為避免誤導(dǎo)消費(fèi)者,今后,禁止保險(xiǎn)公司使用“停售”等概念進(jìn)行炒作和營(yíng)銷(xiāo)。IC圖
“公司性?xún)r(jià)比最高的保險(xiǎn)馬上要停售,欲購(gòu)從速”、“停售產(chǎn)品現(xiàn)金價(jià)值高”……接觸過(guò)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的市民,對(duì)這些概念或許并不陌生。
不過(guò),如果現(xiàn)在再聽(tīng)到保險(xiǎn)代理人以“停售”理由向你推銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品,就可以向監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行投訴了。
日前,保監(jiān)會(huì)發(fā)布《人身保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》,首次明文禁止保險(xiǎn)公司使用“停售”等概念進(jìn)行炒作和營(yíng)銷(xiāo),一旦接到投訴,將處以重罰。
【現(xiàn)象】 產(chǎn)品將停售“機(jī)不可失”?
“當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)這份保險(xiǎn)的直接原因就是代理人告訴我,這款保險(xiǎn)馬上就要停售。”市民王先生坦言,每每想起購(gòu)買(mǎi)了某保險(xiǎn)公司的返還型終身重大疾病保險(xiǎn),就覺(jué)得“不大實(shí)在”。
當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)代理人向王先生宣稱(chēng),該款保險(xiǎn)是金牌險(xiǎn)種,馬上就要停售,機(jī)不可失。王先生沒(méi)有細(xì)想,很快向代理人投了保。此后不久他便發(fā)現(xiàn),該公司有類(lèi)似的產(chǎn)品在市場(chǎng)銷(xiāo)售,與此前的相比只是“變換了馬甲”。
【調(diào)查】 渲染停售實(shí)為拉升業(yè)績(jī)
記者近日走訪市內(nèi)保險(xiǎn)公司,發(fā)現(xiàn)如今的保險(xiǎn)停售已成保險(xiǎn)業(yè)一種常態(tài)。據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì),今年以來(lái),長(zhǎng)沙市內(nèi)各大保險(xiǎn)公司停售的大大小小險(xiǎn)種有近二十種,以分紅險(xiǎn)和萬(wàn)能險(xiǎn)居多。
“目前保險(xiǎn)公司正處于四五六月聯(lián)動(dòng)業(yè)績(jī)沖刺的關(guān)鍵時(shí)期,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈,推出一些促銷(xiāo)活動(dòng)保持業(yè)績(jī)提升也是現(xiàn)實(shí)需要,借停售造勢(shì)在業(yè)內(nèi)是比較常見(jiàn)的。”湖南某壽險(xiǎn)公司銀保負(fù)責(zé)人透露。
【新規(guī)】 “炒停”或被吊銷(xiāo)許可證
針對(duì)市場(chǎng)上借保險(xiǎn)產(chǎn)品停售促銷(xiāo)的情況,去年6月,保監(jiān)會(huì)就曾表示,公司不得以產(chǎn)品停售進(jìn)行宣傳炒作。
時(shí)隔一年,保監(jiān)會(huì)日前正式發(fā)布《人身保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》,明確指出,“保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率使用情況的管理,不得以停止使用保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率的名義進(jìn)行宣傳炒作及銷(xiāo)售誤導(dǎo)。”
由于“炒停式營(yíng)銷(xiāo)”可能引發(fā)銷(xiāo)售誤導(dǎo),保監(jiān)會(huì)在征求意見(jiàn)稿中也明確了處罰力度。根據(jù)文件內(nèi)容,一旦發(fā)現(xiàn)有保險(xiǎn)公司“以停止使用保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率進(jìn)行銷(xiāo)售誤導(dǎo)的”,保監(jiān)會(huì)將責(zé)令其改正,處十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,可以限制其業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停止接受新業(yè)務(wù)或者吊銷(xiāo)業(yè)務(wù)許可證。
【提醒】 按個(gè)人需求購(gòu)買(mǎi)最劃算
業(yè)內(nèi)人士提醒,無(wú)論是何時(shí)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),按照自己的需求進(jìn)行選擇永遠(yuǎn)是最為重要的因素。
在選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),首先要考慮的是自己的經(jīng)濟(jì)情況、希望達(dá)到的目的。比如在投保重疾險(xiǎn)時(shí),應(yīng)根據(jù)自己的年齡、性別、工作情況、經(jīng)濟(jì)狀況,選擇最適合自己的保障范圍、保障額度、繳費(fèi)期限和付費(fèi)方式。
保險(xiǎn)專(zhuān)家提醒,面對(duì)一些保險(xiǎn)代理人以“漲價(jià)”為理由游說(shuō)的行為,投保人一定要保持冷靜,尤其是對(duì)分紅險(xiǎn)和萬(wàn)能險(xiǎn)這樣的理財(cái)型險(xiǎn)種。市民計(jì)劃用于保險(xiǎn)的開(kāi)支一般在收入的15%-20%為宜,選購(gòu)保險(xiǎn)以意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、投資險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)順序比較合理。