與者登陸網(wǎng)上選號頁面，完成選號，并成功完成支付，即可隨機獲取湖南移動提供精美禮品一份，還有機會在線抽取價值1500元的王菲演唱會門票。
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