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      4月起未公示項目銀行不得再收費
      
                
      
            2012-04-10 09:42:48  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：肖成菊   閱讀：
            張家界日報社微信
        	
				
        
					
            張家界新聞網(wǎng)4月10日訊（記者 肖成菊）按照中國銀監(jiān)會的要求，所有銀行3月底之前要在官方網(wǎng)站或營業(yè)網(wǎng)點公布由法人總部統(tǒng)一制定的服務(wù)收費價目明細(xì)，按照政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價兩類分別公示，從4月1日起嚴(yán)格按名錄收費，凡未納入名錄的一律不得擅自收費。
        

            4月6日，記者分別去到市區(qū)四大商業(yè)銀行的營業(yè)大廳，一一查看收費價目公示情況。
        

            在東門橋中國銀行張家界分行一樓營業(yè)大廳，進門靠左邊的大堂經(jīng)理臺邊，掛著一本《中國銀行服務(wù)收費業(yè)務(wù)價格表》，是3月份剛剛印制的。打開內(nèi)頁共分四章：第一章，政府指導(dǎo)業(yè)務(wù)；第二章，個人客戶服務(wù)收費業(yè)務(wù)；第三章，公司及金融機構(gòu)客戶服務(wù)收費業(yè)務(wù)；第四章，綜合客戶服務(wù)收費業(yè)務(wù)。一共41頁。
        

            在文昌閣中國工商銀行張家界分行營業(yè)大廳，除了那本《中國工商銀行服務(wù)價目表》（2012年版），記者還在柜臺區(qū)與自助區(qū)的區(qū)間看到了一個宣傳區(qū)域，上面貼滿了告示通知文件，比如有“中國工商銀行服務(wù)項目補充公示”、“中國銀行業(yè)存款業(yè)務(wù)自律公約”、“中國銀行業(yè)公平對待消費者自律公約”，還有中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會的（2012）3號文件“中國銀監(jiān)會關(guān)于整治銀行業(yè)金融機構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營的通知”以及銀監(jiān)發(fā)（2011）22號文件“關(guān)于銀行業(yè)金融機構(gòu)免除部分服務(wù)收費的通知”等等內(nèi)容。
        

            在北正街的建設(shè)銀行服務(wù)大廳，記者也看到了那本《服務(wù)價目表》，在價格目錄首頁增加了溫馨提示、電子渠道功能介紹等人性化內(nèi)容，方便客戶選擇快捷優(yōu)惠的渠道服務(wù)。同時逐項列示了所有服務(wù)收費項目的收費名稱、收費標(biāo)準(zhǔn)、項目功能、適用客戶、收費依據(jù)和優(yōu)惠措施。
        

            在子午路的農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)大廳，那本特制的《中國農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)收費價格目錄》，顯得比其它銀行的價格目錄大了許多，而且是活頁本的。
        

            這樣看來，記者走訪的這幾家銀行都已按照中國銀監(jiān)會的要求，擺放或懸掛了全行統(tǒng)一制定的服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價、一目了然，保障了金融消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
        

            但據(jù)人民網(wǎng)報道，各家銀行這些服務(wù)收費價格表并不全面，而且一些銀行的官方網(wǎng)站查不到收費價目明細(xì)，因此，中國銀監(jiān)會于4月7日特別強調(diào)：銀行未公示的收費項目，不得進行收費。
        

            銀監(jiān)會還表示將督促各家銀行進一步完善收費公開方式，并從即日起組織全國各級派出機構(gòu)深入轄內(nèi)銀行網(wǎng)點現(xiàn)場訪查，對違規(guī)者嚴(yán)格處罰。
        

            同時，銀監(jiān)會還要求各家銀行和各地銀監(jiān)局都要設(shè)立并公布投訴舉報電話，并建立相應(yīng)的投訴舉報回應(yīng)機制，對廣大消費者的訴求做到件件有回音、事事有答復(fù)。
        


        
 
        					
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