繼微波爐、洗衣機(jī)和電冰箱陷質(zhì)量問題后,家電巨頭格蘭仕再次陷入輿論漩渦。
1月6日,山東省消費者協(xié)會聯(lián)合山東省家用電器行業(yè)協(xié)會發(fā)布了最新的《電磁爐比較試驗報告》。報告內(nèi)容顯示,由中山市格蘭仕生活家電制造有限公司生產(chǎn)的一款型號為CH2082的電磁爐被檢測為“標(biāo)志和說明不合格”。
這是近兩個月以來,格蘭仕第三次登上質(zhì)量黑榜。去年11月25日,中國消費者協(xié)會公布的20款微波爐比較試驗結(jié)果中,格蘭仕G90W25MSP-WB(B0)型微波爐,其加熱均勻性僅為36%,遠(yuǎn)低于60%的要求。而不久前,上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的專項監(jiān)督抽查報告,格蘭仕又“不幸中彈”,陷入“虛標(biāo)門”。
其實,格蘭仕暴露的只不過是冰山一角。據(jù)悉,近半年來,國內(nèi)家電產(chǎn)品頻頻曝出能效虛標(biāo)問題。2011年7月,國家質(zhì)檢總局公布對熱水器產(chǎn)品監(jiān)督抽查結(jié)果,被抽查的149家企業(yè)生產(chǎn)的155種產(chǎn)品中,有25種產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,其中17種產(chǎn)品涉及能效不合格;此外,在2011年度能效標(biāo)志市場專項調(diào)查結(jié)果中,澳柯瑪(600336)電風(fēng)扇、小天鵝電飯鍋、法羅力電熱水器等產(chǎn)品均在不合格榜單之中。知名家電觀察人士劉步塵直指虛標(biāo)已經(jīng)成為家電行業(yè)的潛規(guī)則。
“制度缺陷給企業(yè)提供虛標(biāo)機(jī)會。”中投顧問家電行業(yè)研究員任敏琪在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時表示,根據(jù)我國《能源效率標(biāo)識管理辦法》規(guī)定,能效標(biāo)識制度采取生產(chǎn)者或進(jìn)口商自我聲明備案,政府有關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)督管理的運行模式,生產(chǎn)廠家自行遞送樣本參加檢測,對檢測者是否是第三方機(jī)構(gòu)并沒有做出硬性的規(guī)定,有能力的企業(yè)可以在企業(yè)實驗室進(jìn)行檢測。因此,能效標(biāo)識事實上是企業(yè)的一種“自檢”。
只有標(biāo)準(zhǔn)沒有執(zhí)行細(xì)則,成為家電生產(chǎn)商在“能效標(biāo)識”做手腳的主要原因。據(jù)國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會認(rèn)證監(jiān)管部主任陸梅介紹,近年一些根本不具備能效檢測能力的企業(yè)或第三方實驗室,虛報檢測設(shè)備和能力,甚至出具虛假檢測結(jié)果,影響了能效標(biāo)準(zhǔn)的真實性,擾亂市場環(huán)境。
除此之外,根據(jù)現(xiàn)行《能效標(biāo)識管理辦法》,“虛標(biāo)”受到的處罰僅僅是“由地方節(jié)能管理部門或者地方質(zhì)檢部門責(zé)令限期改正和停止使用能源效率標(biāo)識;情節(jié)嚴(yán)重的,由地方質(zhì)檢部門處1萬元以下罰款”。 違規(guī)成本之低,讓很多企業(yè)在虛標(biāo)造假方面有了堅持不懈的動力。
“同時,消費者缺乏有效識別能力和方法,消費者在購買產(chǎn)品時只能夠憑借產(chǎn)品標(biāo)識來選擇,不具備專業(yè)知識和檢測設(shè)備的消費者無法判別產(chǎn)品能效的真?zhèn)涡?,這種信息的高度不對稱也給商家可乘之機(jī)。”任敏琪說。
當(dāng)然,“虛標(biāo)”的存在,必然會擾亂市場的健康發(fā)展。因此,杜絕“虛標(biāo)”成為當(dāng)下亟須解決的問題。
對此,任敏琪建議:要治理這一亂象,則要從其原因入手,制度缺陷則需要相關(guān)部門不斷完善能效標(biāo)識制度,嚴(yán)格規(guī)定檢測者的范圍,形成有權(quán)威性的第三方機(jī)構(gòu)檢測產(chǎn)品能效情況,同時加大對虛標(biāo)能效企業(yè)的懲治力度,提升其違規(guī)成本,最后需要加大出廠產(chǎn)品的檢測和監(jiān)管力度,在各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管到位才能夠使流入市場的產(chǎn)品質(zhì)量得以保證。
廣東省生產(chǎn)力發(fā)展研究會秘書長蔣正元表示:“國家能源效率等級標(biāo)準(zhǔn)出臺后,具體執(zhí)行中,還應(yīng)該有相應(yīng)的技術(shù)手段作為配套,從技術(shù)層面提供執(zhí)行過程中所需要的公共技術(shù)等支撐。”他建議,目前我國的檢測機(jī)構(gòu)除了常規(guī)檢測,還應(yīng)該為企業(yè)提供一定的技術(shù)創(chuàng)新等服務(wù),比如在出具檢測不合格的報告之后,再為企業(yè)提供一些技術(shù)改進(jìn)的建議和方法。