“從即日起，每票快件在原有基礎(chǔ)上增加1元的有償派送費(fèi)。”日前，韻達(dá)快運(yùn)在其官方網(wǎng)站上悄悄掛出一封《敬告客戶書(shū)》，做出上述表示。這尷尬的1元“有償派送費(fèi)”被消費(fèi)者質(zhì)疑為變相漲價(jià)。
快遞稱(chēng)為確保派送時(shí)效
在其《敬告客戶書(shū)》中，韻達(dá)將加收有償派送費(fèi)的原因解釋為“為了確保每一票快件的派送時(shí)效，全面提高服務(wù)質(zhì)量”。昨日，韻達(dá)快運(yùn)在發(fā)給記者的官方回復(fù)中進(jìn)一步解釋說(shuō)，有償派送費(fèi)是為了“解決由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展不平衡問(wèn)題，扶持偏遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，確保這些網(wǎng)點(diǎn)能夠在做好快件派送的同時(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。”
這一舉措被不少人認(rèn)為是又一輪快遞漲價(jià)的信號(hào)。事實(shí)上，一到旺季就提價(jià)似乎已經(jīng)成了快遞業(yè)不成文的行規(guī)。上一輪快遞漲價(jià)出現(xiàn)在今年“十一”前后，圓通、順豐、中通、匯通、申通相繼宣布調(diào)價(jià)。
據(jù)了解，去年春節(jié)期間，各快遞公司紛紛以《通告》、《告客戶書(shū)》或口頭等形式宣布收取春節(jié)服務(wù)費(fèi)，幅度在5至10元不等。
網(wǎng)店一天要多付數(shù)百元
被韻達(dá)稱(chēng)為“有償派送費(fèi)”的1元錢(qián)，在普通消費(fèi)者看來(lái)就是“漲價(jià)”。淘寶賣(mài)家“風(fēng)雨獨(dú)釣”告訴記者，這幾年一直是和韻達(dá)合作，前幾個(gè)月剛漲了價(jià)現(xiàn)在又加收“有償派送費(fèi)”，“如果這個(gè)叫有償派送費(fèi)，那原來(lái)支付的快遞費(fèi)該叫什么呢？總不能叫無(wú)償派送費(fèi)吧？”
雖然只是1元錢(qián)，但對(duì)于發(fā)貨量比較大的網(wǎng)店賣(mài)家而言，意味著每天都要多付數(shù)百元快遞費(fèi)。淘寶雙皇冠賣(mài)家“白云外”每天要接300多單，“一天至少多付300元，一個(gè)月就是9000元，相當(dāng)于多雇了兩名員工。”他表示，雖然快遞員解釋說(shuō)這只是應(yīng)對(duì)春節(jié)旺季的臨時(shí)性收費(fèi)，但他總擔(dān)心價(jià)格升了就很難再回落，甚至?xí)?lái)全行業(yè)的又一次漲價(jià)潮。對(duì)此，韻達(dá)北京公司一位工作人員表示，加收1元的目的是為了壓制淘寶的發(fā)貨量，減小快遞壓力。如果發(fā)貨量降低，那么1元錢(qián)很有可能會(huì)取消。
臨時(shí)工日工資達(dá)200元
日前，國(guó)家郵政局下發(fā)通知，要求各快遞企業(yè)在業(yè)務(wù)旺季期間不得擅自停收或停投快件，否則收回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)快遞企業(yè)而言，這意味著要給堅(jiān)持工作的快遞員們支付比平時(shí)多幾倍的加班費(fèi)。
某快遞公司負(fù)責(zé)人表示，這筆錢(qián)不可能快遞公司自己全部消化，“肯定得由消費(fèi)者來(lái)承擔(dān)一部分。”中國(guó)快遞咨詢(xún)網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇表示，目前快遞公司面臨人手短缺和燃油費(fèi)上漲的雙重壓力，尤其是近幾次來(lái)勢(shì)兇猛的網(wǎng)購(gòu)大促銷(xiāo)后，快遞公司招收的臨時(shí)工日工資甚至達(dá)到了一天200元。據(jù)了解，快遞員98%以上是外地人，春節(jié)都要回家過(guò)年，“為了保證快遞網(wǎng)絡(luò)暢通，公司將付出巨大的人力成本。”
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