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從1983年被國際消費者聯(lián)盟組織確定為“國際消費者權(quán)益日”以來，“3·15”就成了消費者保護自身權(quán)益的節(jié)日。中國消費者協(xié)會從1997年開始相關(guān)的“年主題”活動，通過這么多年的堅持不懈，“3·15”所要傳達的精神在中國早已經(jīng)深入人心。但是，我們也應(yīng)看到，每年全國各地仍然有許多坑害和欺騙消費者的行為。一些霸王條款、潛規(guī)則等等更是層出不窮。
究其原因，還是因為現(xiàn)在的消費環(huán)境不太成熟。一直以來，作為個人的消費者，都無力與那些財大氣粗的廠商和企業(yè)相抗衡，面對一些霸王條款和潛規(guī)則，很多人很多時候都選擇了忍氣吞聲，抱著“多一事不如少一事”的心態(tài)，寧愿自己吃虧也不愿意把事情“鬧大”。但這樣做的結(jié)果，不僅導(dǎo)致了“買家比賣家低一頭”的奇怪現(xiàn)象，更助長那些不法廠商和不法企業(yè)的囂張氣焰，讓他們更加地見利忘義、肆無忌憚。
誠然，每年“3·15”都有許多企業(yè)由于產(chǎn)品質(zhì)量差、欺騙坑害消費者等原因被曝光，但想靠這些舉動就從根本上杜絕坑害和欺騙消費者的行為，卻是不現(xiàn)實的。除了各地政府和有關(guān)部門要不斷加強消費環(huán)境的建設(shè)和治理之外，作為消費者，我們要把每一天都當(dāng)成“3·15”，勇敢地自我維權(quán)，大膽地向那些霸王條款和潛規(guī)則說“不”。在自身力量不能解決的時候，我們可以找到消費者協(xié)會，由他們沖到前面替我們維權(quán)。而通過消費者協(xié)會聯(lián)合起來，也才能形成一股力量，與那些不法商人或不法企業(yè)作斗爭，來維護我們的正當(dāng)權(quán)益。
當(dāng)然，有時維權(quán)的結(jié)果不一定讓我們滿意，這時候許多消費者喜歡通過媒體的力量來維護自己的權(quán)益，通過輿論監(jiān)督，讓不良商家受到處罰。
要通過廣泛的法制宣傳，讓更多的消費者樹立起維權(quán)意識。只要消費者有了維權(quán)的意識，有了維權(quán)的習(xí)慣，再加上擁有維權(quán)的渠道，那么，消費者的權(quán)益就會得到更好地保護。
最后要說的是，有時候維權(quán)的過程其實比結(jié)果更重要。因為在維權(quán)的同時，我們是在維護自己的尊嚴，是在維護社會的良心和國家的公平正義。而這種堅持和維護，應(yīng)當(dāng)毫無疑問地成為我們每一個人的本能和習(xí)慣。
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